Computer Repair Shop Software

Software para talleres
de reparación de computadoras

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Lo que dicen nuestros usuarios

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Gestione los trabajos de reparación
de computadoras en la tienda o en el sitio

Gestione Trabajos de Reparación

Reparaciones rápidas de computadoras de escritorio y laptops en su tienda

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Controle cada etapa del procesamiento de órdenes de trabajo con Límites de Tiempo de Estado

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Calcule el costo de un trabajo, obtenga aprobaciones y convierta ofertas en órdenes de trabajo

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Cree flujos de trabajo individuales para diferentes tipos de órdenes de trabajo

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Tenga siempre a mano los contactos de los clientes y el historial de reparaciones de los dispositivos

Overdue work orders

Órdenes de trabajo vencidas en una pestaña separada

Individual status chains

Cadenas de estado individuales para diferentes ubicaciones

Device service history

Historial de servicios de reparación del dispositivo

Procesamiento eficiente de órdenes de trabajo en celulares y tabletas

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Procese trabajos y tareas, añada fotos y comentarios a los tickets de reparación y acepte pagos via la Aplicación Work Orders

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Planifique el tiempo de sus técnicos de campo en un formato de calendario conveniente en el Programador de Órdenes de Trabajo

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Envíe alertas de “en camino” a los clientes y recopile comentarios después de la visita del técnico a través de SMS

app_staff
process work orders

Aplicaciones para móviles y tabletas para tramitar reparaciones

Database for locations

Base de datos para una o más ubicaciones

Customer review requests

Solicitudes de comentarios de clientes a través de SMS

Agende una demostración de 15 minutos para ver cómo Orderry puede ahorrarle tiempo y dinero

Combine ventas y servicios en un único software para reparación de computadoras

warehouse

Cuente siempre con refacciones y herramientas en su stock

Cree almacenes digitales en Orderry para el rastreo de piezas de repuesto, suministros y equipos en su negocio de reparación de computadoras

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Identifique las piezas que se utilizan con más frecuencia en las órdenes de trabajo

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Establezca un nivel de stock mínimo para cada artículo

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Ubicaciones de contenedores y contabilidad en serie de mercancías

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Agregue productos a las estimaciones sin deducción de inventario

Organized inventories

Manejo de inventario organizado

Automation of warehouse processes

Automatización de procesos de almacén

Control of transfers

Control de transferencias y niveles de stock

Cree una combinación de productos rentable

Llene su almacén y su taller de computadoras con artículos que sean populares entre sus clientes.

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Identifique los productos de venta rápida y elimine los de venta lenta

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Integre con tiendas y marketplaces en línea

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Configure la sincronización del stock físico, ventas online y offline

Assortment Analysis
Marketplace integration

Integración con Marketplaces

Detailed Assortment Analysis

Análisis de Surtido Detallado

Offline and online sales

Ventas online y offline

order

Menos trabajo administrativo, más tiempo para los clientes

Automatice su centro de servicio informático con Orderry para eliminar la entrada manual de datos y acortar el tiempo de espera de sus servicios

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Cálculo automático de costos basado en servicios y productos agregados a órdenes de trabajo

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Configuración rápida de precio y descuento según el precio de compra y margen

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Directorios prediseñados para servicios, bienes y fallas

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Especificación de pagadores separados de los clientes en las órdenes de trabajo

Flexible forms

Formularios y directorios flexibles

Automatic write-off

Transferencia automática del stock a las órdenes de trabajo

Tools to price reasonably

Herramientas a precios razonables

Empresas de servicios de todo el mundo confían en nosotros

“Si nos traen su equipo hoy, posiblemente para mañana, lo tendrán totalmente reparado, y ahí es donde Orderry nos ha ayudado mucho. Antes teníamos otro sistema que era demasiado lento, y estábamos limitados a nuestro servidor.”

BlueLinq

Leonardo Miranda

Responsable de Soporte Técnico

en Blue Linq S. A.

¡Obtenga acceso ilimitado a todas las funciones durante 7 días!

