Simplifique as Mensagens com Clientes e Leads de sua Página do Facebook
Caixa de Mensagens no CRM
Automação do Fluxo de Trabalho
Modelos para Respostas
Automáticas
Acesso Avançado
a Configurações para Conversas
Experimente os recursos do aplicativo web e móvel do Orderry gratuitamente por 7 dias
O Orderry permite que as empresas de serviços gerenciem todas
as linhas de fluxo de comunicação por meio de um único portal
Transforme o Chat do Facebook em um Canal de Vendas Eficaz
A integração com o Facebook Messenger permite que você receba e responda a mensagens diretamente na interface do Orderry.
Depois de conectar sua página comercial do Facebook, todas as novas conversas com clientes potenciais e clientes serão exibidas em sua conta do Orderry, junto com o histórico da conversa. Ao conversar, você pode enviar/receber arquivos de áudio, fotos e vídeos como se estivesse usando o FB Messenger.
Organize-se com a Integração do Messenger
Entrar em contato com os clientes por meio de diferentes canais pode causar uma bagunça na comunicação, resultando na perda de oportunidades de negócios. O Orderry ajuda você a organizar facilmente a comunicação de seu agente humano em um único lugar para manter o foco no processamento de cada lead:
- Diferencie as conversas ativas e fechadas para se concentrar apenas nas conversas relevantes
- Uma conversa permanece destacada até ser fechada ou até que uma resposta seja recebida
- Ações de mensagem como marcar uma conversa como não lida ou vincular a um cliente são rastreáveis no feed de conversas
- Filtragem conveniente por fonte da mensagem
Elimine interações adicionais para aumentar a eficiência de seus funcionários
Proteja Mensagens Privadas por Meio de Limites de Acesso
Diferentemente de um perfil pessoal, as páginas de negócios no Facebook e suas conversas são destinadas a múltiplos usuários. Depois de ativar a integração de chat no Orderry, é possível configurar um acesso padrão ou limitado a mensagens com clientes por funções de usuário de funcionário. Isso permite que você veja quem é responsável por qual conversa na visão geral da lista de conversas.
Simplifique os Fluxos de Trabalho de Processamento de Leads
Os recursos de automação avançada do Orderry permitem que você elimine tarefas manuais e encargos administrativos dos funcionários.
- Vincule as conversas aos perfis dos clientes para salvar um contexto valioso e entender melhor o comportamento do cliente
- Crie leads e ordens de serviço diretamente dos chats com apenas alguns cliques
- Um agente para assistência será atribuído a um novo chat automaticamente, fornecendo uma visão geral clara da carga de trabalho dos funcionários da sua equipe
- Ao iniciar uma conversa com um cliente existente, veja um resumo dos contatos do cliente, interações anteriores e ordens de serviço ativas ao lado do feed de conversa
- Coloque uma nova ordem de serviço, fornecendo acesso por link à conversa no Facebook com um cliente potencial ou cliente
Melhore a Experiência do Cliente com o Prompt de Respostas
A conexão com o Facebook Messenger permite que você responda automaticamente à primeira mensagem para que cada lead receba uma resposta rápida às suas consultas. Além disso, você pode personalizar modelos com base em ordens de serviço ou tipos de mensagem para conversas mais personalizadas. Você também pode conectar um chatbot para automatizar tarefas repetitivas ao lidar com perguntas padrão.
Eleve o nível de seu marketing conversacional
com as integrações ativas de negócios do Orderry
Conecte canais adicionais
e serviços via Zapier
Além do Aplicativo do Facebook,
faça a integração com os
Directs do Instagram
Adicione mais soluções de mensagens — WhatsApp e Viber
Além dos aplicativos de mensagens, faça a integração com o Twilio VoIP
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Perguntas Frequentes
Por que integrar o Orderry com o Facebook Messenger?
A combinação dessas duas plataformas permitirá que você gerencie e acompanhe facilmente as interações, as consultas e o feedback dos clientes em um só lugar. Essa integração também permite que as empresas forneçam respostas personalizadas e rápidas às consultas dos clientes, aumentando a satisfação do cliente e a lealdade. A integração do Orderry com o Facebook Messenger pode ajudar as empresas a otimizar seus esforços de vendas e marketing, fornecendo insights e dados valiosos sobre as preferências dos clientes. Em geral, essa integração melhora a eficiência e a produtividade e oferece uma experiência fluida para leads e clientes. A integração com o Facebook Messenger está disponível a partir do plano de assinatura Startup.
Quais recursos do Facebook Messenger beneficiam as pequenas empresas?
Em primeiro lugar, esse valioso aplicativo para atendimento ao cliente permite que as empresas se comuniquem diretamente e em tempo real com seus clientes, melhorando o atendimento e a satisfação. Ele também oferece recursos como chatbots, que podem automatizar tarefas específicas e responder rapidamente às perguntas dos clientes. Além disso, as pequenas empresas podem usar o Messenger para enviar mensagens direcionadas e personalizadas para seus clientes, permitindo campanhas de marketing mais eficazes.
Posso conectar e usar duas páginas do FB no Orderry simultaneamente?
Sem dúvida! Você pode integrar o Orderry a quantas páginas de negócios você tiver no Facebook. Você verá instantaneamente em qual página um cliente entra em contato com você na lista de conversas exibida na interface do Orderry.