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Orderry presenta el Programador de pedidos

scheduler.png (75 KB)

Orderry es una herramienta flexible para una amplia gama de empresas de servicios. Podemos dividirlos en 2 categorías de empresas:

  • Empresas que prestan servicios por orden de llegada;
  • Empresas que registran con antelación los pedidos de sus clientes.

Este artículo tiene como objetivo informarle sobre una funcionalidad completamente nueva para la última categoría. Estas empresas acuerdan con el cliente una fecha, hora y, a veces, incluso lugar, de los trabajos futuros por adelantado. Averigüemos cómo hacerlo en Orderry.

Campo del sistema de citas del cliente

Las versiones anteriores de Orderry tenían un campo de hora de llamada maestra. El campo ahora se reemplaza con el campo combinado Registro de cliente que consta de los campos Programado para y Duración.

scheduled-for-field.png (28 KB)

Vaya a la página "Ajustes>Editor de formularios" para agregar o eliminar este campo de su formulario de pedido. Seleccione el tipo de pedido, presione el botón Agregar campo y busque la opción Cita del cliente en la lista de Campos del sistema.

addind-scheduler-field.gif (1.05 MB)

Al igual que con cualquier otro campo del editor, puede establecer un valor predeterminado para el campo Cita del cliente y hacer que sea obligatorio completarlo.

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Utilice los valores de este campo combinado en sus plantillas de documentos impresos y notificaciones: La variable {Fecha de pedido programada el} para el campo Hora de la llamada maestra y {Fecha de duración del pedido} para el valor del campo Duración.

Tan pronto como agregue el campo Sistema de citas del cliente a al menos un formulario de pedido, el conmutador entre los diseños de Tabla y Programador aparece en la página de pedido.

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En comparación con una tabla que muestra una lista de pedidos simple, el Programador de pedidos coloca sus pedidos con los empleados responsables en la línea de tiempo.

El Programador muestra los pedidos de un día específico. Puede ver la línea de tiempo por horas para un día seleccionado en la parte superior de una sección. El guión vertical rojo en la línea de tiempo es la hora actual. A medida que pasa el tiempo, avanza a lo largo de la línea de tiempo ayudando a los gerentes a identificar pedidos pasados, actuales y futuros.

Utilice los botones de avance / retroceso o el calendario para cambiar fechas.

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Puede ver a sus contratistas colocados verticalmente a la izquierda de una sección. Estos son los empleados con el derecho mostrado en la lista de contratistas. Utilice el filtro de contratista para ver solo los empleados relevantes.

specialists-on-scheduler.png (25 KB)

El Programador de pedidos es una funcionalidad para administradores y gerentes que resuelven los siguientes dos problemas:

  • Encontrar el contratista relevante en función de las preferencias de tiempo del cliente;
  • Encontrar un intervalo de tiempo adecuado en función de la carga de trabajo del contratista.

El Programador muestra los datos en una línea de tiempo, lo que aumenta significativamente la visibilidad del tiempo disponible y los contratistas. Una vez que se descubre un tiempo adecuado, haga clic en el tiempo deseado para abrir una ventana de diálogo de pedido con los campos de tiempo de llamada principal y contratista ya completados.

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Programe sus pedidos y controle la carga de trabajo de los empleados con Orderry.

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