El tiempo de respuesta se redujo en 60 veces después de un año con Orderry
4 Enero 2024
Para organizar tu trabajo diario, necesitas un software de gestión de talleres de reparación que reúna los tickets, la programación, las piezas y los pagos en un único sistema en el que todo tu equipo pueda confiar. La plataforma «todo en uno» de Orderry para pequeñas empresas te permite acceder a estos registros tanto si estás detrás del mostrador como si te encuentras al otro lado de la ciudad.
Gestiona las reparaciones desde la entrega hasta la factura pagada en un solo lugar
Utiliza un flujo de trabajo sencillo que tu equipo puede aprender rápidamente
Empieza con la configuración guiada y la ayuda para la importación de datos
Orderry es increíblemente intuitivo. Si estás acostumbrado a utilizar cualquier tipo de base de datos, te resultará muy familiar. Y el hecho de que pueda modificar el programa con tanta facilidad marca una gran diferencia para mí, porque eso es lo que quiero. Mi negocio no es un negocio estándar. La reparación de guitarras no es algo habitual. Y por eso Orderry es tan bueno para negocios como el mío.
Cuando los tickets se gestionan en papel o en hojas de cálculo, es difícil saber en qué punto se encuentra cada reparación. La recepción acaba haciendo conjeturas, los clientes no dejan de llamar para pedir información y el trabajo se ralentiza.
Con la gestión de talleres de reparación, cada reparación cuenta con un único ticket visible desde la entrega hasta la recogida. Cada trabajo tiene un estado, un técnico responsable y un historial de cambios, por lo que tu equipo está siempre coordinado y puede mantener informados a los clientes.
Hojas de reparación con todos los detalles del trabajo y almacenamiento ilimitado de archivos en todos los planes
Etapas personalizables, desde la recepción hasta que está listo para su recogida
Listas de comprobación de recepción e inspección final con los resultados guardados en el ticket
Feed de eventos por ticket con cambios de estado, notas y piezas añadidas
Asignación de técnicos para una responsabilidad clara
Notificaciones automáticas del estado por SMS o correo electrónico en el idioma de cada cliente
Vista Kanban o de lista para gestionar las reparaciones activas
Orderry reúne todo el ciclo de vida de las reparaciones en una plataforma «todo en uno» para pequeñas empresas, para que no tengas que cambiar tu forma de trabajar.
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Gestiona tu primera reparación en cuestión de minutos. Acceso ilimitado durante 7 días. No se requiere tarjeta de crédito.
Una sola ausencia puede suponer media hora de tiempo de trabajo perdido, y las reservas duplicadas no hacen más que empeorar la situación. Cuando las citas se anotan en libretas o se dispersan entre mensajes, la jornada se vuelve rápidamente impredecible.
Orderry centraliza la programación de trabajos en un único calendario compartido con el que trabaja todo el taller, con las órdenes de trabajo y los registros de los clientes en la misma plataforma. Los clientes pueden reservar franjas horarias disponibles en línea, mientras que tu equipo puede ver, asignar y ajustar las citas a medida que cambian los planes.
Calendario del taller con función de arrastrar y soltar para cambios rápidos en la programación
Asignación de reparaciones por técnico o puesto de trabajo para una clara responsabilidad
Enlace de reserva en línea para que los clientes puedan elegir franjas horarias disponibles
Vista de la carga de trabajo de los técnicos con horarios de trabajo y días libres
Creación de órdenes de trabajo a partir de las reservas sin necesidad de volver a introducir los datos del cliente y del servicio
Cuando empezamos a ampliar nuestras talleres de reparación, necesitábamos un buen software para gestionar todos los procesos en un único sistema. Para eso es ideal Orderry.
Los tickets se cierran, pero las facturas quedan pendientes. Volver a introducir la mano de obra y las piezas en la factura ralentiza el proceso de pago.
