Rock On: Como o Orderry Ajuda a Loja de Conserto de Guitarras...
7 Julho 2024
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Forneça Trabalho de Conserto de Alta Qualidade com Menos Esforço Administrativo
Conserto de relógios
Conserto de Video Game
Acelere o desenvolvimento dos negócios com processos avançados de orçamento fornecidos pelo Orderry
Organize e acompanhe cada etapa do processamento do trabalho para detectar ineficiências e automatizar a rotina
Receba solicitações de conserto por diferentes canais, priorize os consertos com base na urgência e na complexidade, adicione peças do estoque e atribua trabalhos e tarefas aos técnicos com apenas alguns cliques.
Defina regras para atualizar status, defina limites de tempo de status e use modelos de documentos e formulários predefinidos para procedimentos comuns de conserto para oferecer o melhor atendimento ao cliente em sua área.
O aplicativo Work Orders permite que seus técnicos processem convenientemente os trabalhos de reparo e concluam a tarefas em smartphones ou tablets, sempre com dados atualizados.
Anexe imagens e arquivos às ordens de serviço
Deixe comentários e anotações do cliente e acompanhe todas as ações realizadas
Escaneie QR Codes de documentos do cliente para encontrar rapidamente suas ordens de serviço
Adicione produtos e serviços digitalizando seus códigos de barras por meio do aplicativo
Entre em contato com clientes e colegas com um único toque
Atualize status, envie faturas, receba pagamentos e conclua trabalhos
Todas as ferramentas de gestão de lojas de que você precisa a preços acessíveis — registre-se para uma avaliação gratuita de 7 dias. Sem necessidade de cartão de crédito.
Em uma plataforma de fácil acesso, acompanhe as informações dos clientes, como detalhes de contato, histórico de consertos e preferências. Capture leads por meio de múltiplos canais e converta-os em clientes.
Banco de dados de leads, clientes e seus bens
Configuração de descontos individuais
Perfis abrangentes de clientes
Gerenciamento de ferramentas e relatórios de leads
Certifique-se de que seus clientes recebam atualizações regulares sobre o andamento dos consertos e sejam notificados sobre os próximos compromissos e promoções. Organize todas as conversas em um único local e automatize tarefas de rotina, como a coleta de revisões de clientes.
“O melhor do Orderry é que eu tenho as funções que usei em três softwares diferentes em um único software.”
Tenha um estoque bem abastecido de peças de reposição e ferramentas para minimizar atrasos e garantir que os consertos sejam concluídos no prazo.
Mantenha o controle de dispositivos, veículos e equipamentos que seus clientes levam para serem consertados. Os depósitos digitais de ativos permitem que você crie um processo controlável de gerenciamento dos pertences dos clientes.
Além de consertos, você pode organizar vendas básicas de acessórios, peças de reposição e dispositivos consertados no Orderry:
Formulários personalizados para realizar uma venda rápida de produtos e serviços
Sincronização instantânea dos níveis de estoque com marketplaces on-line
Aceitação de reembolsos de clientes
Rastreamento da eficácia da campanha de anúncios
Planeje consertos, entregas e compromissos no Agendador de Ordens de Serviço para gerenciar efetivamente o tempo dos funcionários, alocar recursos da empresa e impressionar os clientes com um serviço de qualidade.
Use o aplicativo Business Insights para estar sempre a par do que está acontecendo em sua oficina de conserto em termos de desempenho e lucratividade.
Visão geral dos KPIs diários
Contato rápido com funcionários e clientes
Controle de saldos de caixa
Autenticação de dois fatores para reforçar a segurança da conta
“Seu workshop terá um crescimento positivo na comunicação com o cliente. O desempenho da sua equipe aumentará exponencialmente. Isso é garantido por nós, que estamos usando o Orderry há cerca de um ano e vimos como isso nos levou a aumentar nosso negócio de conserto.”
Leonardo Miranda
Gerente de Suporte Técnico
Blue Linq S. A.
Organize transações financeiras com itens de fluxo de caixa e acompanhe suas despesas e receitas em um relatório de fluxo de caixa.
