Automatización de reseñas de Google: un punto de inflexión para las pequeñas empresas
29 Mayo 2026
En cuanto empieces a utilizar Orderry, podrás crear un perfil independiente para cada cliente. Con el software de gestión de bases de datos de clientes, tu equipo podrá ver los datos de contacto, las llamadas, las reservas, los trabajos completados y los pagos en un solo lugar. En el software de base de datos de clientes en línea, los registros de los clientes permanecen vinculados al trabajo que ha realizado tu empresa. Tus empleados pueden abrir un perfil y ver rápidamente lo que ha ocurrido anteriormente.
Establece un descuento individual para cada cliente
Vincula los activos de los clientes al perfil correspondiente y consulta el historial de mantenimiento de cada activo
Crea órdenes de trabajo directamente a partir de las conversaciones con los clientes
La función de aprobación del cliente ha supuesto un cambio radical para nosotros. Permite a nuestros clientes —muchos de los cuales son personas de alto perfil que valoran el control— revisar y aprobar los pedidos de forma remota, con su firma digital. Incluso con nuestro servicio de conserjería, en el que nuestra costurera les visita, esta función nos permite enviar el pedido para su revisión y aprobación finales, asegurándonos de que participan en cada paso.
Orderry es un software de base de datos de perfiles de clientes que los equipos pueden utilizar para mantener los perfiles vinculados al trabajo diario. Cada perfil permanece vinculado a las facturas y órdenes de trabajo digitales, de modo que un empleado puede ver qué registros pertenecen a ese cliente. Todas las personas con acceso trabajan con la misma información.
Personaliza este sencillo software de base de datos de clientes con campos para la información que tu empresa necesita registrar
Busca a un cliente por nombre o número de teléfono
Filtra los contactos por etiquetas o por responsable asignado
Separa a las personas y las organizaciones en sus propias pestañas
Limita el acceso mediante los roles de los empleados y la configuración de ubicación
Para importar tu lista actual a Orderry, empieza con un archivo de Excel. Rellena la plantilla de Orderry y súbela a tu cuenta. Con el software de base de datos de clientes para pequeñas empresas, puedes actualizar los perfiles importados más adelante o fusionar registros duplicados cuando sea necesario.
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Crea una base de datos de clientes que tu equipo pueda utilizar de verdad, con perfiles, historial laboral y detalles clave en un solo lugar. Prueba Orderry gratis durante 7 días.
Cuando un cliente habitual llame, tu empleado podrá abrir su perfil y revisar los detalles anteriores antes de continuar la conversación. El software de base de datos de seguimiento de clientes de Orderry muestra los pedidos, las ventas y las reservas vinculadas a ese cliente. Para obtener más detalles, el empleado puede abrir la orden de trabajo correspondiente y comprobar lo que se registró durante el trabajo.
Guarda varios números de teléfono y asigna una etiqueta a cada uno
Guarda el correo electrónico y la dirección del cliente en el perfil
Utiliza un CRM para pequeñas empresas para buscar y filtrar perfiles de clientes
Utiliza un software para gestionar los registros de la base de datos de clientes y añadir notas y etiquetas
Vincula los activos del cliente al perfil correspondiente
Adjunta fotos y documentos a la orden de trabajo correspondiente
Con el software de base de datos de Orderry, los empleados con acceso pueden revisar los datos guardados antes de ponerse en contacto con el cliente. Otro miembro del equipo puede abrir el mismo perfil y ver lo que ya se ha registrado. Esto proporciona a tu equipo un punto de partida claro para continuar la conversación.
Para mí, hay una característica de Orderry que destaca por encima del resto. Es el historial completo de cada patinete y cada cliente. Saber quién hizo qué, cuándo y con cada unidad me permite ofrecer un mejor servicio, anticiparme a las necesidades de mantenimiento y generar confianza a largo plazo.
Cuando un cliente necesita otra visita, tu empleado puede seleccionar su perfil existente al crear una orden de trabajo. El software de base de datos de clientes de Orderry añade los datos de contacto ya guardados para esa persona. A continuación, el empleado puede introducir la visita en el calendario de programación de trabajos.
Asigna el trabajo al empleado que se encargará de él
Establece la fecha, la hora de inicio y la duración prevista
Consulta el calendario por empleado o recurso
Mueve una cita arrastrando y soltando cuando cambien los planes
Acepta nuevas citas a través de la reserva en línea
Gestiona el trabajo programado desde el móvil con la aplicación de órdenes de trabajo
La base de datos de clientes del software de Orderry ofrece a los empleados con acceso una visión rápida del número y el valor total de las reservas y órdenes de trabajo de un cliente. Esto les ayuda a comprender la actividad del cliente antes de planificar el trabajo futuro. Las notificaciones a los clientes por SMS o correo electrónico permiten mantenerlos informados cuando se crea o modifica una cita.
