Angela
Melhor Software de Ordens de Serviço de 2024: Por que o Orderry é a Melhor Escolha Para as PMEs
Muitas PMEs lutam para encontrar uma solução adequada para a gestão de ordens de serviço que atenda aos seus requisitos e aprimore os processos de negócios. Os riscos são altos, pois um programa escolhido de forma inadequada pode levar ao desperdício de recursos, à ineficiência e à perda de oportunidades de negócios. Continue lendo para explorar as soluções populares comparadas ao Orderry para ajudá-lo a encontrar o melhor software de ordens de serviço para sua pequena empresa.
Índice:
Fatores a Considerar ao Escolher o Melhor Software de Gestão de Ordens de Serviço
Comparação do Melhor Software de Ordens de Serviço para Pequenas Empresas em 2024
Qual é o Melhor Software de Ordens de Serviço para Pequenas Empresas: Local ou Nuvem?
Recursos a Destacar ao Comparar o Orderry com Outros Sistemas
Como Reconhecer Soluções de Software Ruins
Há muitas opções de soluções de gestão de ordens de serviço, o que torna desafiadora a escolha da solução certa para sua pequena ou média empresa (PME). Com tantos fatores a serem considerados, incluindo funcionalidades, usabilidade e custo-benefício, é fundamental tomar uma decisão informada que se alinhe às necessidades de sua empresa. Com essa comparação de software de ordem de serviço, você pode analisar rapidamente as soluções disponíveis e por que o Orderry se destaca como a melhor opção para empresas que buscam simplificar suas operações, aumentar a satisfação do cliente e impulsionar o crescimento.
Factors to Consider When Choosing the Best Work Order Management Software
Ao escolher o software de gestão de ordens de serviço, analise as necessidades da empresa, a escalabilidade, a facilidade de uso, os recursos de integração, o serviço de atendimento ao cliente e as opções de treinamento, a estrutura de custos e preços e os recursos analíticos para simplificar as operações de forma eficaz.
Escalabilidade
Para avaliar a escalabilidade, considere o tamanho da sua empresa e quantos usuários utilizarão o sistema. Certifique-se de que a solução possa lidar com sua carga de trabalho atual e com as projeções de crescimento. Avalie se ele pode se integrar a outros sistemas de software e se adaptar às mudanças em seus processos de negócios. Além disso, verifique se a ferramenta oferece recursos personalizáveis para atender às suas necessidades. Por fim, verifique o serviço de atendimento ao cliente disponível para garantir uma implementação tranquila e suporte contínuo à medida que sua empresa cresce.
Dica de ouro: aproveite-se das oportunidades de testes gratuitos e de apresentações demonstrativas para testar diferentes opções antes de tomar uma decisão final.
O Orderry é o seu software de ordens de serviço, definitivo, pois você pode ter certeza de que ele acomodará o crescimento da sua loja. Com seus recursos escaláveis e funcionamento flexível, o Orderry pode se adaptar para atender às suas necessidades em constante mudança, quer você tenha apenas um local ou múltiplos endereços, um funcionário ou uma equipe de até 1.500 pessoas. Seu sistema robusto pode lidar com o aumento de transações, dados de clientes e inventário sem sacrificar o desempenho. Além disso, o Orderry oferece ferramentas avançadas de relatórios e análises para ajudá-lo a tomar decisões informadas à medida que sua empresa cresce.
O Orderry é equipado para apoiar o crescimento e a evolução de seu negócio. Agende uma breve demonstração para vê-lo em ação.
Opções de Atendimento ao Cliente e Treinamento
Um fornecedor de software confiável deve oferecer diferentes opções de atendimento ao cliente e treinamento para garantir que os empresários e seus funcionários possam usar o sistema de forma eficaz. Isso pode incluir atendimento ao cliente em tempo integral por telefone, e-mail ou chat ao vivo para resolver prontamente quaisquer problemas ou preocupações. A ferramenta também deve oferecer recursos de treinamento abrangentes, como tutoriais em vídeo, webinars e guias do usuário, para ajudar os usuários a navegar e maximizar suas funcionalidades. Oferecer sessões de treinamento personalizadas para comerciantes e suas equipes também pode beneficiar empresas com necessidades ou preferências específicas. O Orderry prioriza o atendimento ao cliente e o treinamento para garantir que os usuários tenham os recursos necessários para alcançar o sucesso, incluindo auxílio pessoal do gerente de integração, uma ampla Central de Ajuda com tutoriais em vídeo e guias passo a passo, além de um serviço dedicado de atendimento por telefone, e-mail e chat.
