Gestión de Órdenes de Trabajo

Gestión
de Órdenes de Trabajo

Cree Flujos de Trabajo Efectivos Para Superar las Expectativas del Cliente

Gestionar y Procesar Órdenes de Trabajo con Facilidad

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Una única base de datos de trabajos de múltiples canales

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Asignación de órdenes de trabajo basada en horarios de trabajo de los empleados

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Sincronización de almacenes y órdenes de trabajo

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Control de fechas límite gracias a estados con límites de tiempo

Mantenimiento de Registros de Órdenes de Trabajo y Clientes Potenciales

Mantenimiento de Registros de Órdenes de Trabajo y Clientes Potenciales

Todos los clientes potenciales y las órdenes de trabajo van a una única base de datos, por lo que los empleados no pierden ni un solo cliente potencial.

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Apoyando el enfoque omnicanal

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Widget de orden de trabajo para su sitio web

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Cómoda visualización de tabla de todas las órdenes de trabajo

Toda la Gestión de Técnicos, Partes de Trabajo Desde Una Misma Herramienta

Administre el progreso y las fechas de vencimiento de sus órdenes de trabajo con cadenas de estado para entregarlas a tiempo.

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Configure límites de tiempo para estados y reglas para cambiar a otros estados

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Vea resúmenes de órdenes de trabajo vencidas y clientes potenciales pendientes

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Siga el feed de eventos de cada orden de trabajo

Toda la Gestión de Técnicos, Partes de Trabajo Desde Una Misma Herramienta
Aplicación de Gestión de Órdenes de Trabajo para Equipos de Campo

Aplicación de Gestión de Órdenes de Trabajo para Equipos de Campo

La aplicación móvil Orderry permite a sus técnicos procesar trabajos desde cualquier lugar..

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Agregar fotos, archivos y comentarios a las órdenes de trabajo

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Seguir todas las acciones en el feed de eventos

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Lista de órdenes de trabajo con información básica

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Filtrado, clasificación y búsqueda conveniente de órdenes de trabajo

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Gestión de pagos

Equilibrio en la Carga de Trabajo de sus Empleados

Planifique la carga de trabajo de sus técnicos y los recursos de la empresa para evitar superposiciones o brechas en los horarios de trabajo de los empleados.

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Vista de calendario conveniente

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Programación de citas y órdenes de trabajo

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Duración estimada del trabajo

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Una búsqueda rápida de técnicos disponibles

Equilibrio en la Carga de Trabajo de sus Empleados

Comience a Gestionar sus Órdenes de Trabajo Efectivamente Hoy

Notificaciones Automáticas Para Empleados y Clientes

Notificaciones Automáticas Para Empleados y Clientes

Mantenga a todos actualizados sobre los trabajos asignados o los cambios de estado en Orderry.

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Sms

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Email

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Viber

Nómina y Salarios

Configure la computación automática de nómina para sus empleados y así simplificar el cálculo de salarios diarios o por hora teniendo en cuenta las tarifas individuales y los horarios de trabajo.

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Establecimiento de coeficientes para empleados con diferentes niveles de antigüedad

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Cálculos basados en el tiempo trabajado, los materiales utilizados, las piezas vendidas

Nómina y Salarios
Inventario y Activos de los Clientes

Inventario y Activos de los Clientes

El software para órdenes de trabajo toma automáticamente los productos, piezas y consumibles agregados del almacén. Y con los almacenes de activos, podrá realizar un seguimiento de los dispositivos o vehículos que los clientes le traen para el servicio.

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El historial de mantenimiento de cada activo está siempre a su alcance

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Control de transferencias entre almacenes

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Sincronización de niveles de stock y órdenes de trabajo

Cree su cuenta Orderry y pruebe todas las funciones de forma gratuita durante 7 días!

El Software de Gestión de Órdenes de Trabajo Mejora el Servicio a Cliente

Plantillas de Documentos

Plantillas de Documentos

Formularios flexibles y personalizables, plantillas de documentos y directorios de servicios listos para usar lo ayudarán a acelerar el procesamiento de órdenes de trabajo

Las Alertas Automáticas

Las Alertas Automáticas

Las alertas automáticas le permiten notificar a los clientes sobre cambios de estado en sus órdenes, promociones y solicitar comentarios acerca de la calidad de su servicio

La integración VoIP

La integración VoIP

La integración VoIP simplifica el procesamiento de llamadas entrantes para sus gerentes y le permite identificar cualquier problema de servicio a cliente a tiempo

Seguimiento y Análisis de Órdenes de Trabajo

Orderry recopila, organiza y almacena datos de todos los trabajos en su negocio, por lo que puede realizar un monitoreo de las estadísticas de diferentes períodos de tiempo en una o varias ubicaciones

Optimice su Presupuesto de Marketing

Analice qué canales de marketing generan más órdenes de trabajo o tienen tasas de conversión más altas para gastar su presupuesto en los más efectivos en el futuro.