Mantén las finanzas aajo control
en su taller de computadoras

Pagos y cajas

Mantenga acuerdos mutuos con clientes y proveedores en Orderry para controlar sus deudas

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Acepte pagos en efectivo / sin efectivo y realice reembolsos

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Cree una cantidad ilimitada de cajas de efectivo para una o más ubicaciones

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Genere hojas de garantía y facturas de reparación informática de aspecto profesional

Pagos y Cajas
Financial Reporting

Informes financieros

Controle sus ingresos y gastos para planificar presupuestos y evitar brechas de efectivo

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Seguimiento del flujo de caja por artículo

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Analice las ganancias por órdenes de trabajo y ventas de cualquier período de tiempo

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Automatice el cálculo y devengo de nóminas, realice un seguimiento de los pagos de salarios

Cálculo automático del impuesto sobre las ventas

Agregue tasas impositivas aplicables a su empresa en el software de talleres de reparación Orderry para automatizar su aplicación y cálculo

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Personalice la aplicación de impuestos para órdenes de trabajo / ventas / facturas / publicaciones

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Exenciones de impuestos para artículos / categorías individuales

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Diferentes sistemas tributarios para diferentes ubicaciones

Computing of Sales Tax
Quickbooks & Xero Intergration

Integración QuickBooks y Xero

Sincronice los datos de Orderry con QuickBooks Online o Xero para procesos de contabilidad sin estrés.

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Actualización en tiempo real de las facturas

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Sincronización de impuestos

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Registros actualizados de clientes y existencias

¡Acceda a todas las funciones durante su prueba gratuita de 7 días!

Sistema de gestión de tiendas de informática para controlar todas las áreas de su negocio

200+ integraciones

Integre Orderry con más de 200 plataformas y servicios para obtener más oportunidades comerciales

VoIP Integration

VoIP

Vea la información del cliente o de la orden de trabajo en la ventana de llamadas entrantes y escuche las conversaciones grabadas

SMS gateways

Pasarela SMS

Configure alertas automáticas para informar sobre promociones, estados de órdenes de trabajo o recopilar comentarios de sus clientes

Online Cashboxes

Mensajería instantánea

Conecte Orderry a WhatsApp para enviar a los clientes actualizaciones instantáneas, recordatorios y solicitudes de revisión

Opiniones de nuestros clientes sobre Orderry

“Orderry es una solución pulida para la gestión de reparaciones informáticas. Todo parece bien pensado y afinado.”

BitsTech

Jonathan Nieves

Director ejecutivo

Bits Tech Computers

Gestión eficaz de personal en su centro
de reparación de computadoras

Vea quién hizo wué y cuándo en su cuenta de Orderry

Controle lo que sucede en las órdenes de trabajo, llamadas, finanzas e Inventario, así como recuperar elementos eliminados accidentalmente con el Registro de Actividad.

Limitar el acceso a datos confidenciales

Configure las restricciones de acceso a las funciones del programa según los roles de los empleados para eliminar riesgos de seguridad internos.

Nómina automatizada y cheques de pago libres de error

Deje que Orderry calcule los salarios por hora / diarios, las comisiones y las bonificaciones de acuerdo a las tasas de pago individuales y a los horarios de trabajo de los empleados.

Horarios de trabajo bien planificados

Deje que Orderry calcule los salarios por hora/por día, las comisiones y las bonificaciones en función de los KPI y los Horarios de Trabajo de los Empleados.

Effective Workforce Management
44 events on one page

Control sobre 60 eventos en una página

Different levels of data access

Diferentes niveles de acceso a los datos

8 payroll scenario

8 escenarios de nómina

¡Automatice procesos comerciales con Orderry!

