Optimice la mensajería con sus clientes y clientes potenciales desde su página de Facebook
Bandeja de entrada
de mensajería en CRM
Automatización
del flujo de trabajo
Plantillas para respuestas automáticas
Configuración de acceso
avanzado a los chats
Funciones web y de la aplicación móvil de Orderry gratis durante 7 días
Orderry permite a las empresas de servicios gestionar
todas las líneas de comunicación a través de un portal
Convierta el chat de Facebook en un canal de ventas eficaz
La integración de Facebook Messenger le permite recibir y responder mensajes directamente desde la interfaz de Orderry.
Después de conectar su página comercial de Facebook, todos los chats nuevos con prospectos y clientes se mostrarán en su cuenta de Orderry, junto con el historial de conversaciones. Al chatear, puede enviar/recibir archivos de audio, fotos y videos como si usara FB Messenger.
Organícese con la integración de Messenger
Llegar a los clientes a través de múltiples canales puede causar un desorden en la comunicación, lo que resulta en la pérdida de oportunidades comerciales. Orderry le ayuda a organizar fácilmente la comunicación con sus agentes humanos en un solo lugar para concentrarse en procesar cada cliente potencial:
- Diferenciar conversaciones activas y cerradas para centrarse solo en chats relevantes
- Un chat permanece resaltado hasta que se cierra o se recibe una respuesta
- Las acciones de mensajes, como marcar una conversación como no leída o vincularla a un cliente, se pueden rastrear en el feed del chat.
- Filtrado conveniente por fuente de mensajes
Elimine interacciones adicionales para aumentar la eficiencia de sus empleados
Mensajes privados seguros mediante límites de acceso
A diferencia de un perfil personal, las páginas comerciales de Facebook y sus chats están diseñadas para que las utilicen varios usuarios. Después de habilitar la integración del chat en Orderry, puede configurar el acceso limitado o estándar a la mensajería con los clientes según los roles de usuario de los empleados. Esto le permite ver quién es responsable de qué conversación en la descripción general de la lista de chats.
Simplifique los flujos de trabajo de procesamiento de clientes potenciales
Las funciones de automatización avanzadas de Orderry le permiten eliminar tareas manuales y cargas administrativas para los empleados.
- Vincule conversaciones con perfiles de clientes para guardar contexto valioso y comprender mejor el comportamiento de los clientes.
- Cree clientes potenciales y órdenes de trabajo directamente desde los chats con unos pocos clics.
- Se asignará automáticamente un agente de asistencia a un nuevo chat, lo que brindará una descripción clara de la carga de trabajo de los empleados en su equipo.
- Al iniciar un chat con un cliente existente, vea un resumen de los contactos del cliente, interacciones anteriores y órdenes de trabajo activas junto al feed del chat.
- Realice una nueva orden de trabajo, brindando acceso mediante enlace al chat de Facebook con un prospecto o cliente.
Mejore la experiencia del cliente con respuestas rápidas
La conexión a Facebook Messenger le permite responder automáticamente al primer mensaje para que cada cliente potencial reciba una respuesta rápida a sus consultas. Además, puede personalizar plantillas según la orden de trabajo o los tipos de mensajes para conversaciones más personalizadas. También puede conectar un chatbot para automatizar tareas repetitivas cuando se trata de preguntas estándar.
Suba de nivel su marketing conversacional con las integraciones comerciales activas de Orderry
Conecte canales y servicios adicionales a través de Zapier
Además de la aplicación de Facebook, integre con Instagram Direct
Agregue más soluciones de mensajería: WhatsApp y Viber
Además de las aplicaciones de mensajería, integre con Twilio VoIP
¿Listo para probar la integración de Orderry con Facebook Messenger?
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Preguntas más frecuentes
¿Por qué integrar Orderry con Facebook Messenger?
La combinación de estas dos plataformas le permitirá gestionar y realizar un seguimiento fácilmente de las interacciones, consultas y comentarios de los clientes en un solo lugar. Esta integración también permite a las empresas brindar respuestas personalizadas y oportunas a las consultas de los clientes, mejorando la satisfacción y lealtad del cliente. La integración de Orderry con Facebook Messenger puede ayudar a las empresas a optimizar sus esfuerzos de ventas y marketing al proporcionar información y datos valiosos sobre las preferencias de los clientes. En última instancia, esta integración mejora la eficiencia y la productividad y ofrece una experiencia perfecta para clientes potenciales y clientes. La integración de Facebook Messenger está disponible a partir del plan de suscripción Startup.
¿Qué funciones de Facebook Messenger benefician a las pequeñas empresas?
En primer lugar, esta valiosa aplicación de atención al cliente permite a las empresas comunicarse directamente y en tiempo real con sus clientes, mejorando el servicio y la satisfacción. También ofrece funciones como chatbots, que pueden automatizar tareas específicas y responder rápidamente a las consultas de los clientes. Además, las pequeñas empresas pueden utilizar Messenger para enviar mensajes específicos y personalizados a sus clientes, lo que permite realizar campañas de marketing más eficaces.
¿Puedo conectar y utilizar dos páginas de Facebook en Orderry simultáneamente?
¡Por supuesto! Puede integrar Orderry con tantas páginas comerciales como tenga en Facebook. Verá instantáneamente en qué página le contacta un cliente en la lista de chats que se muestra en la interfaz de Orderry.