Hanna
Conversão de Chumbo, Líderes Perdidos e Relatórios de Desempenho dos Funcionários
Como prometido no último artigo de atualização, estamos prontos para apresentar a vocês três novos relatórios Lead: Lead Conversion, Lost Leads, e Employee Performance. Cada um deles tem seus próprios objetivos e valores, portanto, vamos nos aprofundar nos detalhes.
artigo de atualização
Relatório de Conversão de Chumbo
Este relatório mostra duas métricas:
- taxa de conversão geral do chumbo em ordem de trabalho ou venda como porcentagem
- conversão detalhada em ordens de trabalho e vendas em números
Como utilizar estas informações:
- Para ver a porcentagem geral de leads que realmente lhe trazem renda.
- Para comparar se os leads são convertidos em ordens de trabalho ou vendas com mais freqüência.
- Como todos estes dados são agrupados pelo tipo de chumbo, você pode pesquisar quais tipos de chumbo têm a maior e a menor taxa de conversão para melhorar seu fluxo de trabalho.
Agora, passemos ao seguinte relatório.
Relatório de Perdas
Este relatório mostra todas as pistas com status do grupo Lost. Como você pode utilizá-lo?
Uma opção é filtrar o relatório por tipos de chumbo para que você possa ver quais deles são os mais prováveis de se perder.
Além disso, sempre recomendamos que nossos usuários nomeiem os status do grupo Perdidos com causas de falhas - por exemplo, preço, data de vencimento, resposta tardia, etc. Desta forma, é possível analisar as causas mais comuns e decidir como corrigi-las. Você pode otimizar seu fluxo de trabalho para agilizá-lo, se for uma data de vencimento. Se for um preço, você pode rever sua política de preços ou investigar se você trabalha com o público alvo errado que não pode pagar seus serviços.
Relatório de Desempenho dos Funcionários
Este relatório mostra a taxa de conversão geral de cada gerente líder e a conversão detalhada em ordens de trabalho e vendas em números. Além disso, você pode expandir a lista de todos os leads com seus tipos e status para cada funcionário.
Estes dados permitem que você avalie:
- a produtividade de cada funcionário
- quais gerentes são melhores na conversão de leads em ordens de trabalho
- quais gerentes são melhores na conversão de leads em vendas
Além disso, você pode ver quais gerentes não são nada produtivos em apenas alguns cliques.
Este relatório pode ajudá-lo a aumentar a métrica de sua empresa. Por exemplo, você pode implementar masterclasses onde gerentes com taxas de conversão mais altas compartilham seus conhecimentos com outros funcionários. Ou você pode desenvolver KPI para cada gerente. Quando lançarmos nosso novo módulo de folha de pagamento, você poderá estabelecer comissões individuais para o processamento de leads.
Você pode exportar para um arquivo Excel e imprimir os três relatórios. Siga estes links para ler as instruções passo-a-passo na Central de Ajuda de Orderry:
Se você tiver alguma dúvida, não hesite em contatar a equipe de suporte ao Orderry ou deixe seus comentários abaixo.
