Service Business Management Software

Software de Gerenciamento de Negócios de Serviços

Acelere as Operações de Sua Oficina de Conserto

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O que nossos usuários dizem

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A Orderry se encaixa em todos os tipos de negócios de serviços

Моно або мультибрендовий

Marcas únicas ou franquias

Індивідуальний або мережевий

Serviço completo ou loja
para uma só pessoa

З виїзними роботами або на точці

Serviços de visita, múltiplos
locais ou franquia

Simplifique o Gerenciamento de Tickets de Conserto

Automatize Tarefas de Rotina

A Orderry simplifica a maneira como você processa as ordens de serviço em todas as etapas de seu fluxo de trabalho:

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Formulário público para aceitação rápida on-line e conversão automática em ticket de conserto

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Tipos de ordens de serviço padrão e cadeias de status individuais para diferentes locais

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Campos de cliente-pagador para distinguir clientes particulares e corporativos

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Feed de eventos com histórico de serviços realizados, membros da equipe envolvidos e peças utilizadas

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Faturas com aparência profissional e opções de pagamento on-line

Work Order Management

Melhore o Atendimento ao Cliente

Colete contatos em um só lugar e expanda constantemente sua base de clientes, aumentando a satisfação do cliente e evitando desperdiçar seu orçamento em canais de captação ineficazes:

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Gerencie conversas com clientes em potencial pelo WhatsApp, Facebook Messenger, e Directs do Instagram sem sair do Orderry

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Configure descontos individuais e armazene o histórico de atendimento ao cliente para cada cliente

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Notifique automaticamente os clientes sobre atualizações de status da ordem de serviço, prazos de entrega e promoções via WhatsApp, SMS ou e-mail

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Visualize as informações do perfil do cliente e os dados da ordem de serviço durante uma chamada recebida

Improve Customer Service

Escúchalo de los usuarios de Orderry

“Nosso software anterior não tinha nenhuma maneira de informar ao cliente que seu veículo estava pronto. Tínhamos que enviar um e-mail para o cliente manualmente quando o trabalho era concluído. Com o Orderry, não preciso enviar nada porque foi pré-selecionado que o sistema enviará uma mensagem sempre que o carro estiver pronto.”

Target

Miguel Rivera Figueroa

Gerente de Operações

Target Rent A Car

Planeje Visitas de Serviço no Agendador

Use o recurso de agendamento da Orderry para uma gestão eficaz dos serviços de visita:

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Distribua uniformemente a carga de trabalho entre os técnicos e gerencie as chamadas

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Controle a qualidade do trabalho de visita e a pontuação geral da sua empresa de serviços

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Planeje ordens de serviço com dias e semanas de antecedência

Plan Fieldworks in the Scheduler

Reserve uma Demo de 15 minutos para ver como a Encomenda pode poupar-lhe tempo = dinheiro

Combine Vendas e Serviços

Combine Sales and Services

Com o software certo para empresas de serviços, você pode gerenciar as vendas na mesma plataforma, não importa se você tem uma simples loja ou inúmeros locais.

Integre a Orderry com os marketplaces populares e venda on-line ou na loja.

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Diretórios de serviços pré-instalados e cartões de produtos customizáveis

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Sincronização das ordens de venda e de serviço com os armazéns digitais

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Número ilimitado de caixas para diferentes fontes de renda

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Gerenciamento de preços

database of customers

Base de clientes unificada

work order processing

Economize tempo no processamento de ordens de serviço

Field service management features

Funcionalidades de gerenciamento de serviços de visita

Online and offline sales

Vendas on-line e off-line

Automatize os processos de negócios com a Orderry!

Situação Financeira Sob Controle

Controle suas finanças, administre impostos, planeje orçamentos, evite falhas no fluxo de caixa e aumente a lucratividade do negócio.

Control your finances

Pagamentos e Devoluções

Caixas on-line para operações à vista e sem dinheiro, em toda a empresa ou por local

Track Expenses

Controle Despesas e Receitas

Controle o fluxo de caixa por itens de linha e reduza despesas desnecessárias

Manage Balances

Gerencie os Saldos

Acordos mútuos com clientes privados e corporativos, fornecedores e controle de dívidas

Correct Tax Rates

Automatize a Aplicação de Taxa de Imposto

Deixe que o software empresarial da Orderry mantenha registros dos impostos de sua empresa para evitar erros e cálculos demorados

Empresas de servicios de todo el mundo confían en Orderry

“Se você nos trouxer seu equipamento hoje, possivelmente para amanhã, terá ele totalmente consertado, e é aí que o Orderry tem nos ajudado muito. Antes disso, tínhamos outro sistema que era muito lento e estávamos limitados ao nosso servidor.”

EiS

Leonardo Miranda

Gerente de Suporte Técnico

Blue Linq S. A.