Dica de ouro: a configuração de uma nova solução pode ser um desafio, especialmente quando você deseja automatizar todas as áreas de negócios. Para acelerar o processo, solicite ajuda na configuração da conta.
Tempo de Implementação
O tempo necessário para implementar um novo sistema de gestão de ordens de serviço em um conserto pode variar de acordo com o tamanho, a complexidade do sistema e o nível de personalização necessário. Em média, uma pequena empresa pode levar de alguns dias a diversos meses para implementar uma nova solução. Fatores como migração de dados, treinamento da equipe, teste do sistema e integração com as ferramentas existentes podem afetar o cronograma do processo de implementação. É importante planejar cuidadosamente e criar estratégias para o processo de implementação a fim de garantir uma transição suave e a adoção bem-sucedida do melhor software de ordens de serviço escolhido para a sua loja.
Quando implementamos o Orderry, nossos técnicos levaram três dias para se adaptarem ao novo software. E pronto. O treinamento terminou. Eles entenderam tudo muito rapidamente e logo na primeira semana tudo já estava funcionando sem problemas.
Miguel Rivera Figueroa
Gerente de Operações da Target Rent a Car
Facilidade de Uso
Ao avaliar o software para a sua oficina mecânica, uma interface intuitiva e a facilidade de navegação no sistema de gestão de ordens de serviço são cruciais. Uma plataforma fácil de usar deve possuir um layout limpo que facilite aos funcionários localizar informações e executar tarefas com eficiência. Testar a solução com um pequeno grupo de funcionários pode fornecer um feedback valioso sobre sua usabilidade e eficácia nas operações diárias. Ao testar o Orderry, você pode convidar três membros da sua equipe para participar da sua conta de teste sem custo algum.
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Opções de Personalização
o adaptar a solução para que ela se alinhe às necessidades e ao fluxo de trabalho específicos da sua loja, é possível aumentar consideravelmente a eficiência e a produtividade da sua equipe. Explore como personalizar o software de ordens de serviço para se adequar à forma como você organiza o trabalho em sua loja, como quais sequências de status podem ser criadas, quais campos podem ser adicionados a formulários e documentos, etc. Embora os processos de conserto pareçam semelhantes em sua essência, cada empresa tem fluxos de trabalho exclusivos que o sistema deve refletir. Além disso, quando seus funcionários inserem apenas os dados essenciais e entendem claramente a lógica de cada ação, eles processam as ordens de serviço mais rapidamente.
O Orderry oferece um alto nível de personalização que pode facilmente atender aos requisitos de diferentes tipos de oficinas mecânicas. Seja para alterar o layout, adicionar novos campos ou integrar-se a outras ferramentas, o Orderry oferece opções de personalização simples de implementar. Para tornar o processo ainda mais fácil para os usuários, a equipe de atendimento do Orderry está prontamente disponível para ajudar com qualquer necessidade de personalização.
O Orderry é incrivelmente intuitivo. Se você está acostumado a usar qualquer tipo de banco de dados, ele é muito familiar. E o fato de eu poder modificar o programa com tanta facilidade faz uma enorme diferença para mim, porque é isso que eu quero. Minha empresa não é uma empresa de modelo padrão. O conserto de guitarras não é algo típico. E é por isso que o Orderry é tão bom para empresas como a minha.
Chris Eudy
Proprietário da Third Coast Guitar Service
Comparação do Melhor Software de Ordens de Serviço para Pequenas Empresas em 2024
Orderry vs. RepairShopr
O RepairShopr é uma plataforma baseada na nuvem para oficinas e empresas baseadas em serviços para gerenciar suas operações. Ele fornece ferramentas para gerenciamento de relacionamento com o cliente, sistemas de tickets, gestão de estoque, faturamento e relatórios. O RepairShopr também se integra ao software de contabilidade, aos processadores de pagamento e a outras ferramentas de terceiros para simplificar os processos comerciais. O RepairShopr tem como objetivo ajudar as empresas do setor de consertos a gerenciar suas operações de forma eficaz e a crescer.