Vea Orderry en acción
Observa cómo Orderry añade los datos del cliente a una nueva orden de trabajo e incorpora el trabajo al calendario de tu equipo.
Reserva una demo
Tus empleados pueden crear una factura desde el perfil del cliente o desde una orden de trabajo. Orderry rellena los datos guardados del cliente e incorpora los productos y servicios añadidos al trabajo. Una vez que la factura digital está lista, tu equipo puede enviarla por correo electrónico al cliente.
Añade una fecha de emisión y una fecha de vencimiento del pago
Incluye varias órdenes de trabajo en una sola factura
Actualiza el estado de la factura a medida que se procesa el pago
Establece tu propio sistema de numeración de facturas y plantilla de documentos
Añade un botón de pago en línea a la factura
Consulta el saldo y el historial de pagos del cliente en su perfil
Con el software de gestión de clientes y facturación, tu equipo puede sincronizar facturas y pagos con QuickBooks Online o Xero. Los cambios realizados en los sistemas conectados pueden actualizar los registros de facturación correspondientes. Esto evita que tus empleados tengan que introducir la misma información de pago varias veces.
Tu lista de clientes crece a medida que crece tu negocio. El software de base de datos de clientes de Orderry ofrece a tu equipo un único lugar para gestionar esos registros. Puedes empezar con una configuración sencilla y ampliarla cuando cambie tu volumen de trabajo.
Pasa de trabajar solo a formar parte de un equipo más grande
Cuando trabajas solo, puedes mantener todos los registros de clientes en una sola cuenta. A medida que incorpores empleados, estos podrán utilizar los mismos registros y ver únicamente los detalles que les permita su función. Las empresas de servicios pueden seguir el mismo proceso de gestión de clientes en múltiples ubicaciones.
Mantén claros la responsabilidad y el acceso a los clientes
Puedes asignar un responsable a cada cliente, para que tu equipo sepa quién se encarga de esa relación. Se pueden configurar los derechos de acceso de modo que los empleados solo puedan acceder a los perfiles de los clientes que se les hayan asignado. Esto garantiza la privacidad de la información de los clientes y facilita la gestión del seguimiento diario.
Recopila opiniones tras finalizar el trabajo
Orderry puede enviar una solicitud de valoración cuando una orden de trabajo alcanza el estado que elijas. A través del sistema de notificaciones al cliente, este recibe un enlace y puede dejar una valoración o un comentario. Tu equipo puede revisar la respuesta en el feed de la orden de trabajo o en el informe de valoraciones de los clientes.
Prueba Orderry gratis durante 7 días
Importa tus contactos o añádelos manualmente, y comprueba cómo Orderry mantiene todos los registros organizados y listos para el próximo trabajo.
Gratis durante 7 días. No se requiere tarjeta de crédito.
Preguntas frecuentes sobre el software de bases de datos de clientes
Sí. En primer lugar, exporta tu lista de clientes desde la hoja de cálculo que utilizas actualmente. A continuación, descarga la plantilla de Excel de Orderry, introduce los datos de tus clientes y sube el archivo en la página «Contactos». Orderry creará los registros de clientes por ti, por lo que no tendrás que volver a introducir cada contacto.
Una hoja de cálculo almacena los datos de los clientes, pero no los vincula con el trabajo que realiza tu equipo. En el software de Orderry para bases de datos de clientes, cada cliente tiene un perfil con las órdenes de trabajo, ventas, facturas y pagos relacionados. Tus empleados pueden buscar en la misma lista de clientes y abrir los registros para los que tienen permiso de acceso. De este modo, todo el mundo trabaja con la misma información actualizada, en lugar de utilizar copias separadas de la hoja de cálculo.
Sí. Puedes empezar a utilizar el software de base de datos de clientes de Orderry por tu cuenta y añadir empleados o sedes a medida que tu negocio crezca. La configuración no requiere un proyecto de implementación largo ni complejo. Puedes empezar con los clientes y los trabajos, y luego añadir más partes del flujo de trabajo cuando estés listo.
Sí. Cuando un empleado crea una orden de trabajo, puede seleccionar un registro de cliente ya existente en Orderry. A continuación, se puede asignar y programar el trabajo. A la hora de facturar al cliente, tu equipo puede crear una factura a partir de esa orden de trabajo, y Orderry añade a la factura los datos del cliente, los servicios y los productos guardados. Las facturas y los pagos también se pueden sincronizar con QuickBooks Online o Xero.
Orderry almacena los datos de la empresa en servidores protegidos y cifra la conexión entre tu dispositivo y el sistema. Se realizan copias de seguridad periódicamente en Google Cloud y AWS. Dentro de tu cuenta, tú decides qué registros de clientes puede ver o modificar cada empleado mediante la configuración de los roles de los empleados y el acceso por ubicación. También puedes exportar tu lista de clientes a Excel cuando necesites una copia.
