Software de Gerenciamento
de Negócios de Serviços
Gerencie Ordens de Serviço com Facilidade
A Orderry se encaixa em todos os tipos de negócios de serviços
Marcas únicas ou franquias
Serviço completo ou loja
para uma só pessoa
Serviços de visita, múltiplos
locais ou franquia
Gestão de Ordens de Serviço: De Leads a Vendas Repetidas
Automatize Tarefas de Rotina
A Orderry simplifica a maneira como você processa as ordens de serviço em todas as etapas de seu fluxo de trabalho:
Tipos de ordens de serviçopadrão e cadeias de status individuais para diferentes locais
Feed de eventos com histórico de serviços realizados, membros da equipe envolvidos e peças utilizadas
Notas fiscais com aparência profissional em poucos cliques
Planeje Visitas de Serviço no Agendador
Use o recurso de agendamento da Orderry para uma gestão eficaz dos serviços de visita:
Distribua uniformemente a carga de trabalho entre os técnicos e gerencie as chamadas
Controle a qualidade do trabalho de visita e a pontuação geral da sua empresa de serviços
Planeje ordens de serviço com dias e semanas de antecedência
Construa um Sistema de Atendimento ao Cliente Excepcional
A Orderry é a solução de CRM para empresas de serviços onde você terá dados bem estruturados que mostram detalhes importantes sobre seus clientes em potencial e clientes antigos. Use estas informações para criar uma experiência personalizada e memorável.
Conversão leava
A conversão leva a clientes e negócios recorrentes
Notificações automáticas
Notificações automáticas sobre mudanças e promoções de status de ordens de serviço
Alertas e Lembretes
Alertas e lembretes de compromissos
Histórico de serviços
Histórico de serviços e descontos personalizados
Automatize os processos de negócios com a Orderry!
Combine Vendas e Serviços
Com o software certo para empresas de serviços, você pode gerenciar as vendas na mesma plataforma, não importa se você tem uma simples loja ou inúmeros locais.
Integre a Orderry com os marketplaces populares e venda on-line ou na loja.
Diretórios de serviços pré-instalados e cartões de produtos customizáveis
Sincronização das ordens de venda e de serviço com os armazéns digitais
Número ilimitado de caixas para diferentes fontes de renda
Gerenciamento de preços
Banco de dados unificado de clientes e clientes em potencial
Economize tempo no processamento de ordens de serviço
Funcionalidades de gerenciamento de serviços de visita
Vendas on-line e off-line
Situação Financeira Sob Controle
Controle suas finanças, administre impostos, planeje orçamentos, evite falhas no fluxo de caixa e aumente a lucratividade do negócio.
Pagamentos e Devoluções
Caixas on-line para operações à vista e sem dinheiro, em toda a empresa ou por local
Controle Despesas e Receitas
Controle o fluxo de caixa por itens de linha e reduza despesas desnecessárias
Gerencie os Saldos
Liquidações mútuas com clientes, fornecedores e controle de dívidas
Automatize a Aplicação de Taxas Corretas de Impostos
Deixe que o software da Orderry para pequenas empresas mantenha registros dos impostos de sua empresa para evitar erros e cálculos demorados
Inventário Bem Organizado
Crie armazéns digitais para mercadorias e bens, realize transferências, lançamentos e estoques em apenas alguns cliques. Analise seu estoque com o relatório de Análise de Sortimento, ajuste os preços e se livre de itens não lucrativos.
Bens dos Clientes
Organize o armazenamento dos bens dos clientes que você recebe para manutenção
Relatório de Análise de Sortimento
Identificar seus itens que vendem rápido e lentamente para criar um sortimento atraente
Processos Automatizados
Adicione mercadorias a ordens de serviço ou vendas, transfira, colete e elimine a granel, faça um estoque total ou parcial, gere números de série e etiquetas de preço em segundos
Controle de Estoque
Controle o que está em estoque e estime o saldo mínimo de cada item para que você possa reabastecer a tempo
4 Métodos de inventário para escolher
Código de barras
Contabilidade em série e localização de depósitos
Relatório de inventário
Controle seus negócios de qualquer lugar com a Orderry!