O Orderry é melhor para pequenas empresas do que o RepairShopr devido à sua interface fácil de usar, recursos personalizáveis e planos de preços acessíveis. As pequenas empresas geralmente precisam de uma plataforma fácil de usar, adaptada às suas necessidades específicas, sem gastar muito. O Orderry oferece um sistema mais intuitivo que pode ser facilmente navegado por usuários de todos os níveis de habilidade e, ao mesmo tempo, oferece a flexibilidade necessária para se adaptar aos requisitos exclusivos de uma pequena empresa. Os planos de preços do Orderry são mais acessíveis para pequenas empresas que desejam gerenciar suas operações de forma eficiente sem gastar muito com softwares.
Orderry vs. RepairDesk
O RepairDesk é uma solução de administração de negócios de ponto de venda baseada em nuvem para oficinas e empresas de serviços. Ele ajuda a simplificar as operações, gerenciar o inventário, controlar os consertos, gerar faturas e se comunicar com os clientes. Com recursos como tickets, agendamento de compromissos e relatórios, o RepairDesk tem como objetivo tornar mais eficiente a administração de um negócio de conserto. O RepairDesk ajuda as empresas da área de consertos a simplificar suas operações e oferecer um melhor atendimento ao cliente. No entanto, em comparação com o Orderry, o RepairDesk é mais voltado para empresas maiores, sem a personalização e a flexibilidade necessárias para o sucesso das pequenas empresas.
Orderry vs. Shopmonkey
O Shopmonkey é uma solução de administração de oficinas automotivas baseada em nuvem, projetada para ajudar as oficinas automotivas a otimizar suas operações diárias. Ele oferece funcionalidades como agendamento de compromissos, gestão de inventário, gerenciamento de relacionamento com o cliente e emissão de faturas. O Shopmonkey também se integra a outras ferramentas comumente usadas no setor automotivo, tornando-o uma solução abrangente para os proprietários de oficinas. O Shopmonkey ajuda as oficinas automotivas a automatizar processos, economizar tempo e melhorar seus resultados. No entanto, o Orderry oferece uma solução mais econômica para pequenas empresas, como mecânicos independentes ou oficinas que estão começando, permitindo que eles acessem os recursos essenciais de gerenciamento de oficina e economizem no orçamento.
Qual é o Melhor Software de Ordens de Serviço para Pequenas Empresas: Local ou Nuvem?
Os principais fatores a serem considerados ao decidir entre soluções na nuvem e locais incluem:
- Escalabilidade e flexibilidade. As plataformas em nuvem oferecem mais flexibilidade e escalabilidade, permitindo que as pequenas empresas ajustem facilmente seu sistema à medida que suas necessidades mudam.
- Considerações de custo. Um sistema de ordens de serviço on-line normalmente é mais econômico para pequenas empresas, pois elas pagam apenas pelos serviços que usam com base em uma assinatura, evitando grandes custos iniciais.
- Mobilidade. O software em nuvem oferece maior acessibilidade, pois os usuários podem acessar o sistema de qualquer dispositivo com conexão à Internet, promovendo a colaboração e o trabalho remoto.
- Opções de suporte e manutenção. Os provedores de software em nuvem geralmente oferecem atualizações e manutenção regulares, garantindo que as pequenas empresas possam acessar os recursos e as medidas de segurança mais recentes sem investir em uma equipe de TI.
- Considerações de segurança. As soluções locais dão à empresa mais controle sobre seus dados, pois eles são armazenados localmente nos servidores da empresa. No entanto, isso também significa que a empresa é responsável por manter e proteger os dados. Por outro lado, o software em nuvem armazena dados em servidores de terceiros, o que pode gerar preocupações quanto à segurança e à privacidade dos dados.
Dica de ouro: para sua tranquilidade, certifique-se de que o provedor de software em nuvem escolhido possua medidas de segurança robustas, como criptografia de dados, auditorias de segurança regulares e conformidade com os padrões de segurança da indústria.
