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Gerencie eficazmente as mensagens diretas do Instagram
Teste a integração com o Instagram e outros recursos de automação gratuitamente em um teste de 7 dias
Simplifique a Comunicação para Conquistar Mais Negócios
A integração do Instagram CRM e do Direct Messenger da Orderry ajuda você a melhorar a satisfação do cliente e a conquistar mais negócios
Organize as Comunicações com o Cliente em um Único Lugar
Conecte o Instagram ao Orderry e esqueça as mensagens não respondidas e os leads perdidos. Encontre todas as conversas da sua conta do Instagram Business em uma seção especial do sistema de CRM para processar prontamente todas as consultas de clientes em potencial.
Embora você possa enviar apenas textos e imagens devido às restrições do Instagram, o Orderry permite que você compartilhe links para arquivos carregados no servidor do Orderry.
Automatize as Mensagens Diretas do Instagram
Quando estiver sobrecarregado com perguntas padrão e solicitações comuns, ative a resposta automática à primeira mensagem que você receber de um cliente em potencial no Instagram. Você pode usar modelos e personalizar respostas com base nos tipos de ordens de serviço.
Descubra como o Orderry pode ajudá-lo a digitalizar e agilizar suas operações comerciais
Concentre-se nos Clientes, Não nos Canais de Comunicação
O Orderry CRM para Instagram permite que você veja todas as conversas em um piscar de olhos e as divida em ativas e fechadas com base em sua relevância. Cada consulta não processada permanece destacada, lembrando-o de prestar atenção a ela. E se você conectar várias contas comerciais do Instagram, verá de qual página vem uma mensagem direta e filtrará as conversas por origem.
Priorize a Segurança e a Abordagem Orientada ao Cliente
Conceda acesso ao Instagram direto mensagens com os clientes somente aos funcionários de sua empresa responsáveis pelas comunicações com os clientes.
Configurações de acesso com base nas funções do usuário
Atribuição de funcionários a conversas específicas
Histórico de ações realizadas em uma conversa
Converta Conversas em Serviços em Poucos Cliques
Economize tempo em tarefas administrativas quando os clientes passam de palavras a negócios reais. O Orderry permite que você crie leads e ordens de serviço diretamente das mensagens das DMs do Instagram.
Suponha que um cliente em potencial do Instagram acabe se tornando um cliente existente em seu banco de dados. Nesse caso, seus detalhes de contato e ordens de serviço ativas/anteriores serão exibido para sua equipe, fornecendo-lhes informações valiosas para o atendimento ao cliente.
As conversas do Insta também serão vinculadas a ordens de serviço e perfis de clientes para que você possa analisar melhor o comportamento do cliente e oferecer um serviço mais personalizado.
Aumente a eficácia de suas estratégias de marketing com as ferramentas de CRM do Instagram DM
Integrações para Impulsionar o Crescimento dos Negócios
A integração do Instagram DM com o Orderry CRM oferece ainda mais possibilidades de automação do fluxo de trabalho
Além das mensagens diretas do Insta, gerencie as conversas das Páginas do Facebook
Integre-se ao WhatsApp para uma comunicação fluida por mensagens instantâneas
Alcance mais objetivos de marketing com uma integração direta com o Twilio SMS & VoIP
Conecte mais Integrações do Instagram para Empresas via Zapier
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Perguntas Frequentes
Você pode conectar ao Instagram gratuitamente ao assinar um desses planos — Startup, Business ou Enterprise. Para os usuários do plano Hobby, essa integração não está disponível.
A integração dos Directs do Instagram ao Orderry permite que você gerencie mensagens diretas com clientes potenciais e clientes de forma eficiente em uma única plataforma. As conversas são salvas em perfis de clientes e feeds de eventos de ordens de serviço, fornecendo dados valiosos sobre as preferências e o comportamento dos clientes. Sua equipe podem criar rapidamente ordens de serviço e leads durante a conversa, enviar imagens e links e visualizar o histórico de ações. Uma visualização conveniente de todas as conversas ativas e fechadas na interface do Orderry ajuda sua equipe a responder prontamente a todas as consultas. Para proteger o acesso a mensagens diretas no Instagram, é possível configurar diferentes direitos de acesso para cada função de funcionário em sua conta do Orderry. Também é possível conectar múltiplas contas do Instagram ao sistema e gerenciá-las facilmente em um só lugar. Para ativar a integração direta com o Instagram, assine um plano Startup, Business ou Enterprise e navegue até as configurações da sua conta. Se tiver alguma dúvida sobre essa integração ou precisar de assistência, entre em contato com o Atendimento ao Cliente do Orderry.
Os Directs do Instagram são um recurso da popular plataforma de mídia social Instagram que permite aos usuários enviar mensagens privadas e compartilhar conteúdo com indivíduos ou grupos — ter conversas individuais, compartilhar fotos e vídeos e até mesmo enviar mensagens que desaparecem depois de um tempo. Os Directs do Instagram oferecem uma forma de comunicação mais íntima e personalizada do que os feeds sociais. É uma ferramenta conveniente para as empresas se conectarem e se envolverem com seu público-alvo de forma mais privada e direta.
Para isso, você deve primeiro conectar uma ferramenta de terceiros compatível com o Instagram à sua conta. Depois de se registrar e configurar a integração, você pode configurar regras e acionadores específicos para o envio de mensagens automatizadas. Isso pode incluir o envio de mensagens de boas-vindas a novos seguidores, a resposta a palavras-chave ou hashtags específicas ou até mesmo o envio de respostas automáticas a perguntas frequentes. Observe que você deve automatizar as mensagens diretas do Instagram em conformidade com os termos de serviço do Instagram para evitar possíveis penalidades ou suspensões de conta.