Marketing Para Empresas de Servicios: lo que Debe y No Debe ...
26 Noviembre 2021
0
Orderry se adapta a todos los tipos de negocios de servicio
Mono o multimarca
Tienda de servicio
completo o unipersonal
Trabajos de campo, múltiples
ubicaciones o franquicias
Gestión de Órdenes de Trabajo:
de Clientes Potenciales a Ventas Repetitivas
Automatizar Tareas Rutinarias
Orderry simplifica la forma en que procesa las órdenes de trabajo en cada etapa de su flujo de trabajo:
Tipos de órdenes de trabajo predeterminados y cadenas de estado individuales para diferentes ubicaciones
Feed de eventos con un historial de trabajos realizados, miembros del equipo involucrados y piezas utilizadas
Facturas de aspecto profesional en unos pocos clics
Planificar Trabajos de Campo en el Programador
Utilice la función programador en Orderry para una gestión eficaz del servicio de campo:
Distribuya uniformemente la carga de trabajo entre los técnicos y gestione sus tareas
Controle la calidad del trabajo de campo y la puntuación general de su empresa de servicios
Planifique las órdenes de trabajo con días y semanas de anticipación
Cree un Sistema de Servicio al Cliente Excepcional
Orderry es la solución CRM empresarial de servicios en la que dispondrá de interesantes datos estructurados que muestran detalles importantes sobre sus clientes potenciales y sus clientes habituales. Utilice esta información para crear una experiencia personalizada y memorable.
Conversión de prospectos
Conversión de prospectos a clientes y negocios frecuentes con los mismos
Historial de servicios
Historial de servicios y descuentos personalizados
Notificaciones automáticas
Notificaciones automáticas sobre promociones y cambios de estado de órdenes de trabajo
Alertas y recordatorios
Alertas de “en camino” y recordatorios de citas
Automatice Procesos Comerciales con Orderry!
Combinación de Ventas y Servicios
Con el software adecuado para empresas de servicios, puede administrar las ventas en la misma plataforma, sin importar si tiene una tienda simple o varias ubicaciones.
Integre Orderry con los mercados más populares y venda en línea o en la tienda.
Directorios de servicios preinstalados y tarjetas de productos personalizables
Sincronización de órdenes de trabajo y ventas con los almacenes digitales
Número ilimitado de cajas de efectivo para diferentes fuentes de ingresos
Gestión de precios
Base de datos unificada de clientes y prospectos
Ahorre hasta 20 minutos en el procesamiento de órdenes de trabajo
Funciones de gestión de servicios de campo
Ventas online y offline
Situación Financiera Bajo Control
Controle sus finanzas, administre impuestos, planifique presupuestos, evite brechas en el flujo de efectivo y aumente la rentabilidad comercial.
Pagos y Devoluciones
Cajas de efectivo en línea para operaciones con y sin efectivo, en toda la empresa o basadas en una ubicación
Rastreo de Gastos e Ingresos
Controle el flujo de caja línea por línea y reduzca gastos innecesarios
Gestión de Saldos
Liquidaciones mutuas con clientes, proveedores y control de deudas
Automatice la Aplicación de Tasas Impositivas Correctas
Deje que el software Orderry para pequeñas empresas mantenga registros de los impuestos de su empresa para evitar errores y cálculos que consumen mucho tiempo
Inventario Bien Organizado
Cree almacenes digitales para bienes y activos, realice transferencias, publicaciones e inventario con solo unos clics. Analice sus existencias con el informe de análisis de surtido, ajuste los precios y elimine artículos no rentables.
Activos de Clientes
Organice el almacenamiento de los Activos que recibe de los clientes para el servicio
Informe de Análisis de Surtido
Identifique las ventas rápidas y lentas de su stock para crear un surtido atractivo
Procesos Automatizados
Agregue artículos a órdenes de trabajo o ventas, transfiera, publique o cancele en volumen, haga una revisión de inventario total o parcial, genere números de serie y etiquetas de precios en segundos
Control de Inventario
Lleve un registro de lo que hay en stock y calcule el saldo mínimo de cada artículo para que pueda reabastecerse a tiempo
4 Métodos de inventario para elegir
Códigos de barras
Contabilidad en serie y ubicaciones de contenedores
Informes de inventario
Maneje su Negocio Desde Cualquier Lugar con Orderry!