Haga crecer su negocios de reparación de PCs

Los datos críticos están siempre a su alcance

Genere en segundos más de 20 tipos de informes sobre todas las áreas de actividad de su empresa de reparación de computadoras para cualquier período de tiempo

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Finanzas, órdenes de trabajo e inventario

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Análisis de campaña publicitaria

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Eficiencia de los empleados y del flujo de trabajo

Cashflow Report
Analytical Report

KPIs en un formato visual conveniente

Visualice gráficos de los KPIs de su negocio para obtener una nueva perspectiva sobre métricas importantes y encontrar nuevas formas de hacer crecer su negocio

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Clientes potenciales, órdenes de trabajo, ventas, llamadas y pagos en dinámica

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Combinación personalizada de métricas, objetos y períodos

Gestión de su empresa a través de la aplicación móvil Orderry Business Insights

Supervise el rendimiento de su taller de reparación de computadoras desde cualquier lugar:

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Métricas clave, cajas registradoras y comentarios de los clientes

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Póngase en contacto con los empleados en un instante

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Autenticación de dos factores

Orderry Business Insights Mobile App

Agende una demostración de 15 minutos para ver cómo Orderry puede ahorrarle tiempo y dinero

Docenas de posibilidades en una poderosa herramienta

support

Soporte

Soporte técnico dedicado y asistencia personal en la incorporación

templates

Plantilla

Cuenta con plantilla preestablecida para empresas de reparación de computadoras

security

Seguridad de datos

Respaldos diarios y seguridad de datos

sign up

Inicio rápido

Inicio rápido sin descargas, sin instalación ni asistencia de programación

Automatice la gestión de su taller de computadoras
en 3 sencillos pasos:

registration

Regístrese y agregue a sus empleados

system

Agregue servicios y productos al sistema

first

Cree su primera orden de trabajo y acepte el pago

Preguntas frecuentes

¿Qué es un software de monitoreo de reparaciones de computadoras?

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Un software para centros de reparación de PCs es una moderna herramienta de gestión comercial para digitalizar las operaciones diarias y optimizar la productividad. Este tipo de programa es principalmente una herramienta basada en la web a la que se puede acceder desde cualquier dispositivo. Es flexible y puede ser utilizada por varios tipos de empresas. Después de registrarse, tendrá las funciones preconfiguradas en su cuenta según su tipo de negocio. Las funciones típicas incluyen emisión de tickets de reparación, base de datos detallada de clientes, registros de ventas, facturación, gestión de inventario, cálculo de nómina y análisis comercial.

¿Cuál es la mejor manera de controlar las reparaciones de computadoras?

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En lugar de hojas de cálculo, utiliza una plataforma de órdenes de trabajo basada en la web para talleres de reparación. Con su funcionalidad de registro de trabajos personalizados, podrás crear flujos de trabajo eficientes para administrar tus trabajos de reparación de PCs y, por lo tanto, aumentar la eficiencia de tus empleados. Dedicarás menos tiempo a procesar los tickets de servicio y te beneficiarás de una facturación más rápida. Como resultado, tu negocio brindará una experiencia de servicio al cliente de alta calidad.

¿Ofrece Orderry integración con tiendas online?

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Pues sí. Si trabaja en el sector minorista y de reparaciones, puede utilizar Orderry no sólo como software de gestión del servicio de reparación, sino también como herramienta para gestionar las ventas en línea. La función de integración personalizada te permite configurar la descarga de productos desde los almacenes de Orderry a cualquier tienda online que admita la importación de productos mediante la carga de un archivo XLS.

¿Qué software debo usar para gestionar las reparaciones de computadoras a domicilio?

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Debería utilizar un software de servicio de campo para reducir el trabajo manual y gestionar eficazmente las reparaciones sobre la marcha. Le ayudará a gestionar cómodamente las rutinas de servicio de su PC y las reparaciones en su smartphone o tableta. Si utiliza Orderry, su equipo de campo puede procesar órdenes de trabajo en la aplicación Work Orders. Esta aplicación está disponible para iOS, Android, iPad y tabletas Android. Y todos los usuarios de Orderry pueden utilizarla gratuitamente. Al trabajar con la App Orderry, sus empleados podrán:

  • Ver información sobre los clientes y sus órdenes de trabajo
  • Agregar fotos, archivos y comentarios
  • Editar la ubicación, gerente, la fecha de cita, notas y otra información general de la orden de trabajo
  • Ponerse en contacto con el encargado o el cliente al instante

¿Cómo puede el software de gestión de talleres mejorar la satisfacción del cliente en mi taller de reparación de PC?

