Alex
A Orderry apresenta o Agendador de Pedidos
O Orderry é uma ferramenta flexível para uma ampla gama de empresas de serviços. Podemos dividi-las em duas categorias de empresas:
- Empresas que prestam serviços por ordem de chegada;
- Empresas que registram os pedidos dos clientes com antecedência.
Este artigo tem como objetivo informá-lo sobre uma funcionalidade totalmente nova para essa última categoria. Essas empresas combinam com o cliente a data, o horário e, às vezes, até o local dos futuros trabalhos com antecedência. Vamos descobrir como fazer isso no Orderry.
Campo do sistema de agendamento de clientes
As versões mais antigas do Orderry tinham um campo de tempo de chamada principal. Agora, esse campo foi substituído pelo campo combinado de registro do cliente, que consiste nos campos Agendado para e Duração.
Navegue até a página " Configurações > Editor de formulários" para adicionar ou remover esse campo do formulário de pedido. Selecione o tipo de pedido, pressione o botão Adicionar campo e localize a opção Compromisso do cliente na lista de campos do sistema.
Como em qualquer outro campo do editor, você pode definir um valor padrão para o campo Nomeação do cliente e torná-lo de preenchimento obrigatório.
Use os valores desse campo combinado em seus modelos de documentos impressos e notificações: A variável {Date Order Scheduled On} para o campo Hora da chamada principal e a variável {Date Order Duration} para o valor do campo Duração.
Assim que você adicionar o campo Cliente do sistema de compromissos a pelo menos um formulário de pedido, o alternador entre os layouts Tabela e Agenda aparecerá na página do pedido.
Em comparação com uma tabela que exibe uma simples lista de pedidos, o Agendador de Pedidos coloca seus pedidos com os funcionários responsáveis na linha do tempo.
O Agendador exibe ordens para um dia específico. É possível ver a linha do tempo por hora para um dia selecionado na parte superior de uma seção. O traço vertical vermelho na linha do tempo é a hora atual. À medida que o tempo passa, ele se move ao longo da linha do tempo, ajudando os gerentes a identificar pedidos passados, atuais e futuros.
Usar os botões de avançar/retroceder ou o calendário para alternar entre as datas.
Você pode ver seus contratados posicionados verticalmente à esquerda de uma seção. Esses são os funcionários com a opção Exibido na lista de contratados à direita. Use o filtro de contratados para visualizar somente os funcionários relevantes.
O Agendador de Pedidos é uma funcionalidade para administradores e gerentes que resolve os dois problemas a seguir:
- Encontrar o prestador de serviços relevante com base nas preferências de tempo do cliente;
- Encontrar um intervalo de tempo adequado com base na carga de trabalho do contratado.
O Agendador mostra os dados em uma linha do tempo, o que aumenta significativamente a visibilidade do tempo disponível e dos contratados. Depois que um horário adequado for descoberto, clique no horário desejado para abrir uma janela de diálogo de pedido com os campos Horário da chamada principal e Contratante já preenchidos.
Programe seus pedidos e controle a carga de trabalho dos funcionários com o Orderry.