Optimice su Presupuesto de Marketing
Genere Informes en Solo Unos Clics

Genere Informes en Solo Unos Clics

Efectúe una toma de decisiones basándose en métricas reales. Genere más de 20 tipos de informes, que incluyen:

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Órdenes de trabajo creadas y cerradas

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Órdenes de trabajo en curso

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Desempeño de los empleados

Vea el Análisis de Clientes Potenciales y Órdenes de Trabajo en un Formato Conveniente

Genere un número ilimitado de gráficos y tendencias en el Informe Analítico de la empresa para revelar las causas del crecimiento o la disminución de los ingresos, los servicios rentables o los empleados ineficaces.

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Gráficos para cualquier período temporal por ubicación y empleado

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Número de clientes potenciales y tasa de conversión de una campaña publicitaria

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Venta promedio y tiempo que su equipo dedica a procesar órdenes de trabajo

Vea el Análisis de Clientes Potenciales y Órdenes de Trabajo
Control de Órdenes de Trabajo en su Smartphone

Control de Órdenes de Trabajo en su Smartphone

Con la aplicación Orderry Business Insights, será totalmente eficiente dondequiera que esté. Póngase en contacto con sus empleados y realice un seguimiento de las métricas comerciales clave:

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Número de trabajos completados, órdenes de trabajo creadas y cerradas

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Ingresos por caja y ganancias del día en su negocio

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Opiniones y sugerencias de sus clientes

Agende una demostración de 15 minutos para ver cómo Orderry puede ahorrarle tiempo y dinero

Orderry es un software para la gestión de órdenes de trabajo y técnicos para administrar todo, desde clientes y trabajos hasta control de inventario y recursos

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Adecuado para tiendas unipersonales y negocios con múltiples ubicaciones

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Más de 200 integraciones en una sola pestaña del navegador

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Sincronización automática con QuickBooks Online

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Copias de seguridad diarias y cifrado de datos

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Servicio de soporte incluido en todos los planes

Orderry es un software para la gestión de órdenes de trabajo

Preguntas frecuentes

¿Cómo gestionar las órdenes de trabajo de forma eficaz?

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La respuesta aquí es simple: utilice una plataforma centralizada para hacer un seguimiento de todo, desde órdenes de trabajo y servicio al cliente hasta gestión de inventario y seguimiento de activos. Por ejemplo, los usuarios del software Orderry pueden crear, procesar y cerrar fácilmente órdenes de trabajo desde cualquier dispositivo. Además, existen todas las herramientas necesarias que se requieren para administrar su negocio de forma eficiente, como la generación de facturas, la gestión de existencias y las finanzas, un tablero de datos en tiempo real sobre KPI y una práctica capacidad de generación de informes para informar su toma de decisiones. Y para los usuarios móviles, Orderry ofrece la aplicación Work Order para empleados y la aplicación Orderry Boss para gerentes. Esté donde esté, puede acceder a su cuenta desde un ordenador portátil, tableta o dispositivo móvil.

Gestión de órdenes de trabajo, ¿cómo llevarla a cabo?

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Existen dos herramientas de este tipo en Orderry: el programador de órdenes de trabajo y los horarios de trabajo de los empleados. Con el primero, puede programar citas con técnicos, administrar llamadas y reservar equipos necesarios para hacer reparaciones. También agilizará su comunicación con clientes y empleados mediante el envío de notificaciones y recordatorios por SMS, correo electrónico o mensajeros. Esta característica es especialmente útil para empresas que operan en industrias de servicios de campo.

La segunda herramienta está diseñada para planificar el tiempo de trabajo de su equipo técnico o de mantenimiento. Puede realizar un seguimiento de las horas de trabajo, los días libres, las vacaciones y las bajas por enfermedad. Según los datos de los horarios de trabajo, también es posible configurar el cálculo automatizado de salarios diarios o por horas.

¿Cómo llevar el control de ordenes de trabajo?

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Puede configurar cualquier orden de trabajo o formulario de solicitud de la forma que lo necesite para su flujo de trabajo. Con el Editor de formularios, puede configurar formularios no solamente para órdenes de trabajo, sino también para prospectos, productos, activos y clientes. Puede deshabilitar u ocultar campos, hacer que algunos de ellos sean obligatorios, establecer valores predeterminados, vincular directorios, configurar niveles de prioridad, etc.

¿Qué es una orden de trabajo?

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Es una solicitud de trabajo, servicio o mantenimiento que recibe de un cliente potencial o cliente. Para automatizar su procesamiento, Orderry tiene muchas funciones excelentes, como autocompletar detalles de clientes y activos, directorios de servicios integrados, creación de facturas y presupuestos, cadenas de estado según distintos tipos de órdenes de trabajo, alertas automáticas y configuración de acceso de empleados, reglas de nómina, cancelaciones de inventario, etc.

¿Hay herramientas para gestionar activos en Orderry?

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Gracias a la función de seguimiento de activos de Orderry, puede mantener registros de dispositivos, vehículos, equipos u otros tipos de propiedad de los clientes que le entregan para algún tipo de servicio. Le resultará fácil seguir el historial de activos y programar trabajos de mantenimiento preventivo para evitar pérdidas y tiempo de inactividad de los equipos, así como incrementar el tiempo de actividad de sus activos. Puede crear almacenes digitales para activos, realizar transferencias y añadir órdenes de trabajo.

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