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Una solución para talleres de reparación puede mejorar significativamente la satisfacción y aumentar la fidelidad de sus clientes al proporcionarles una experiencia más eficiente y ágil. Con este software de reparación, los clientes pueden programar citas fácilmente, realizar un seguimiento del estado de sus reparaciones y recibir notificaciones en tiempo real cuando su dispositivo esté listo para ser recogido. Además, el software para centros de reparación puede ayudar a automatizar los procesos de facturación, garantizando que los clientes reciban facturas precisas y puntuales.

¿Qué tipo de informes puedo generar en Orderry?

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Hay varias funciones de generación de informes en Orderry que te brindarán información valiosa sobre el rendimiento de tu taller de reparación de computadoras. Puedes analizar la eficacia con la que tu personal procesa órdenes de trabajo, vende productos, administra inventarios y más. Por ejemplo, verás la ganancia total de las ventas en cada ubicación gracias a los informes de ventas. Para ajustar el precio de un producto, simplemente ve el nuevo informe de Análisis de Surtido. Y para comprender el desempeño de tus finanzas, abre los informes financieros sobre flujo de caja, nómina y ganancias. Todos los datos del programa son accesibles desde cualquier dispositivo y para cualquier periodo, y pueden generarse en una tabla fácil de leer en cuestión de segundos.

¿Existe una función de gestión de inventario en Orderry?

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Sí, hay un conjunto completo de funciones para administrar tu almacén en Orderry. Puedes crear una base de datos de inventario de bienes y activos y organizarlos en forma de almacenes virtuales. Para mantener todo en orden, puedes realizar operaciones de almacén como ver los niveles de existencias, contabilizar el almacén, cancelar o transferir productos, realizar devoluciones a proveedores, agregar piezas a órdenes de trabajo o ventas. También es posible utilizar ubicaciones de contenedores, números de serie y etiquetas de código de barras.

¿Cómo elijo la mejor solución del mercado de software para talleres de reparación si no soy un experto en tecnologías de Internet?

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Hay algunos factores clave que debe tener en cuenta cuando busque una solución moderna de gestión de talleres de reparación:

  1. 1. Evalúe sus necesidades y requisitos específicos para la solución. Busque una que se adapte al tamaño de su empresa, a su sector y a su flujo de trabajo.
  2. 2. Enumere las características y funcionalidades esenciales del software, como la gestión de inventarios y trabajos, la programación de citas y la gestión de clientes.
  3. 3. Busque una plataforma en la nube que sea fácil de usar y navegar, con un equipo de atención al cliente receptivo.
  4. 4. Tenga en cuenta el coste y la estructura de precios del software, así como cualquier coste adicional por actualizaciones o complementos.
  5. 5. Revise los comentarios y obtenga recomendaciones de otros propietarios de talleres de reparación para asegurarse de que elige una solución de gestión de reparaciones en la nube fiable y eficaz.

¿Cuáles son las principales ventajas de utilizar una solución de gestión de las relaciones con los clientes en las empresas de reparación?

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El software para talleres de reparación puede agilizar muchas operaciones comunes, como la programación de citas y la gestión del inventario y la base de clientes. Con las herramientas de programación, los tiendas de reparación pueden gestionar fácilmente las citas y asegurarse de que los clientes son atendidos a tiempo. Las funciones de gestión de inventario pueden ayudar a realizar un seguimiento de las piezas y los suministros, evitando el exceso de existencias o la escasez. La base de datos de pedidos de reparación y clientes puede almacenar información sobre los clientes, como datos de contacto e historial de servicio técnico, lo que facilita la prestación de un servicio personalizado y el seguimiento. Además, el software puede automatizar tareas como la facturación y el procesamiento de pagos en efectivo y con tarjeta de crédito, lo que reduce la carga administrativa y permite al personal centrarse en la reparación de ordenadores.

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