Aumento do Moral nas Oficinas de Reparo de Automóveis: Como Superar o Maior Desafio do Setor

Descubra como aumentar o moral no trabalho, o que faz com que os mecânicos se demitam e maneiras de mantê-los engajados e leais.

Maneira Subestimada de Melhorar o Desempenho no Trabalho: Apoiar o Crescimento Pessoal

Os veículos estão se complicando a uma velocidade cósmica, e seus técnicos precisam manter suas habilidades e conhecimentos atualizados. Ao mesmo tempo, isso também é vital para o futuro da sua oficina mecânica.

Mas, às vezes, persuadir os funcionários a participar de um treinamento adicional exige tempo e esforço. Há vários motivos, mas o mais comum é a falta de orçamento. As certificações necessárias e uma caixa de ferramentas pessoal que todo mecânico deve adquirir desde o início da carreira já são investimentos decentes que só começarão a se pagar com o passar dos anos. Portanto, se você, como empregador, não apoiar seus mecânicos com um fundo educacional, eles ficarão presos a um determinado nível de especialização sem desafios e novas habilidades.

Solução. Criar um plano de desenvolvimento pessoal para cada funcionário. Identifique as habilidades que um mecânico precisa dominar para aumentar suas taxas e obter melhores salários. Isso garantirá o crescimento da experiência e mais entusiasmo no trabalho. Você também pode envolver seus técnicos mais experientes para orientar e treinar outras pessoas mediante alguma remuneração.

Uma Coisa que Sempre Provoca Baixa Moral no Trabalho: Não ser Transparente com os Salários

Uma reclamação comum dos mecânicos é que eles produzem mais horas faturáveis do que aquelas pelas quais são pagos. Isso pode não ser 100% verdadeiro o tempo todo, mas a mensagem é clara: os funcionários não entendem como seu salário é calculado nem confiam nas pessoas para quem trabalham. O roubo de salário e o declínio geral da remuneração são tópicos dolorosos no setor automotivo que você, como empregador, não pode simplesmente ignorar.

Solução. Implemente um sistema que seja fácil de verificar e seguir. Para os mecânicos, esse sistema deve ser totalmente transparente para que eles possam ver como suas ordens de reparo são processadas e o valor que receberão em seus contracheques. Para você, como proprietário de uma empresa, é uma tarefa importante encontrar uma solução técnica que automatize o processo de folha de pagamento, pois isso poupará muito tempo para você e sua equipe, além de proporcionar o nível necessário de transparência para aumentar o moral dos funcionários.

Para não se perder nos cálculos tediosos, configure a folha de pagamento automática em seu sistema de gestão empresarial. No Orderry, por exemplo, oito cenários flexíveis de folha de pagamento são adequados para modelos de pagamento por hora ou por peça. Como ele opera na nuvem, todos em sua loja podem ver dados em tempo real sobre ordens de serviço, vendas e lucros. Há também direitos flexíveis de acesso de usuário para configurar diferentes níveis de acesso para seus funcionários.

Captura de tela das configurações da folha de pagamento no Orderry

Outro bom estímulo ao moral da equipe é adicionar vantagens para os funcionários com melhor desempenho ao cálculo geral da folha de pagamento. Ofereça recompensas pelo processamento rápido de ordens de serviço, fechamento urgente de pedidos, venda de um determinado produto ou peça e excelente atendimento ao cliente para elevar os padrões e incentivar os funcionários.

Configuração de compensações de funcionários no Orderry

Áreas de Melhoria no Local de Trabalho: Criar um Ambiente Seguro e Confortável

Ser mecânico é um trabalho árduo por si só, mas fazê-lo em condições de trabalho difíceis torna essa profissão muito menos atraente. Se você procurar fóruns em que as pessoas discutem os motivos pelos quais os mecânicos abandonaram seus empregos, geralmente lerá sobre um ambiente insalubre em que tiveram de trabalhar: "No inverno, trabalho no frio, no verão, no calor." Essas condições não atraem bons técnicos e prejudicam a produtividade dos funcionários.

Solução. Forneça um espaço de trabalho confortável durante todas as estações, com boa ventilação e banheiros. Torne o estoque de peças e ferramentas facilmente acessível e com um bom sistema de navegação para que seus técnicos possam encontrar rapidamente tudo o que precisam para realizar o trabalho.

Apreciação Como um Poderoso Impulso Moral: Mostre a Seus Mecânicos que Você Valoriza Suas Habilidades e Conhecimentos

Outro motivo pelo qual os mecânicos deixam uma oficina ou até mesmo mudam fundamentalmente de carreira é o fato de não se sentirem valorizados.

Sua paixão é consertar carros e resolver problemas técnicos difíceis; é isso que eles gostam de fazer. Às vezes, eles até dedicam tempo e esforço extra para encontrar a melhor solução. Porém, se o trabalho e as habilidades deles forem considerados óbvios, sem um "obrigado", isso desmotiva até mesmo o mecânico de automóveis mais apaixonado.

Solução. Há muitas maneiras de elevar o moral e fazer com que sua equipe se sinta relevante: desde simplesmente agradecer com frequência e prestar atenção a cada realização até bônus monetários e não monetários.

Reconheça seus técnicos pelo bom trabalho com um programa de "funcionário do mês", vales-presente, dias de férias adicionais, novas ferramentas legais, etc. Desenvolva um sistema de aumento de salário com base no nível de antiguidade e experiência para que seus mecânicos sintam que são pagos de forma justa. Por exemplo, você pode definir um coeficiente nas configurações da folha de pagamento do Orderry para cada funcionário, e o programa multiplicará o valor da recompensa padrão pelo número especificado.

Captura de tela das Configurações de coeficiente no Orderry

Incentivando sua Equipe a Manter-se Saudável: Faça do "Freio" Parte da Cultura de sua Empresa

Há dias agitados nas oficinas de reparo de automóveis em que os mecânicos não conseguem encontrar tempo para fazer uma refeição balanceada, preferindo fazer um lanche, como um sanduíche ou um donut, em qualquer lugar. Isso pode se tornar um mau hábito e, a longo prazo, levar a problemas de saúde e tornar as pessoas menos produtivas.

Solução. Mostre aos seus técnicos que você se preocupa com o bem-estar deles, fornecendo-lhes banheiros tranquilos com lanches saudáveis, como frutas e barras de proteína. Estabeleça uma regra para o horário de almoço e crie um cronograma, se necessário.

Pensamentos Finais

As pessoas que trabalham em sua loja são seu ativo mais valioso, especialmente aquelas que são profissionais qualificados e experientes. Mostre a elas que você valoriza muito o que elas fazem pela empresa, invista no crescimento delas, cuide das condições de trabalho e apoie hábitos saudáveis. Dessa forma, você formará uma equipe altamente moralizada e criará um ambiente de trabalho para atrair e reter os melhores talentos.

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