Aplicativo
Work Order
Aplicativo de Pedidos para Contratados e Equipes de Serviço de Campo
Crie ordens de serviço, ativos e clientes
Saiba o que fazer
Acompanhe as ações realizadas
Adicione trabalho e peças
Atualize status
Comente e anexe arquivos
Aceite pagamentos e feche o pedido
Contato rápido
Gerenciador de tarefas
Acesse Ordens de Serviço de Qualquer Lugar
Permita que seus técnicos de campo trabalhem de forma eficiente com as ordens de serviço de seus dispositivos móveis sem perder tempo com tarefas rotineiras e entrada de dados repetitivos. Um toque e todas as ordens de serviço ativas estão na tela — pesquisáveis e de fácil acesso.
Códigos de Barras de Digitalização com o seu Smartphone
Acelere o seu processamento de ordens de trabalho com o leitor de código de barras da aplicação móvel do Work Orders. Abra a ordem de trabalho de que necessita na aplicação e adicione instantaneamente produtos e serviços, digitalizando os seus códigos de barras. O custo total será gerado automaticamente.
Defina Tarefas Para Funcionários
Veja a lista de todas as tarefas, encontre as que você precisa, edite detalhes e crie novas tarefas a qualquer hora e em qualquer lugar. E no Feed de Eventos, você verá o histórico de todas as alterações desde a criação até a conclusão da tarefa, além de escrever um comentário e anexar uma foto ou arquivo.
Verifique os Detalhes da Ordem de Serviço Antes de Chegar
Os clientes gostam quando os funcionários de campo sabem o que deve ser feito, o que foi feito anteriormente e como deve ser feito. Durante o caminho, sua equipe pode verificar rapidamente as informações essenciais sobre novas atribuições, preferências do cliente e histórico de serviços.
Além disso, eles podem abrir o endereço do cliente nos mapas diretamente da ficha da ordem de serviço.
Processamento de Trabalhos Diretamente no Campo
Basta abrir o aplicativo para criar ordens de serviço/clientes/ativos, atualizar status, adicionar ou excluir serviços/peças de reposição/consumíveis, editar detalhes da ordem de serviço, aceitar pagamentos e fechar. Reduza o tempo de administração e concentre-se no trabalho.
Faturamento da Empresa e Pagamentos em Movimento
Crie, exclua/restaure entradas, saídas e transferências de dinheiro de caixas para acompanhar dados essenciais e melhorar a contabilidade financeira. Controle os saldos e pagamentos da caixa de forma conveniente através do aplicativo.
Acompanhe Todas as Alterações
Há um Feed de Eventos para acompanhar a conclusão de tarefas em cada ordem de serviço. Você pode acompanhar facilmente o histórico de atividades e controlar o progresso do trabalho lá. Quem trabalha na ordem de serviço sabe o que está acontecendo.
Mantém os Colegas Atualizados
Deixe comentários na ordem de serviço para manter as informações rastreáveis e organizadas em um só lugar. Você pode torná-los acessíveis para todos os envolvidos no processo ou mantê-los visíveis apenas para você.
Comunicação Rápida com Clientes e Gerentes
Tem dúvidas ou preocupações depois de verificar os detalhes da ordem de serviço? Você pode ligar para o gerente responsável ou para um cliente pelo aplicativo.
Animado?
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Perguntas Frequentes
Como faço para gerenciar minhas ordens de serviço no aplicativo Work Orders?
Quando estiver em campo, faça login no aplicativo Work Orders para abrir a lista geral de todas as ordens de serviço ativas e classifique ou filtre-as para encontrar a que você precisa. Ao abrir a ficha da ordem de serviço, você verá os detalhes, por exemplo, técnicos atribuídos, serviços/materiais adicionados, equipamentos usados, pagamentos e o Feed de Eventos. Você pode editar informações gerais sobre as tarefas, adicionar serviços e materiais ou editá-los. Também é possível alterar o status da ordem de serviço. No Feed de Eventos, você pode adicionar uma foto ou um comentário à ordem de serviço para que outros membros da equipe de campo possam acompanhar o que foi feito.
Existe uma opção de mensagem embutida no aplicativo Work Orders?
Há uma funcionalidade de comunicação conveniente para usuários móveis no aplicativo. Basta clicar no ícone de comentário para adicionar um comentário, tocar no ícone de informações para ligar para o cliente ou gerente ou copiar o link da ordem de serviço.
Como escolho a ferramenta de gerenciamento de serviços de campo certa para minha pequena empresa?
O principal objetivo de usar esse tipo de ferramenta de gerenciamento é simplificar o processamento de tarefas diárias para seus funcionários. Como resultado, eles concluirão os fluxos de trabalho mais rapidamente, aumentando a eficiência do seu negócio e a satisfação do cliente. Um grande benefício para os usuários seria uma função de atribuição fácil de usar que lhe permitirá acompanhar as ordens de serviço diárias que você recebe dos clientes. Outro recurso útil é um calendário integrado para agendar compromissos e manter os cronogramas de trabalho dos funcionários. A ferramenta também fornece funções de gerenciamento de estoque e ativos. E se você quiser automatizar totalmente seus processos empresariais, procure uma solução que ofereça várias possibilidades de integração.
Quanto custa o aplicativo Work Orders?
Ele é gratuito para todos os usuários do Orderry Você pode baixar o aplicativo na App Store ou no Google Play e fazer login com as credenciais de login usadas ao criar sua conta no sistema Orderry.
Existem recursos de relatório no aplicativo Work Orders?
Não, não há insights empresariais disponíveis no aplicativo Work Orders porque este é um aplicativo para funcionário. Para os proprietários de empresas, temos outro aplicativo de gerenciamento — o Orderry Business Insights. Ele possui relatórios e painéis avançados onde você pode acompanhar os KPIs da sua empresa em tempo real ou durante um determinado período.
Por que você precisa de um aplicativo Work Orders?
Há muitas razões pelas quais um aplicativo de processamento de ordens de serviço é uma obrigação para as empresas de serviços:
- Agilizar as operações de negócios para que seus funcionários possam gastar menos tempo gerenciando suas tarefas rotineiras
- Evitar mal-entendidos entre técnicos de campo e o back office graças à sincronização instantânea entre a versão web e o aplicativo Work Orders
- Se livrar da desordem de informações com mensagens e conseguir acompanhar o histórico de serviços, solicitações de manutenção, peças, faturas e comentários em um feed
- Observar quaisquer alterações nas ordens de serviço e controlar o progresso do trabalho em todas as etapas.
Anexe Fotos e Arquivos às Ordens de Serviço
Se você quiser entregar uma mensagem clara rapidamente, às vezes é melhor mostrar uma foto do que descrevê-la em detalhes. Especialmente se for uma ordem de serviço de um cliente. O aplicativo Work Orders do Orderry permite anexar imagens e arquivos às ordens de serviço para que todos entendam imediatamente essa solicitação de serviço.