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O software de tíquetes de conserto permite lidar e rastrear tickets de conserto com eficiência do início ao fim, garantindo que nada passe despercebido. Crie facilmente tickets para cada solicitação de conserto, atribua-os a membros específicos da equipe, defina prioridades, acompanhe o progresso e atualize automaticamente os clientes sobre o status do conserto.
Sistema de gestão de tickets centralizado
Mantenha todos os tickets de conserto organizados em um só lugar para facilitar o acesso, a priorização e o rastreamento
Garanta mais empregos fornecendo rapidamente estimativas precisas com uma opção
de aceitação on-line
Fluxo de Trabalho Personalizável
Adapte o software de tickets para oficinas de conserto
para atender às suas necessidades comerciais
e ao seu processo de conserto exclusivo
Rastreie as peças usadas nos consertos, monitore os níveis de estoque e organize o armazenamento dos ativos dos clientes
Otimize seu processo de tickets de conserto com o Orderry!
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“Com o Orderry, todos os meus funcionários são mais produtivos, o que é facilmente demonstrado no papel. Agora preciso contratar um técnico para substituir dois. Isso claramente fez uma grande diferença na quantidade que cada técnico está produzindo e qual é o seu resultado todos os dias, todos os meses e todas as semanas.”
Chris Eudy
Third Coast Guitar Repair
Chicago, EUA
“O Orderry é uma solução refinada para o gerenciamento de consertos de computadores. Tudo parece bem pensado e ajustado.”
Jonathan Nieves
Bits Tech Computers
Scarborough, Canadá
O software de gerenciamento de tickets de conserto ajuda os técnicos a se concentrarem na solução imediata de problemas técnicos, o que aumenta a produtividade e a satisfação do cliente. Com o agrupamento de serviços, sequências de status automatizadas e notificações, os técnicos podem processar rapidamente os consertos sem perder tempo com tarefas administrativas.
Agende com eficiência consertos no correio, serviços no local, compromissos e agendas de funcionários
Aplicativos para Celular e Tablet
Beneficie-se do gerenciamento do ciclo completo de consertos e da venda rápida de produtos em dispositivos móveis
Pacotes de Produtos e Serviços
Envolva os serviços padrão em um bom pacote, oferecendo um valor claro aos clientes em potencial
Detecção Automática por IMEI
Verifique instantaneamente as especificações do dispositivo e
adicione-as automaticamente a um ticket
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Veja todos os benefícios para sua oficina de conserto em uma breve demonstração.
O software de gerenciamento de tickets de oficinas de reparos fornece uma plataforma centralizada para a comunicação entre técnicos e clientes, mantendo-os conectados durante todo o processo de conserto, reduzindo atrasos e melhorando o tempo de resposta.
Acompanhe as informações e preferências do cliente para obter um serviço personalizado, fazendo com que os clientes se sintam valorizados e atendidos durante todo o processo de conserto. O software de ticket de gerenciamento de PDV de oficinas de reparo registra todas as interações com clientes em potencial e existentes, permitindo melhor serviço e comunicação.
Inscreva-se para um teste GRATUITO de 7 dias para avaliar
as ferramentas de gerenciamento de tickets de conserto da Orderry.
Não é necessário cartão de crédito.
O software de ticket de conserto elimina a inserção manual de dados, reduzindo as chances de erros e descuidos dispendiosos ao registrar informações importantes. O fornecimento de um sistema estruturado e organizado para os técnicos seguirem aumenta a eficiência e a precisão do processo de conserto.
Analise o desempenho de sua oficina de reparos rastreando o número de tickets levantados, o tempo necessário para concluir os consertos, os resultados de cada técnico e outros KPIs de diferentes atividades comerciais. Identifique padrões, gargalos e áreas de melhoria nos processos de conserto.
Integrações do Software de Ticket de Consertos
Perguntas Frequentes
O software de ticket de oficina mecânica é uma ferramenta digital usada por oficinas de conserto para gerenciar seu fluxo de trabalho com eficiência. Ele permite que as oficinas criem e rastreiem tickets para cada serviço de conserto, controlem o inventário, agendem compromissos e se comuniquem com os clientes. O software de sistema de ticket ajuda a simplificar o processo de conserto, reduzir erros, melhorar o atendimento ao cliente e, por fim, aumentar a produtividade e a lucratividade da oficina. As oficinas de conserto modernas precisam se manter organizadas e eficientes no mercado competitivo de hoje.
Sem dúvidas! O Orderry ajuda as oficinas de conserto a gerenciar com eficiência seu fluxo de trabalho, criando e rastreando tickets para cada trabalho de conserto. Os técnicos de conserto podem inserir facilmente no Orderry informações sobre o cliente, o dispositivo que está sendo consertado e o problema que precisa ser corrigido. O software também ajuda a manter o controle do estoque, agendar compromissos e gerenciar pagamentos. Inscreva-se para uma avaliação gratuita e comece a simplificar seus processos de conserto e a fornecer um melhor atendimento ao cliente.
Para gerenciar os tickets de conserto com eficiência, você precisará dos seguintes recursos:
Todas essas funções estão disponíveis no software de ticket de conserto do Orderry. Inscreva-se hoje e teste todas as ferramentas gratuitamente durante um período de avaliação.