Reduza as tarefas manuais e elimine a duplicidade de entrada de dados com as ferramentas de automação — o Orderry calcula o imposto sobre vendas e a folha de pagamento, além de sincronizar instantaneamente as informações financeiras com o QuickBooks Online ou o Xero software de contabilidade.
Use os dados para otimizar as operações comerciais e aumentar a lucratividade de sua oficina de conserto.
Mais de 20 relatórios que você pode gerar em segundos
Insights da empresa para ter uma visão geral de seus negócios
Relatório de Registro de Atividades para rastrear todas as ações realizadas em sua conta
Organize cada aspecto do seu negócio de conserto em uma plataforma única. Registre-se para uma avaliação GRATUITA de 7 dias.
Tecnologia baseada em nuvem acessível a partir de qualquer dispositivo
Atualizações regulares e backups
Suporte ao Cliente Dedicado por chat, e-mail e telefone
Central de ajuda autônoma
4 idiomas de interface
Acelere o desenvolvimento dos negócios com processos avançados de orçamento fornecidos pelo Orderry
Perguntas Frequentes
O software de gerenciamento de consertos é um programa desenvolvido para ajudar as empresas a gerenciar suas operações diárias em um ambiente de varejo ou de serviços. Ele fornece uma plataforma centralizada para as empresas lidarem com o gerenciamento de estoque, rastreamento de vendas, gerenciamento de clientes, agendamento de funcionários e relatórios financeiros. As soluções de gerenciamento de lojas simplificam e automatizam diferentes processos, permitindo que as empresas economizem tempo, aumentem a eficiência e melhorem a produtividade geral. Ele também oferece aos proprietários de empresas insights e análises valiosos para tomar decisões informadas e otimizar as operações.
O Orderry se integrará ao Stripe em breve, permitindo que os usuários aceitem pagamentos on-line no sistema. Com o processamento de pagamento integrado, você oferecerá aos seus clientes uma experiência perfeita quando eles puderem escolher entre fazer pagamentos com cartão de débito ou crédito.
Sem dúvidas! O Orderry oferece ferramentas práticas de software para lojas automotivas para gerenciar tudo, desde inspeções, serviços e consertos até vendas de peças automotivas. Com a baixa automática de peças em ordens de serviço, limites de tempo de status, modelos personalizados e geração de faturas, sua loja pode oferecer aos clientes uma experiência inesquecível em consertos automotivos.
Os recursos básicos de uma solução de gerenciamento de oficinas de conserto incluem gerenciamento de estoque, CRM, agendamento de compromissos, faturamento e cobrança, além de relatórios e análises. O gerenciamento de estoque é crucial para manter o controle de peças e suprimentos, garantindo que a oficina de reparos tenha tudo o que precisa para concluir os consertos com eficiência. O CRM ajuda a oficina a acompanhar as informações do cliente, incluindo detalhes de contato e histórico de reparos, permitindo um serviço personalizado e uma melhor experiência do cliente. A automação de agendamento simplifica a reserva e o gerenciamento de compromissos de conserto, garantindo que os clientes sejam atendidos prontamente. Os recursos de faturamento e cobrança permitem que a oficina de conserto gere e envie faturas rapidamente e receba aprovações do cliente, simplificando o processo de pagamento. Por fim, os relatórios e as análises fornecem insights sobre as principais métricas, como receita, tempos de conserto e satisfação do cliente, ajudando a oficina a tomar decisões baseadas em dados e a identificar áreas de melhoria.
A maneira mais eficaz de gerenciar os relacionamentos com os clientes é implementar um sistema de CRM baseado em nuvem, como o Orderry. A organização dos dados do cliente no software permite que você acesse e atualize facilmente as informações do cliente, garantindo um serviço personalizado e uma comunicação eficiente. Além disso, a implementação de estratégias de gerenciamento de leads, como a captura de leads por meio de formulários on-line ou a oferta de promoções, pode ajudá-lo a rastrear os clientes potenciais e a convertê-los em clientes pagantes. O acompanhamento regular dos leads e o atendimento excepcional ao cliente também contribuirão para o gerenciamento eficaz de clientes e leads em sua oficina mecânica.