Simplifique a Contabilidade

Sincronize seus dados contábeis no Orderry com o QBO e Xero: notas fiscais, clientes, impostos e itens de estoque.

Quickbooks & Xero Intergration

Inventário Bem Organizado

Crie armazéns digitais para mercadorias e bens, realize transferências, lançamentos e estoques em apenas alguns cliques. Analise seu estoque com o relatório de Análise de Sortimento, ajuste os preços e se livre de itens não lucrativos.

Bens dos Clientes

Organize o armazenamento dos bens dos clientes que você recebe para manutenção.

Relatório de Análise de Sortimento

Identificar seus itens que vendem rápido e lentamente para criar um sortimento atraente.

Processos Automatizados

Adicione mercadorias a ordens de serviço ou vendas, transfira, registre e deduza-as em massa, faça o inventário total ou parcial, gere números de série e etiquetas de preço em segundos.

Controle de Estoque

Controle o que está em estoque e estime o nível de estoque mínimo de cada item para que você possa reabastecer a tempo.

Організуйте складський облік
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4 Métodos de inventário

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Código de barras

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Contabilidade em série e localização de depósitos

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Relatório de inventário

Controle seus negócios de qualquer lugar com a Orderry!

Relatórios Essenciais para Empresas que Oferecem Serviços

A Orderry gera relatórios importantes de inventário, ordem de serviço, eficácia de funcionários, análise de dados e financeiros de forma visualizada e compreensível para que você possa ver instantaneamente o que está acontecendo com sua empresa.

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Análises de toda a empresa e por locais

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Relatório analítico com diagramas e tendências interativas

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Dados históricos e em tempo real

Essential Reporting
Over 20 types of reports

Mais de 20 tipos de relatórios sobre diversas áreas de negócios

Activity Log

Registro de Atividades de todos os eventos do sistema

Reporting on ad campaigns

Relatórios sobre campanhas de mídias sociais e avaliações de clientes

Motive Sua Equipe

Impulsione a eficiência de sua equipe com funcionalidades que economizam tempo incluídas em nosso pacote de software para pequenas empresas

Manage and Motivate Your Employees
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Configure a folha de pagamento em mais de 8 cenários para cálculos sem erros

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Envie alertas automáticos aos funcionários sobre uma nova ordem de serviço ou mudança de status

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Controle saldos de peças de reposição por técnico

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Defina incentivos para recompensar o bom desempenho

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Limitações individuais de direito de acesso

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Rastreamento de atividades no sistema

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Relatórios de desempenho de funcionários

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Controle de prazos de tarefas e ordens de serviço

Escúchalo de los usuarios de Orderry

“O Orderry é uma solução sofisticada para o gerenciamento de reparos de computadores. Tudo parece bem planejado e ajustado.”

BitsTech

Jonathan Nieves

CEO

Bits Tech Computers

Instale Aplicativos Grátis

Para Executivos e Gerentes

O aplicativo Business Insights do Orderry permite que você administre sua empresa de qualquer lugar:

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Rastreie métricas chave do dia e resumos para qualquer período

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Monitore o status dos caixas e o feedback do cliente

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Contate rapidamente os funcionários através do aplicativo

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Aumente a segurança da conta através da autenticação de dois fatores

Business Insights mobile app

Aplicativo para Contratantes de Serviço

O aplicativo Work Orders ajuda os funcionários a processar as ordens de serviço em viagem:

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Permita aos clientes rapidamente ler um QR Code e pagar com segurança via Stripe

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Anexe imagens e arquivos às ordens de serviço

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Agende consertos e compromissos de clientes

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Exibir o endereço de um cliente no mapa, verificar o histórico de serviços e as informações do cliente

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Receba atualizações instantâneas via notificações push

The Work Orders App

Reserve uma Demo de 15 minutos para ver como a Encomenda pode poupar-lhe tempo = dinheiro

Solução de Automação Comercial de Serviço Acessível

Affordable Service Business

Sem necessidade de instalação, basta abrir seu navegador em qualquer dispositivo e começar

Integration with Zapier

Integração com mais de 200 serviços via Zapier para mais oportunidades

Support

Suporte integral ao usuário 24/7 incluído em todos os planos

Regular updates

Atualizações regulares e novas funcionalidades

Personalized onboarding

Integração personalizada, Centro de Ajuda autosserviço e vídeos tutoriais no YouTube para um início rápido e eficaz

Perguntas Frequentes

O que é um software para empresas de serviço?

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Esta é uma solução de gestão empresarial que o ajudará a organizar processos, gerenciar as comunicações com os clientes e manter em ordem coisas como ordens de serviço e agendamento de compromissos e visitas regulares de manutenção. O tipo mais popular deste software são as plataformas baseadas em nuvem, pois são acessíveis a partir de qualquer dispositivo e não exigem instalações ou atualizações demoradas. Você só precisa se registrar na plataforma, escolher sua indústria e o sistema lhe dará automaticamente acesso a modelos e diretórios de serviços pré-definidos de acordo com sua área de atividade comercial.

