Automatización de reseñas de Google: un punto de inflexión para las pequeñas empresas
15 Julio 2024
Tu software de gestión de talleres de motos debería abarcar tanto el mostrador de recambios como el taller de servicio. En Orderry, puedes gestionar ambos aspectos en una única plataforma para tu pequeña empresa, utilizando el mismo almacén tanto para las reparaciones como para las ventas al por menor. Cuando un motorista llama, tu software para taller de motos muestra si su moto está a la espera de recambios o lista para su recogida. La configuración es sencilla, por lo que podrás empezar a utilizar Orderry en cuestión de días.
Asigna órdenes de reparación a tus técnicos
Envía presupuestos de reparación para su aprobación en línea
Crea facturas a partir de órdenes de reparación sin tener que volver a introducir las piezas ni la mano de obra
El objetivo principal de implementar Orderry era automatizar las operaciones de gestión del almacén. También era necesario hacer las cosas más cómodas, especialmente para los empleados, para que no perdieran tiempo con el registro manual de datos. Al fin y al cabo, ahorrar tiempo a los mecánicos significa más vehículos reparados. Cuantos más vehículos reparen, más habrá en la carretera. Cuantos más vehículos haya en la ciudad, más beneficios obtendrá la empresa.
Cuando un motorista indique que la moto solo se cala después de calentarse, anota ese detalle en tu software para talleres de reparación de motos al registrar la entrada. En Orderry, tu técnico puede añadir los resultados de las pruebas al mismo registro de trabajo. Si otro técnico se hace cargo, podrá revisar esos hallazgos en tu software de órdenes de trabajo y continuar con el diagnóstico.
Identifica la moto por marca, modelo, año y número de bastidor (VIN), y anota el kilometraje en el momento de la admisión
Fotografía los daños existentes, como un depósito rayado o un carenado agrietado
Asigna la reparación a un técnico o reparte las tareas individuales entre varios técnicos
Añade las cantidades de piezas y los costes de mano de obra a medida que avanza el trabajo
Utilice estados personalizados para diferenciar los trabajos que esperan piezas de los que esperan la aprobación del cliente
Crea Checklists para registrar los resultados de la inspección de frenos y neumáticos antes de la recogida
Antes de comenzar el trabajo, envía presupuestos digitales que los clientes pueden aceptar o rechazar en línea. Pide a los clientes que confirmen su aprobación con una firma electrónica en Orderry. Su decisión se guarda en el software para talleres de reparación de motos, para que puedas comprobar qué se ha aprobado y cuándo.
Prueba Orderry gratis
Guarda los detalles del trabajo una sola vez y utilízalos hasta la última factura. Empieza gratis, sin necesidad de tarjeta de crédito.
Orderry cuenta con una función de cita en línea que permite a los motociclistas elegir un servicio y una franja horaria disponible. Estas citas aparecen junto a las órdenes de reparación existentes en el calendario de programación de trabajos. No es necesario volver a introducir los datos del cliente si dispones de una programa para talleres de motocicletas: estos se transfieren automáticamente al crear una orden de reparación a partir de la cita.
Comprueba los turnos de tus técnicos y la disponibilidad de los elevadores antes de asignar el trabajo
Establece una duración para cada trabajo, desde un cambio de neumáticos hasta una revisión de la horquilla
Mueve las citas arrastrando y soltando cuando una reparación tarde más de lo previsto
Compara los turnos programados con los registros reales de entrada y salida
Envía recordatorios automáticos por SMS o correo electrónico en el idioma de cada cliente
Notifica automáticamente a los ciclistas cuando marques sus bicicletas como listas para recoger
Reserva la revisión de primavera de la moto cuando conciertes su visita de preparación para el invierno. Reserva tiempo de técnico y de elevador para las revisiones de frenos y neumáticos tras el almacenamiento, de modo que las motos que regresan ya estén en tu agenda antes de la temporada alta de primavera.