Relatórios Essenciais para Empresas que Oferecem Serviços
A Orderry gera relatórios importantes de inventário, ordem de serviço, eficácia de funcionários e financeiros de forma visualizada e compreensível para que você possa ver instantaneamente o que está acontecendo com sua empresa.
Análises de toda a empresa e por locais
Relatório de Insights da Empresa com diagramas e tendências interativas
Dados históricos e em tempo real
Mais de 20 tipos de relatórios sobre diversas áreas de negócios
Registro de Atividades de todos os eventos do sistema
Relatórios sobre campanhas publicitárias e avaliações de clientes
Gerencie e Motive Seus Funcionários
Impulsione a eficiência de sua equipe com funcionalidades que economizam tempo incluídas em nosso pacote de software para pequenas empresas
Configure a folha de pagamento em mais de 8 cenários para cálculos sem erros
Envie alertas automáticos aos funcionários sobre uma nova ordem de serviço ou mudança de status
Monitore o desempenho de cada funcionário
Controle saldos de peças de reposição por técnico
Defina incentivos para recompensar o bom desempenho
Limitações individuais de direito de acesso
Rastreamento de atividades no sistema
Relatórios de desempenho de funcionários
Controle de prazos de tarefas e ordens de serviço
Instale Aplicativos Grátis
Para Executivos e Gerentes
O aplicativo Business Insights do Orderry permite que você administre sua empresa de qualquer lugar:
Rastreie métricas chave do dia e resumos para qualquer período
Monitore o status dos caixas e o feedback do cliente
Contate rapidamente os funcionários através do aplicativo
Aumente a segurança da conta através da autenticação de dois fatores
Para Funcionários de Escritório e de Campo
O aplicativo Work Orders ajuda os funcionários a processar as ordens de serviço em viagem:
Anexe imagens e arquivos às ordens de serviço
Deixe comentários privados e públicos
Veja seu feed de eventos e todas as informações sobre ordens de serviço
Visão geral de todas as ordens de serviço em um relance e encontre rapidamente a que você precisa
Reserve uma Demo de 15 minutos para ver como a Encomenda pode poupar-lhe tempo = dinheiro
Solução de Automação Comercial de Serviço Acessível
Sem necessidade de instalação, basta abrir seu navegador em qualquer dispositivo e começar
Integração com mais de 200 serviços via Zapier para mais oportunidades
Suporte integral ao usuário 24/7 incluído em todos os planos
Atualizações regulares e novas funcionalidades
Integração personalizada, Centro de Ajuda autosserviço e vídeos tutoriais para um início rápido e eficaz
Perguntas Frequentes
O que é um software para empresas de serviço?
Esta é uma solução de gestão empresarial que o ajudará a organizar processos, gerenciar as comunicações com os clientes e manter em ordem coisas como ordens de serviço e agendamento de compromissos e visitas regulares de manutenção. O tipo mais popular deste software são as plataformas baseadas em nuvem, pois são acessíveis a partir de qualquer dispositivo e não exigem instalações ou atualizações demoradas. Você só precisa se registrar na plataforma, escolher sua indústria e o sistema lhe dará automaticamente acesso a modelos e diretórios de serviços pré-definidos de acordo com sua área de atividade comercial.
Tais ferramentas devem lidar com as seguintes tarefas:
- Gerenciar contatos de clientes, incluindo nomes, números de telefone e endereços de e-mail.
- Gerar notas fiscais, assim como visualizar pagamentos, feedback e reclamações de clientes.
- Rastreio das interações e oportunidades de clientes ao longo do tempo.
- Analisar o desempenho da empresa para encontrar maneiras de melhor atender às expectativas dos clientes.
- Organização de inventários de peças de reposição utilizadas em reparos e serviços de manutenção.
