Mantenga un contacto constante con clientes existentes
y potenciales en su plataforma favorita sin salir de Orderry

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Mensajes directos en
la interfaz de Orderry

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Soporte de múltiples
cuentas de Instagram

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Plantillas y respuestas
automáticas

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Historial de interacciones
rastreable



Pruebe la integración de Instagram y otras funciones de automatización de forma gratuita en una prueba de 7 días



Orderry le ayuda a mejorar la satisfacción del cliente y conseguir más negocios

Organice las comunicaciones con los clientes en un solo lugar

Conecte Instagram a Orderry y olvídese de respuestas perdidas y clientes potenciales perdidos. Encuentre todas las conversaciones de su cuenta Instagram Business en una sección especial del sistema CRM para procesar rápidamente cualquier consulta de clientes potenciales.


Aunque solo puede enviar textos e imágenes debido a las restricciones de Instagram, Orderry le permite compartir enlaces a archivos cargados en el servidor de Orderry.

Automatice mensajes directos de Instagram

Cuando esté abrumado con preguntas estándar y solicitudes típicas, habilite la respuesta automática al primer mensaje que reciba de un cliente potencial en Instagram. Puede utilizar plantillas y personalizar las respuestas según los tipos de órdenes de trabajo.



Aumente la efectividad de sus estrategias de marketing con una comunicación oportuna

Céntrese en los clientes, no en los canales de comunicación

Orderry le permite ver todas las conversaciones de un vistazo y dividirlas en activas y cerradas según su relevancia. Cada consulta no procesada permanece resaltada, recordándole que debe prestarle atención. Y si conecta varias cuentas de Instagram, verá de qué página proviene un mensaje y filtrará los chats por fuente.

Priorice la seguridad y el enfoque orientado al cliente

Otorgue acceso a mensajería directa con clientes solo a los empleados de su empresa responsables de las comunicaciones con los clientes.

  • Acceda a la configuración según los roles de los usuarios
  • Asigne empleados a chats particulares
  • Historial de acciones realizadas en una conversación.

Convierta las conversaciones en trabajos con unos pocos clics

Ahorre tiempo en tareas administrativas cuando los clientes pasen de las palabras a los negocios reales. Orderry le permite crear clientes potenciales y órdenes de trabajo directamente desde mensajes de IG.


Supongamos que un cliente potencial de Instagram resulta ser un cliente existente en su base de datos. En ese caso, sus datos de contacto y órdenes de trabajo activas/anteriores se mostrarán a los empleados, proporcionándoles información valiosa para el servicio al cliente.


Las conversaciones de IG también estarán vinculadas a órdenes de trabajo y perfiles de clientes para que pueda analizar mejor el comportamiento de los clientes y ofrecer un servicio más personalizado.



Orderry ofrece todavía más posibilidades de automatización del flujo de trabajo

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Además de los mensajes directos
de IG, gestione conversaciones
desde páginas de Facebook

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Conecte más integraciones
de Instagram para empresas
a través de Zapier

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Integre con WhatsApp y Viber
para una comunicación fluida
por mensajería instantánea

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Logre más objetivos de marketing
con una integración directa
con Twilio SMS y VoIP



¿Listo para una experiencia de comunicaciones omnicanal?
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Preguntas más frecuentes

¿Es gratuita la integración de Orderry con Instagram?

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Puede conectar Instagram de forma gratuita al suscribirse a uno de estos planes: Startup, Business o Enterprise. Para los usuarios del plan Hobby, esta integración no está disponible.

¿Qué puedo hacer con Orderry + Instagram?

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La integración de Instagram Direct con Orderry permite gestionar mensajes directos con prospectos y clientes de manera eficiente en una sola plataforma. Las conversaciones se guardan en los perfiles de los clientes y en los feeds de eventos de órdenes de trabajo, lo que le proporciona datos valiosos sobre las preferencias y el comportamiento de los clientes. Sus empleados pueden crear rápidamente órdenes de trabajo y clientes potenciales mientras conversan, envían imágenes y enlaces y ven el historial de acciones. Una vista conveniente de todos los chats activos y cerrados en la interfaz de Orderry ayuda a su equipo a responder rápidamente a todas las consultas. Para proteger el acceso a la mensajería IG, puede configurar varios derechos de acceso para cada rol de empleado en su cuenta de Orderry. También es posible conectar varias cuentas de Instagram al sistema y administrarlas fácilmente en un solo lugar. Para habilitar la integración directa con Instagram, regístrese en un plan Startup, Business o Enterprise y navegue hasta la configuración de su cuenta. Si tiene alguna pregunta sobre esta integración o necesita ayuda, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Orderry.

¿Qué es Instagram Direct?

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Instagram Direct es una función de la popular plataforma de redes sociales Instagram que permite a los usuarios enviar mensajes privados y compartir contenido con individuos o grupos: tener conversaciones individuales, compartir fotos y videos e incluso enviar mensajes que desaparecen. Instagram Direct proporciona una forma de comunicación más íntima y personalizada que las redes sociales. Es una herramienta conveniente para que las empresas se conecten e interactúen con su público objetivo de manera más privada y directa.

¿Cómo puedo automatizar las respuestas a mensajes directos en Instagram?

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Para ello, primero debe conectar una herramienta de terceros compatible con Instagram a su cuenta. Después de registrarse y configurar la integración, puede configurar reglas y activadores específicos para enviar mensajes automatizados. Esto puede incluir enviar mensajes de bienvenida a nuevos seguidores, responder a palabras clave o hashtags específicos o incluso enviar respuestas automáticas a preguntas frecuentes. Tenga en cuenta que debe automatizar los mensajes directos de Instagram de conformidad con los términos de servicio de Instagram para evitar posibles sanciones o suspensiones de cuentas.

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