Si antes preparabas cada factura desde cero, el software para talleres de reparación te permite crear facturas digitales a partir de los tickets completados. Orderry conecta tickets, facturas y pagos integrados en una sola plataforma, para que puedas enviar la factura y cobrar más rápido.
Creación de facturas a partir de tickets con la mano de obra y las piezas rellenadas automáticamente
Pagos con tarjeta y en línea a través de proveedores de pago conectados
Depósitos y pagos parciales registrados en las órdenes de trabajo
Seguimiento de las fechas de vencimiento de las facturas y del estado de los pagos
Una sola factura para varias órdenes de reparación
Una forma de simplificar la contabilidad es utilizar un software para talleres de reparación. Los usuarios de QuickBooks Online y Xero pueden conectarse a sus cuentas. Orderry cuenta con integraciones directas con ambos sistemas para la sincronización bidireccional de facturas y pagos. Puedes conectar otras aplicaciones a través de Zapier o crear integraciones personalizadas utilizando la API.
Descubre Orderry en acción
Descubre cómo crear facturas a partir de tickets de reparación y cobrar los pagos en una sola plataforma. Reserva una demostración para verlo en acción.
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Si tu taller utiliza un TPV independiente para las ventas en mostrador que no está conectado con las reparaciones, es posible que tengas que cotejar las transacciones manualmente al final del día.
Con el software de TPV para talleres de reparación, puedes gestionar las reparaciones y las ventas en mostrador utilizando el mismo inventario. Orderry registra todas las transacciones en un solo lugar, tanto si proceden de una reparación como de una compra sin cita previa.
Ventas de recambios y accesorios en mostrador
Escaneo de códigos de barras para un pago rápido
Pagos con tarjeta o en efectivo, además de pagos fraccionados en las órdenes de trabajo
Ventas de servicio rápido sin crear una orden de reparación
Devoluciones y reembolsos de clientes vinculados a la venta original
Orderry nos ha ayudado a optimizar nuestras operaciones tanto en la oficina como sobre el terreno. Desde que nos cambiamos, hemos experimentado un crecimiento real, no solo en nuestra forma de trabajar, sino también en la respuesta de nuestros clientes. La implicación ha aumentado, al igual que la satisfacción.
Se inicia una reparación, pero se detiene porque falta una pieza. Los recuentos no cuadran, los pedidos son erróneos y se pierde tiempo. En lugar de consultar hojas de cálculo independientes, utiliza un software de gestión para talleres de reparación y comprueba qué piezas están disponibles.
Orderry vincula el inventario a cada reparación, por lo que las existencias se actualizan cuando se añaden piezas del almacén a un albarán. En el sistema de gestión para talleres de reparación es fácil comprobar qué hay en las estanterías, qué está reservado y qué hay que volver a pedir.
Catálogo de piezas y dispositivos con seguimiento de números de serie e IMEI
Seguimiento del uso y las reservas de piezas por cada ticket de reparación
Alertas de stock bajo y lista de reposición
Gestión de proveedores y órdenes de compra
Escaneo de códigos de barras para una gestión rápida
Seguimiento de existencias en múltiples ubicaciones
Visibilidad del margen por pieza en los informes
La gestión del inventario resulta más sencilla para las pequeñas empresas cuando las compras y las órdenes de reparación se gestionan en el mismo sistema.
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Añade piezas a una orden de reparación y observa cómo se actualizan los niveles de stock. Explora todas las funciones de forma gratuita durante 7 días. No se requiere tarjeta de crédito.
El trabajo de campo suele conllevar retrasos, detalles que se pasan por alto y papeleo que se acumula. La aplicación de órdenes de trabajo permite a tu equipo acceder a los tickets, las piezas y la información de los clientes desde su teléfono. Las actualizaciones realizadas in situ se sincronizan con los mismos registros de reparación que utiliza tu oficina en Orderry.
