CRM For Service Business

CRM para Empresas
de Serviços

Boa Gestão de Clientes com Menos
Esforço Administrativo

Sistema de CRM Acessível Que Faz Tudo

Collect Leads

Colete Leads em um Único Banco de Dados para Pequenas Empresas

Não perca oportunidades por causa da má administração de leads. Colete clientes potenciais de diferentes fontes no Orderry para convertê-los com sucesso em ordens de serviço reais:

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Automatize a coleta de leads de redes sociais e sites

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Analise a taxa de conversão e o número de leads de diferentes canais de marketing

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Defina tarefas para os funcionários e controle prazos

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Converta leads em clientes leais, guiando-os através do funil de status

Deadline Control

Controle de Prazos

Conversion Rate Tracking

Rastreamento da Taxa de Conversão

Tasks for Employees

Tarefas para Funcionários

Simplifique as Comunicações com o Cliente

Além de integrar com as mensagens do WhatsApp, você pode gerenciar as conversas do Facebook Messenger e do Instagram Direct no Orderry:

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Recebimentos mensagens no CRM e recurso de modelos para respostas automáticas

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Vínculo de conversas à perfis de clientes e controle de histórico de interações

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Criação leads e ordens de serviço diretamente de conversas

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Acesso aos direitos de configuração e definição de funcionários responsáveis

Streamline Customer Communications
Schedule Appointments

Agende Compromissos e Serviços de Campo

Com as ferramentas de CRM inteligentes implementadas, você pode melhorar o atendimento ao cliente e oferecer experiências personalizadas. O calendário incorporado no Orderry garantirá que seus compromissos não se sobreponham, que os clientes não esperem em filas ou não se atrasem para os serviços agendados:

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Pré-reserve com semanas de antecedência e crie ordens de serviço diretamente no Agendador

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Encontre rapidamente os técnicos disponíveis no dia em que o cliente precisar

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Configure lembretes automáticos de compromissos, mensagens promocionais, ou pedidos de revisão

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Agendamento de Trabalhos e Compromissos

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Notificações automáticas

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Horários de Trabalho dos Funcionários

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Coleta de Feedback do Cliente

Agende uma demonstração de 15 minutos para ver como o Orderry pode poupar tempo = dinheiro

Software de CRM para Gestão de Ordens de Serviço

CRM Software For Work Order Management

Acelere o Processamento de Ordens de Serviço

Impressione os seus clientes com serviços rápidos e oportunos. Reduza o tempo de administração e acompanhe a conclusão da ordem de serviço em cada estágio da jornada do cliente:

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Cumpra Prazos com Limites de Tempo de Status

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Crie sequências de status exclusivas para diferentes tipos de ordens de serviço e locais

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Notifique sua equipe sobre status ou outras mudanças nas ordens de serviço

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Especifique clientes e pagadores em ordens de serviço para faturar clientes corporativos sem complicações

Ordens de Serviço em Seu Smartphone

Deixe sua equipe organizada enquanto estiver fora. Com o aplicativo Orderry Work Orders, seus funcionários têm acesso a todos os dados de que precisam em seus smartphones e tablets:

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Banco de dados de contatos e detalhes da ordem de serviço estão sempre a um toque de distância

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Contate clientes e gerentes em segundos

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Adicione comentários e fotos às ordens de serviço pelo celular

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Visualização instantânea do endereço de um cliente no mapa

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Notificações push para atualizações imediatas

Work Orders App
document templates

Automatize Processos de Rotina

Concentre-se nos clientes e deixe que o Orderry cuide da automação do fluxo de trabalho:

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Diretórios integrados de serviços, obras e produtos para o setor de serviços

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Modelos de documentos pré-definidos e personalizados e formulários flexíveis de entrada de dados

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Cálculo automático do custo final da ordem de serviço

Mantenha Informações Exatas do Cliente

Todos os dados que você precisa sobre sua clientela estarão lá coletados e bem estruturados em um banco de dados de clientes de uma pequena empresa. Isso o ajudará a aumentar a lealdade do cliente e a simplificar a gestão de contatos para seus funcionários:

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Dados do cliente, contato e detalhes da ordem de trabalho estão disponíveis em um clique

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Um histórico completo da interação com o cliente

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Integração com gateways de VoIP e SMS para comunicação automatizada

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Configuração de descontos para clientes individuais

customer database
Customer Database for Small Businesses

Banco de Dados de Clientes para Pequenas Empresas

History of Work Orders

Histórico de Ordens de Serviço e Comunicações

Loyal Customer Discounts

Descontos para Clientes Leais

Automatize seu negócio de serviços hoje para aumentar os lucros amanhã. Teste todos os recursos do sistema Orderry CRM por 7 dias GRÁTIS

CRM com Gestão de Inventário

Realize Operações de Armazém de Forma Fácil

Veja os níveis de estoque, registre, dê baixa ou transfira mercadorias, faça devoluções a fornecedores e adicione peças a ordens de serviço ou vendas.

Construa um Estoque Lucrativo

Use locais de depósito e números de série para um armazenamento mais preciso, analise seu mix de produtos e crie alertas de estoque baixo para reabastecer a tempo.