Você pode gerenciar todos estes processos, assim como acompanhar as finanças, obter insights de alto valor em análise e automatizar a computação da folha de pagamento em encomendas. Este moderno sistema de CRM é projetado especificamente para pequenas empresas de serviços para que você possa ter certeza de que suas características atenderão às suas necessidades comerciais.
Existe uma maneira de os funcionários poderem processar as ordens de serviço em dispositivos móveis?
Se você tiver funcionários de campo, a melhor solução para eles seria gerenciar reparos através do aplicativo da Orderry. É possível visualizar todas as ordens de serviço ativas, usar a busca rápida, editar as informações da ordem de serviço e alterar os status diretamente no aplicativo. Seus técnicos de visita poderão se concentrar em fazer seu trabalho sem prestar muita atenção às tarefas administrativas.
Quais são as principais funcionalidades do aplicativo da Work Orders?
O aplicativo da Work Orders permite que sua equipe de visita processe ordens de serviço enquanto está em viagem. As poderosas funcionalidades incluem:
- acesso aos dados da ordem de serviço e busca através da lista de ordens de serviço
- rastreamento de todas as mudanças feitas nas ordens de serviço no Feed de Eventos
- edição de trabalhos e mudança de status
- comentar ou deixar observações particulares
Como um software completo de gerenciamento de serviços de visita pode melhorar o gerenciamento de clientes?
O principal foco do uso de um software de gerenciamento de negócios de serviços é encontrar maneiras de ajudar sua equipe a ter um trabalho de maior qualidade e uma melhor compreensão dos clientes e de suas necessidades. Sistemas de CRM como o da Orderry ajudam as empresas que operam nas casas de clientes a manter contato com eles, negociar acordos, obter o máximo de cada projeto, conciliar dados financeiros, obter alertas instantâneos sobre novas ordens de serviço, agendar horários nos calendários, gerar rapidamente cotações e notas fiscais, e muito mais. Eles também oferecem insights sobre indicadores-chave de desempenho para informar as decisões comerciais e proporcionar uma melhor experiência ao cliente.
Quais são as funcionalidades adicionais do CRM da Orderry que ajudam as pequenas empresas a melhorar suas operações diárias?
Além dos recursos de gerenciamento de pedidos de clientes e de serviço, a Orderry possui um conjunto de funcionalidades adicionais que visam agilizar os processos em todas as áreas de negócios:
- Gerenciamento de Leads. Você pode construir fluxos de trabalho com status para o processamento efetivo de leads.
- Calendário Embutido. Com as funcionalidades de Agendador de Ordens de Serviço e Horários de Trabalho dos Funcionários, você obtém uma visão prática do calendário de todos os horários disponíveis de seus técnicos, recursos da empresa, além de gerenciar os horários de trabalho e calcular os salários diários e horários.
- Modelos de documentos. Com modelos predefinidos para sua indústria e formulários flexíveis, seus funcionários podem economizar tempo e esforço ao lidar com a entrada de dados e criação de documentos. Para reduzir o risco de erro humano, o sistema irá preencher automaticamente os dados de clientes e ativos e salvar as preferências de documentos para uso futuro.
- Controle de despesas. Com caixas virtuais e diversos relatórios financeiros na Orderry, você pode monitorar seu fluxo de caixa e melhorar os resultados de sua empresa.
- Insights em tempo real. O Relatório de Insights da Empresa lhe permite analisar como sua empresa está se saindo e quais são os pontos de crescimento nas vendas, ordem de serviço e gestão da mão de obra.
A Orderry se integra com o QuickBooks Online?
Sim. Esta integração permite sincronizar seus dados contábeis entre o Orderry e o QuickBooks Online. A sincronização funciona para contratos de clientes, produtos de armazéns adicionados a pedidos de serviço, notas fiscais e impostos. Com esta integração, você poderá economizar tempo na inserção de dados e melhorar a gestão de despesas em sua empresa.