Fotos in situ con almacenamiento ilimitado de archivos en todos los planes
Historial de reparaciones disponible en el móvil del técnico
Piezas y servicios añadidos a los tickets de reparación in situ
Listas de comprobación de la recepción y la inspección final completadas desde el móvil
Actualizaciones del estado del trabajo a medida que avanza
Aprobación del cliente a través de la página pública de la orden de trabajo
Independientemente de cómo esté organizado tu taller actualmente, el objetivo es el mismo: agilizar las reparaciones, mantener el orden y cobrar a tiempo. Orderry se adapta a tu forma de trabajar y lo reúne todo en una sola plataforma.
Un técnico, control total
Si trabajas por tu cuenta, necesitas mantenerte organizado sin ralentizar tu ritmo de trabajo. Orderry reúne todas las reparaciones, clientes y pagos en un solo lugar, para que puedas gestionar tu negocio de forma profesional desde cualquier lugar.
Cada trabajo en marcha, cada factura enviada
Si gestionas un taller, necesitas llevar un seguimiento de cada reparación, contabilizar cada pieza y enviar cada factura a tiempo. Orderry integra los tickets, la programación, el inventario y la facturación en un único flujo de trabajo que sigue todo tu equipo.
Todas las sucursales sincronizadas
Si gestionas varias sedes, necesitas visibilidad y control sin tener que estar comprobando constantemente. Orderry mantiene sincronizados el mostrador, el taller y la oficina administrativa, para que siempre sepas lo que está pasando en todo tu negocio.
Prueba Orderry gratis durante 7 días
Descubre cómo Orderry gestiona tu taller de principio a fin. Regístrate hoy mismo. No se requiere tarjeta de crédito.
Permite a los empleados fichar la entrada y la salida desde sus teléfonos o ordenadores. Las horas trabajadas se guardan en las hojas de asistencia para la nómina.
Convierte los dispositivos o equipos reparados que posees en artículos de inventario para su reventa, conservando sus números de serie.
Utiliza herramientas de IA para transcribir mensajes de voz y redactar respuestas a los clientes. También puedes generar descripciones de productos y eliminar fondos de fotografías.
Consulta el flujo de caja, la carga de trabajo del equipo y las reparaciones pendientes en el software del panel de control empresarial sin necesidad de abrir informes independientes.
Rellena los datos disponibles de dispositivos o vehículos con las integraciones de búsqueda de IMEI y VIN para agilizar la admisión de pedidos.
Envía solicitudes automáticas de comentarios tras las reparaciones e invita a los clientes a dejar una reseña en Google Maps o Facebook.
Orderry se adapta al funcionamiento real de los distintos negocios de reparación. Cada sector cuenta con su propia terminología, flujo de trabajo y generación de informes.
Preguntas frecuentes sobre el software para talleres de reparación
Regístrate para obtener una prueba gratuita, importa tus clientes y piezas, y abre tu primer ticket de reparación. La mayoría de los talleres tienen Orderry configurado y en funcionamiento en menos de una semana.
Sí. Orderry permite importar clientes, piezas y tickets abiertos, para que no pierdas tus datos. La mayoría de los talleres están operativos en menos de una semana, con un especialista en incorporación dedicado que guía la migración.
Sí. Orderry se integra con QuickBooks y Xero mediante una sincronización bidireccional de facturas, pagos y datos de clientes. Para cualquier otra cosa que no sea nativa, puedes conectarte a través de la API o de Zapier.
Orderry funciona para técnicos autónomos gracias a una configuración sencilla y sin requisito de tamaño mínimo de equipo. Además, se adapta a talleres con varias sedes, con roles, permisos e inventario por sede, por lo que no es necesario cambiar de sistema a medida que creces.
Sí. Con la aplicación móvil para iOS y Android, los técnicos pueden gestionar las reparaciones desde su teléfono, capturar fotos y firmas in situ, cobrar pagos y acceder al historial completo de trabajos. Todos los datos se sincronizan con el taller al instante.
