Hanna
Lembretes ao cliente sobre um compromisso, lucro estimado em pedidos, vendas e faturas
Estamos constantemente trabalhando para melhorar e expandir os recursos do Orderry e hoje queremos apresentar a você os novos resultados desse trabalho:
- lembretes aos clientes sobre os próximos eventos;
- lucro estimado em pedidos, vendas e faturas;
- acesso a chamadas em pedidos e clientes.
A lista completa foi anunciada, agora vamos falar sobre cada item em mais detalhes?
Lembretes ao cliente sobre um compromisso
O registro de compromissos de clientes é importante, mas de que adianta se os clientes se esquecem dele? Para evitar que isso aconteça, agora no Orderry, na página "Configurações > Notificações", você pode configurar lembretes automáticos para os clientes sobre os próximos compromissos. Use essa oportunidade para lembrá-los sobre a visita do mensageiro ou do especialista, o compromisso planejado no posto de serviço.
Os lembretes funcionam com referência ao campo "Agendado para" no pedido e, no modelo de lembrete, você pode usar as variáveis {Order Appointed At Datetime}, {Order Duration} e {Order Resource}. Você pode configurar o envio de lembretes para o horário ideal para você (minutos, horas e dias). E os lembretes enviados, bem como as notificações, são exibidos no feed de eventos do pedido.
Também adicionamos o evento "O horário do agendamento foi Alterado" nas configurações de notificação. Assim como os lembretes, ele funciona com referência ao campo " Programado para" no pedido.
Lucro estimado em pedidos, vendas e faturas
Os descontos são uma ferramenta poderosa para reter e recompensar os clientes. Ao mesmo tempo, é importante não exagerar com eles, para que a empresa não trabalhe com prejuízo. Portanto, para facilitar a decisão sobre um único desconto para o cliente em pedidos, vendas e contas, apareceu o índice " Lucro estimado".
Ele é calculado usando a fórmula ("Valor total") - ("Custo de bens e serviços"). O desconto é dedutível somente se for feito às custas da empresa.
É lógico que nem todos devem saber o lucro estimado, portanto, na página "Configurações > Funcionários", adicionamos uma nova permissão "Pode ver o lucro estimado" no grupo "Geral".
Acesso a chamadas por meio de pedidos e clientes
A permissão " Chamadas" nas configurações de recursos do funcionário dá acesso à página com o mesmo nome no menu principal. E ela não está relacionada à capacidade dos funcionários de ver as chamadas no pedido ou no cartão do cliente. Portanto, se você quiser configurar de forma mais flexível a capacidade de ouvir gravações de conversas, use a nova permissão " Pode ver chamadas" nos grupos "Pedidos" e "Clientes".
Também nesta atualização, corrigimos vários bugs e inconvenientes no Orderry.