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Armazéns Virtuais

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Localização de Depósitos

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Análise de Sortimento

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Contabilidade de Números de Série

Melhore o Desempenho de Sua Equipe

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Sem cálculos demorados

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Sem uso indevido ou fraude de dados

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Sem compromissos perdidos

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Sem prazos ultrapassados

Automatic Payroll

Folha de Pagamento Automática

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Cálculo de salários-base por horas, dias e meses trabalhados, incluindo férias e dias de folga

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Comissões por trabalhos/vendas concluídos

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Coeficiente para calcular salários com base na experiência do funcionário e nos níveis de senioridade

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Provisionamento da folha de pagamento e pagamento para saldos de funcionários para relações comerciais transparentes

Horários de Trabalho dos Funcionários em um Instante

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Planeje o tempo de seus funcionários em 5 minutos ou menos

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Complete automaticamente o cronograma de trabalho com semanas e meses de antecedência

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Visualização do horário de trabalho dos funcionários em diferentes locais

Efficient Work Schedules
Logging of Employee Actions

Controle as Ações dos Funcionários no Programa

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O Orderry registra mais de 60 eventos feitos por funcionários no software para empresas de serviços

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RRecupere objetos apagados como clientes, caixas e armazéns com um clique

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Veja as atividades dos funcionários e localidades em uma única página

Gerenciador de Tarefas

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Crie tarefas únicas e recorrentes

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Acompanhe as mudanças de cada tarefa no Feed de Eventos

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Configure o envio automático de notificações sobre o progresso da conclusão da tarefa

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Conclua tarefas em qualquer lugar por meio do aplicativo de ordens de serviço

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Configure o cálculo de comissão para tarefas concluídas no prazo

Task Manager

O Orderry é um sistema simples de gestão de ordens de serviço para empresas que operam localmente ou que estão espalhadas por diferentes locais

CRM para Desenvolvimento de Negócios

the Orderry Business Insights app

Aplicativo para Proprietários de Empresas

No aplicativo Orderry Business Insights, você pode monitorar KPIs, ler avaliações, acompanhar saldos de caixa e entrar em contato rapidamente com funcionários e clientes.

Mais de 20 Tipos de Relatórios a Dois Cliques de Distância

Gere relatórios sobre ordens de serviço, desempenho de funcionários, campanhas de marketing e resumos de seu estoque e desempenho financeiro para qualquer período.

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The Company Insights report

Análises de Fácil Leitura

O relatório de Insights da Empresa apresenta KPIs na forma de painéis interativos para que você possa combinar métricas conforme necessário para rastrear tendências do cliente e revelar oportunidades de negócios.

Agende uma demonstração de 15 minutos para ver como o Orderry pode poupar tempo = dinheiro

O Orderry oferece um conjunto completo de ferramentas e aplicativos de CRM para pequenas empresas para aumentar a satisfação do cliente

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Início rápido e interface de usuário intuitiva

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Planos de assinatura flexíveis

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Atualizações regulares

CRM applications for small business

Perguntas Frequentes

O que é um software de gestão de relacionamento com o cliente?

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O software de gestão de relacionamento com o cliente, também conhecido como software de CRM, é uma ferramenta que ajuda as empresas a gerenciar e analisar suas interações com os clientes futuros e atuais. Uma ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente permite que as empresas rastreiem as informações do cliente, como detalhes de contato, histórico de compras e preferências, em uma plataforma única. O software de CRM permite que as empresas aprimorem o atendimento ao cliente, fornecendo uma experiência do cliente mais personalizada e eficiente. Ele também ajuda a identificar oportunidades de vendas, rastrear leads e gerenciar cada etapa de seu processo de vendas. O software de CRM desempenha um papel crucial no aprimoramento do relacionamento com os clientes e na promoção do crescimento dos negócios.

Quais são os recursos essenciais do software de CRM?

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Os recursos básicos do software de CRM incluem rastreamento de clientes, que permite que as empresas armazenem e organizem as informações dos clientes, como detalhes de contato, histórico de compras e preferências. Outro recurso essencial é o gerenciamento de tarefas e atividades, que ajuda as empresas a acompanhar as interações com os clientes e as tarefas de acompanhamento. Em geral, uma solução de CRM também inclui recursos de gerenciamento de vendas, como o gerenciamento de leads, que permite que as empresas rastreiem e gerenciem clientes potenciais durante todo o processo de vendas. Além disso, o software de CRM geralmente inclui recursos de relatório e análise, que fornecem às empresas insights sobre o comportamento e as tendências dos clientes. Por fim, muitas soluções de software de CRM oferecem integrações de terceiros, como software de marketing por e-mail ou plataformas de mídia social, para otimizar a comunicação e o envolvimento do cliente.

A Orderry oferece um plano corporativo?

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Sem dúvidas! Se você gerencia uma empresa estabelecida com até 1.500 funcionários, a Orderry pode fornecer todos os recursos avançados e essenciais, combinados com serviços premium de suporte ao cliente. Encontre mais informações sobre nossos planos profissionais na página de Preços.

Quais recursos de automação devo procurar em um software de CRM?

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Ao procurar uma solução de CRM, vários recursos de automação podem beneficiar significativamente sua empresa.

  • Recursos que automatizam o processo de entrada de dados, como a capacidade de capturar e importar automaticamente informações de clientes de diferentes fontes. Isso economiza tempo e reduz o risco de erro humano.
  • A automação do fluxo de trabalho é essencial, pois permite que você configure processos automatizados para tarefas como a criação de leads, acompanhamento e integração de clientes. Isso garante que as ações essenciais sejam notadas e ajuda a otimizar seus esforços de vendas e marketing.
  • Outro recurso importante a ser considerado é a automação de marketing por e-mail, que permite enviar e-mails personalizados e automatizados aos clientes com base em suas ações ou acionadores específicos. Isso ajuda sua equipe de vendas a nutrir leads e manter o envolvimento com os clientes.

Em última análise, os recursos de automação que você deve procurar no software de CRM dependem de suas necessidades e metas comerciais específicas, mas esses são alguns recursos-chave a serem considerados.

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