En cuanto vi que Orderry podía conectar todo nuestro funcionamiento —el registro de clientes, el historial completo de los patinetes, el seguimiento de pedidos en tiempo real, la comunicación, el almacén y las piezas de recambio—, supe que era la herramienta que necesitábamos.
No es necesario actualizar el stock en una hoja de cálculo independiente cuando se utiliza un software de gestión para talleres de motos. En Orderry, el sistema de almacén actualiza automáticamente la cantidad restante cuando se añade una pieza en stock a una órden de reparación o a una venta.
Mantén las piezas originales del fabricante (OEM) y las alternativas del mercado de recambios en un mismo catálogo, junto con los accesorios.
Busca filtros o juegos de pastillas de freno por número de referencia del fabricante.
Escanea códigos de barras para añadir artículos a una órden de reparación o a una venta.
Establece niveles mínimos de stock y recibe avisos cuando las piezas se estén agotando.
Consulta las cantidades pedidas y las fechas de entrega previstas desde la órden de reparación.
Reserva las piezas entregadas para la reparación para la que se emitió una órden.
Cuando un trabajo requiera una pieza que no tengas, crea una órden de compra directamente desde la orden de reparación. Orderry añade automáticamente las piezas que aún necesitas comprar para esa reparación.
Descubre Orderry en acción
Reserva una demo para ver cómo se integran las reparaciones de motocicletas y las ventas en mostrador en una misma plataforma.
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El software para talleres de motos facilita la gestión de las ventas en mostrador y la facturación de reparaciones. En Orderry, utiliza el TPV para vender recambios y equipamiento de moto sin necesidad de abrir una órden de reparación. Para los trabajos de servicio, genera una factura digital a partir de la órden de reparación que incluye los recambios y la mano de obra registrados.
Escanea códigos de barras para añadir productos a una venta en mostrador
Aplica descuentos a artículos concretos o a toda la compra
Imprime un recibo tras finalizar la compra
Cobra depósitos por piezas de pedido especial en relación con la órden de reparación
Acepta pagos presenciales a través de un terminal de tarjetas conectado
Sincroniza las facturas con QuickBooks y Xero para evitar tener que introducirlas dos veces
En el momento de la recogida, utiliza el software de punto de venta del taller para comprobar los pagos registrados en la órden de reparación y cobrar cualquier saldo pendiente en efectivo o con tarjeta. Al final del día, revisa el dinero recibido por las reparaciones y las ventas en mostrador en un único informe de flujo de caja.
Orderry nos ha ayudado a organizar nuestro trabajo, tanto dentro como fuera de la oficina. Nuestro crecimiento se refleja claramente en nuestras interacciones con los clientes y en su satisfacción.
Si antes tenías que buscar en el historial de un cliente para comprobar a qué moto se le había cambiado el embrague, el software para talleres de reparación de motos facilita la búsqueda de ese historial. En Orderry, cada moto tiene su propio historial de mantenimiento vinculado al perfil de cliente del motorista, incluso cuando te traiga varias motocicletas.
Busca una moto por número de bastidor (VIN) al consultar una reparación anterior
Registra el kilometraje en cada visita para compararlo con el registrado en la revisión anterior
Guarda las fotos de la inspección y las notas del técnico junto con la órden de reparación
Responde a los motociclistas a través del servicio de mensajería del CRM, manteniendo las conversaciones vinculadas a sus perfiles
Identifica a los clientes habituales filtrando por dos o más órdenes de reparación completadas
Cuando un motorista te pida que le recuerdes la preparación para el invierno, guarda una fecha de seguimiento en su perfil. Programa un SMS o un correo electrónico a través de las notificaciones al cliente invitándole a elegir una fecha de servicio antes de que la moto entre en almacenamiento.
Orderry es ideal tanto para mecánicos autónomos como para talleres más grandes que combinan reparaciones con venta al por menor. A medida que tu negocio crezca, podrás añadir más empleados a la misma plataforma y ser gerente de otras sedes desde una sola cuenta.