Software de Gestión para Empresas De Servicios Orderry
Orderry genera importantes informes de inventario, órdenes de trabajo, efectividad de los empleados e informes financieros en forma visual y comprensible para que pueda ver instantáneamente lo que está sucediendo con su empresa.
Análisis de toda la empresa y por ubicaciones
Informe Analítico de la empresa con diagramas interactivos y tendencias
Datos históricos y en tiempo real
Más de 20 tipos de informes sobre diversas áreas comerciales
Registro de actividad de todos los eventos del sistema
Informes sobre campañas publicitarias y reseñas de clientes
Gestione y Motive a sus Empleados
Aumente la eficiencia de su equipo con las funciones de ahorro de tiempo incluidas en nuestro paquete de software para pequeñas empresas
Configuración de nómina en más de 8 escenarios para realizar cálculos sin errores
Envíe alertas automáticas a empleados de una orden de trabajo o cambio de estado
Monitoree el desempeño de cada empleado
Seguimiento de saldos de refacciones por técnico
Establezca incentivos para recompensar el buen desempeño
Limitaciones individuales de derechos de acceso
Control de plazos de tareas y órdenes de trabajo
Informes de desempeño de empleados
Rastreo de actividades en el sistema
Instale las Aplicaciones Móviles para Empresas de Servicios
Para Ejecutivos y Gerentes
La aplicación móvil Orderry Business Insights le permite administrar su empresa desde cualquier lugar:
Realice un seguimiento de las métricas clave del día y resúmenes de cualquier período
Supervise los estados de caja y comentarios de los clientes
Póngase en contacto rápidamente con los empleados a través de la aplicación
Aumente la seguridad de la cuenta a través de la autenticación de dos factores
Para Empleados de Oficina y de Campo
La aplicación Work Orders ayuda a empleados a procesar órdenes de trabajo sobre la marcha:
Adjunte imágenes y archivos a las órdenes de trabajo
Deja comentarios públicos y privados
Vea el feed de eventos y toda la información de la orden de trabajo
Obtenga una vista general de todas las órdenes de trabajo en un instante y encuentre rápidamente la que necesita
Agende una demostración de 15 minutos para ver cómo Orderry puede ahorrarle tiempo y dinero
Asequible Programa de Gestión para el Sector Servicios
No necesita instalación, simplemente abra su navegador en cualquier dispositivo y comience
Integración con más de 200 servicios a través de Zapier para más oportunidades
Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana incluido en todos los planes
Actualizaciones periódicas y nuevas funciones
Incorporación personalizada, Base de Conocimientos y videos tutoriales en YouTube para un comienzo rápido y efectivo
Manténgase productivo donde quiera que esté con Orderry
Preguntas frecuentes
¿Qué es el software para empresas de servicios?
Esta es una solución de administración comercial que lo ayudará a organizar procesos, administrar las comunicaciones con los clientes y mantener en orden cosas como las órdenes de trabajo y la programación de citas y visitas regulares de mantenimiento. El tipo más popular de este software son las plataformas basadas en la nube, ya que se puede acceder a ellas desde cualquier dispositivo y no requieren instalaciones ni actualizaciones que consuman mucho tiempo. Solamente tiene que registrarse en la plataforma, elegir su industria y el sistema le dará acceso automáticamente a plantillas preestablecidas y directorios de servicios de acuerdo con su área de actividad empresarial.
Dichas herramientas deben manejar las siguientes tareas:
- Administrar contactos de clientes, incluidos nombres, números de teléfono y direcciones de correo electrónico.
- Generación de facturas y visualización de pagos, comentarios y quejas de los clientes.
- Seguimiento de las interacciones y oportunidades de los clientes a lo largo del tiempo.
- Analizar el rendimiento de la empresa para encontrar formas de satisfacer mejor las expectativas de los clientes.
- Organización de inventarios de repuestos utilizados en reparaciones y servicios de mantenimiento.