Tais ferramentas devem lidar com as seguintes tarefas:

  • Gerenciar contatos de clientes, incluindo nomes, números de telefone e endereços de e-mail.
  • Gerar notas fiscais, assim como visualizar pagamentos, feedback e reclamações de clientes.
  • Rastreio das interações e oportunidades de clientes ao longo do tempo.
  • Analisar o desempenho da empresa para encontrar maneiras de melhor atender às expectativas dos clientes e construir relacionamentos de longo prazo.
  • Organização de inventários de peças de reposição utilizadas em reparos e serviços de manutenção.

Você pode gerenciar todos estes processos, assim como acompanhar as finanças, obter insights de alto valor em análise e automatizar a computação da folha de pagamento em encomendas. Este moderno sistema de CRM é projetado especificamente para pequenas empresas de serviços para que você possa ter certeza de que suas características atenderão às suas necessidades comerciais.

Existe uma maneira de os funcionários poderem processar as ordens de serviço em dispositivos móveis?

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Se você tiver funcionários de campo, a melhor solução para eles seria gerenciar reparos através do aplicativo da Orderry. É possível visualizar todas as ordens de serviço ativas, usar a busca rápida, editar as informações da ordem de serviço e alterar os status diretamente no aplicativo. Seus técnicos de visita poderão se concentrar em fazer seu trabalho sem prestar muita atenção às tarefas administrativas.

Quais são as principais funções do aplicativo da Work Orders?

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O aplicativo da Work Orders permite que sua equipe de visita processe ordens de serviço enquanto está em viagem. As poderosas funcionalidades incluem:

  • acesso aos dados da ordem de serviço e busca através da lista de ordens de serviço
  • rastreamento de todas as mudanças feitas nas ordens de serviço no Feed de Eventos
  • edição de trabalhos e mudança de status
  • comentar ou deixar observações particulares

Como um completo software de gestão de serviços de visita pode melhorar o gerenciamento de clientes?

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O principal foco do uso de um softwares de gestão de negócios de serviços é encontrar maneiras de ajudar sua equipe a ter um trabalho de maior qualidade e uma melhor compreensão dos clientes e de suas necessidades. Sistemas de gestão de Relacionamento com o Cliente como o da Orderry ajudam as empresas que operam nas casas de clientes a manter contato com eles, negociar acordos, obter o máximo de cada projeto, conciliar dados financeiros, obter alertas instantâneos sobre novas ordens de serviço, agendar horários nos calendários, gerar rapidamente cotações e notas fiscais, e muito mais. Eles também oferecem insights sobre indicadores-chave de desempenho para informar as decisões comerciais e proporcionar uma melhor gestão e experiência ao cliente.

Quais são as funcionalidades adicionais do CRM da Orderry que ajudam as pequenas empresas a melhorar suas operações diárias?

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Além dos recursos de gerenciamento de pedidos de clientes e de serviço, a Orderry possui um conjunto de funcionalidades adicionais que visam agilizar os processos em todas as áreas de negócios:

  • Gerenciamento de Leads. Você pode construir fluxos de trabalho com status para o processamento efetivo de leads.
  • Calendário Embutido. Com as funcionalidades de Agendador de Ordens de Serviço e Horários de Trabalho dos Funcionários, você obtém uma visão prática do calendário de todos os horários disponíveis de seus técnicos, recursos da empresa, além de gerenciar os horários de trabalho e calcular os salários diários e horários.
  • Modelos de documentos. Com modelos predefinidos para sua indústria e formulários flexíveis, seus funcionários podem economizar tempo e esforço ao lidar com a entrada de dados e criação de documentos. Para reduzir o risco de erro humano, o sistema irá preencher automaticamente os dados de clientes e ativos e salvar as preferências de documentos para uso futuro.
  • Controle de despesas. Com caixas virtuais e diversos relatórios financeiros na Orderry, você pode monitorar seu fluxo de caixa e melhorar os resultados de sua empresa.
  • Insights em tempo real. O Relatório de Insights da Empresa lhe permite analisar como sua empresa está se saindo e quais são os pontos de crescimento nas vendas, ordem de serviço e gestão da mão de obra.

A Orderry se integra com o QuickBooks Online?

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Sim. Esta integração permite sincronizar seus dados contábeis entre o Orderry e o QuickBooks Online. A sincronização funciona para contratos de clientes, produtos de armazéns adicionados a pedidos de serviço, notas fiscais e impostos. Com esta integração, você poderá economizar tempo na inserção de dados e melhorar a gestão de despesas em sua empresa.

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