Gestiona tu taller unipersonal desde el móvil
Cuando eres el único mecánico, también te encargas de la recepción y la facturación. Abre la aplicación de órdenes de trabajo junto a la moto para registrar el problema del motorista y añadir fotos de la inspección. Una vez finalizada la reparación, crea una factura a partir de las piezas y la mano de obra que ya figuran en la órden.
Realiza un seguimiento de cada moto en tu equipo de servicio
Utiliza un software de gestión para talleres de motos para asignar cada trabajo y ver qué motos están a la espera de recambios o listas para su recogida. Tus técnicos añaden los recambios instalados a la órden de trabajo correspondiente, actualizando el stock a medida que los utilizan. Puedes comprobar el progreso y el uso de los recambios sin interrumpir la reparación.
Gestiona las ventas en mostrador junto con las reparaciones
Cuando un motorista recoja una moto reparada y compre un par de guantes, gestiona ambas transacciones en el mismo sistema. Utiliza el TPV para los guantes y la órden de reparación para liquidar la factura del servicio. Revisa los pagos de ambas operaciones en tu informe diario de flujo de caja.
Prueba Orderry gratis durante 7 días
Gestiona una compra en mostrador y una factura de reparación en una sola plataforma. Prueba Orderry gratis durante 7 días. No se requiere tarjeta de crédito.
Los talleres que dan servicio a otros vehículos y motores suelen seguir procesos de reparación similares a los tuyos. Descubre cómo Orderry se adapta a estos negocios relacionados.
Preguntas frecuentes sobre el software para talleres de motos
Sí, puedes transferir los registros de clientes y motos, junto con tu catálogo de recambios y las órdenes de trabajo pendientes. Los especialistas de Orderry te ayudan a preparar la importación y a configurar el sistema para que se adapte al flujo de trabajo de tu taller. La interfaz es fácil de aprender, por lo que podrás empezar a gestionar el trabajo diario en Orderry en pocos días. Puedes preparar el cambio mientras tu taller sigue recibiendo motos y completando reparaciones.
Cada moto tiene su propio registro vinculado a su propietario, donde puedes guardar el número de bastidor y los detalles de la marca y el modelo. Añade un campo de kilometraje a tus órdenes de trabajo para que cada visita conserve su propia lectura del cuentakilómetros. Cuando la moto vuelva, tus técnicos podrán abrir las órdenes anteriores para comprobar el trabajo realizado y las piezas instaladas antes de decidir qué hay que revisar a continuación.
Puedes gestionar todos esos tipos de vehículos en la misma cuenta de Orderry. Configura diferentes campos de registro y estados de reparación para cada tipo de vehículo, de acuerdo con el flujo de trabajo de tu taller. Un cliente puede tener varios vehículos en su perfil, cada uno con su propio historial de mantenimiento. Puedes seguir utilizando la misma plataforma a medida que añadas técnicos o puestos de trabajo.
Orderry se conecta directamente con QuickBooks Online y Xero. Crea una factura a partir de una orden de reparación y envíala automáticamente a tu sistema de contabilidad cuando alcance el estado que elijas. Las cantidades y los precios de los artículos se pueden sincronizar en ambos sentidos, por lo que tu equipo no tiene que introducir esos cambios dos veces. La API está disponible para conexiones contables personalizadas, y Zapier puede gestionar los flujos de trabajo compatibles.
Puedes enviar un mensaje de texto o un correo electrónico automáticamente cuando tu equipo cambie el estado de una reparación a «Lista para recoger». Configura una notificación independiente para los presupuestos pendientes de aprobación e incluye un enlace de aprobación en el mensaje. El ciclista puede abrirlo en su teléfono para revisar el precio y aceptar o rechazar el trabajo. Guarda su decisión junto con el presupuesto para que tus empleados puedan confirmar la aprobación antes de comenzar la reparación.