Puede gestionar todos estos procesos, así como hacer un seguimiento de las finanzas, obtener información valiosa sobre análisis y automatizar el cálculo de nóminas en Orderry. Este moderno sistema CRM está diseñado específicamente para pequeñas empresas de servicios, por lo que puede estar seguro de que sus características satisfarán sus necesidades comerciales.
¿Hay alguna manera en que los empleados puedan procesar órdenes de trabajo en dispositivos móviles?
Si tiene empleados de campo, la mejor solución para ellos sería gestionar las reparaciones a través de la aplicación móvil de Orderry. Es posible ver todas las órdenes de trabajo activas, utilizar la búsqueda rápida, editar la información de la orden de trabajo y cambiar los estados directamente en la aplicación. Sus técnicos de campo podrán concentrarse en hacer su trabajo sin prestar mucha atención a las tareas administrativas.
¿Cuáles son las funciones clave de la aplicación móvil de Orderry?
La aplicación Orderry permite que su equipo de campo procese órdenes de trabajo sobre la marcha. Sus potentes características incluyen:
- acceder a los datos de la orden de trabajo y buscar en la lista de órdenes de trabajo
- seguimiento de todos los cambios realizados en las órdenes de trabajo en la fuente de eventos
- editar trabajos y cambiar estados
- comentar o dejar notas privadas
¿Cómo puede un software de gestión de servicios de campo todo en uno mejorar la gestión de clientes?
El enfoque principal del uso del software de gestión empresarial de servicios es encontrar formas de ayudar a su personal a tener un trabajo de mayor calidad y una mejor comprensión de los clientes y sus necesidades. Los sistemas de CRM como Orderry ayudan a las empresas que operan sobre el terreno a mantenerse en contacto con los clientes, negociar acuerdos, sacar el máximo partido de cada proyecto, conciliar datos financieros, recibir alertas instantáneas sobre nuevas órdenes de trabajo, programar tiempo en calendarios, generar presupuestos y facturas de forma rápida y mucho más. También ofrecen información sobre indicadores clave de rendimiento para informar las decisiones comerciales y brindar una mejor experiencia al cliente.
¿Cuáles son las funciones adicionales de Orderry CRM que ayudan a las pequeñas empresas a mejorar sus operaciones diarias?
Además de las funciones de gestión de órdenes de trabajo y clientes, Orderry tiene un conjunto de funcionalidades adicionales que tienen como objetivo optimizar los procesos en todas las áreas comerciales:
- Gestión de clientes potenciales. Puede crear flujos de trabajo con estados para un procesamiento efectivo de clientes potenciales.
- Calendario incorporado. Con las funciones Programador de órdenes de trabajo y Horarios de trabajo de los empleados, obtiene una práctica vista de calendario de todos los intervalos de tiempo disponibles de sus técnicos, los recursos de la empresa, así como también administra los horarios de trabajo y calcula los salarios diarios y por hora.
- Plantillas de documentos. Con plantillas preestablecidas para su industria y formularios flexibles, sus empleados pueden ahorrar tiempo y esfuerzo cuando se ocupan de la entrada de datos y la creación de documentos. Para reducir el riesgo de error humano, el sistema completará de manera automática los datos de clientes y activos y guardará las preferencias de documentos para uso futuro.
- Seguimiento de gastos. Con cajas virtuales y varios informes sobre finanzas en Orderry, puede controlar su flujo de caja y mejorar los resultados de su negocio.
- Perspectivas de datos en tiempo real. El Reporte de Información de la Empresa le permite analizar cómo le está yendo a su empresa y qué puntos de crecimiento hay en las ventas, las órdenes de trabajo y la gestión de la fuerza laboral.
¿Se integra Orderry con QuickBooks en línea?
Sí. Esta integración le permite sincronizar sus datos contables entre Orderry y QuickBooks en línea. La sincronización funciona para contratos de clientes, productos de almacenes agregados a órdenes de trabajo, facturas e impuestos. Con esta integración podrá ahorrar tiempo en la entrada de datos y mejorar la gestión de gastos en su compañía.