Antes de usar o Orderry, eu precisava estar presente em minha empresa o tempo todo. E agora, posso deixar minha empresa para passar férias e monitorá-la remotamente. Eu posso ficar em contato com os clientes e gerenciar os agendamentos de qualquer lugar. Eu posso monitorar múltiplos locais e ver a atividade dos funcionários em tempo real. Isso melhorou muito minha eficiência na administração do meu negócio.
Péter Korom
Proprietário da Car Detail Longmile Road
Recursos a Destacar ao Comparar o Orderry com Outros Sistemas
O Orderry oferece opções de personalização específicas do setor
Ao se registrar no software para empresas de serviços, você pode selecionar um modelo de empresa para o seu setor específico com listas predefinidas de serviços, catálogos de marcas, modelos de veículos/dispositivos/aparelhos, avarias comuns e modelos de documentos.
Etapas de registro no Orderry
O Orderry permite que você aprimore o relacionamento com os clientes
Acompanhe facilmente as interações com os clientes em diferentes canais, gerencie os contatos dos clientes, analise as campanhas de marketing e automatize o envio de notificações e a coleta de avaliações dos clientes.
Comunicação com o cliente em Orderry
O Orderry oferece recursos de gestão de ordens de serviço de ciclo completo
Você pode simplificar o processo da ordem de serviço em cada etapa do fluxo de trabalho e facilmente gerar estimativas de custos de mão de obra e materiais para um trabalho com conversão rápida em ordens de serviço. Tipos de ordens de serviço e sequências de status padrão estão disponíveis para diferentes locais. O software inclui um feed de eventos com um histórico de trabalhos realizados, membros da equipe envolvidos, peças usadas e pagamentos recebidos.
Tabela de ordens de serviço no Orderry
O Orderry oferece recursos robustos de gestão de inventário
Gerencie bens e ativos com eficiência criando armazéns digitais. Realize facilmente transferências, lançamentos e levantamento de estoque com apenas alguns cliques. Analise seu inventário, ajuste os preços e elimine itens não rentáveis para otimizar suas operações comerciais.
Análise de sortimento no Orderry
O Orderry inclui ferramentas de análise e geração de relatórios
O Orderry fornece relatórios visualizados sobre inventário, ordens de serviço, eficácia dos funcionários e finanças para ajudar a empresa a entender facilmente suas operações. As análises estão disponíveis para dados de toda a empresa e de locais específicos, com atualizações em tempo real e visões gerais do histórico.
Relatório analítico em Orderry
Como Reconhecer Soluções de Software Ruins
Um sistema de gestão de ordens de serviço ruim é difícil de navegar, carece de opções de personalização e possui poucas integrações com outras ferramentas. Ele também pode ter um serviço de atendimento ao cliente pouco confiável, recursos limitados de geração de relatórios e ser excessivamente complexo para as necessidades da empresa. Identificar um software ruim pode economizar tempo, dinheiro e frustração a longo prazo. Aqui estão algumas dicas sobre como reconhecer essas soluções:
- Falta de Facilidade de Uso. Um software de baixa qualidade geralmente apresenta uma interface de usuário complexa e confusa, o que dificulta a navegação dos usuários e o uso eficaz de suas funcionalidades. Se os membros da sua equipe constantemente enfrentarem dificuldades para usar o sistema ou frequentemente precisarem de treinamento para realizar tarefas básicas, isso pode ser um sinal de uma solução ruim.
- Opções de Personalização Limitadas. O melhor software de ordens de serviço deve ser flexível e personalizável para atender às necessidades e aos processos de sua empresa. Se a solução não tiver opções de personalização e forçá-lo a adaptar seu fluxo de trabalho à sua estrutura rígida, talvez não seja a escolha certa para sua empresa.
- Capacidades de Integração Insuficientes. Uma solução de gestão empresarial que não se integra bem a outras ferramentas e softwares que você usa em seus processos pode levar a silos de dados, ineficiências e redução da produtividade. Procure soluções de gestão de ordens de serviço que se integrem perfeitamente a ferramentas populares, como plataformas de mensagens e softwares de contabilidade.
- Atendimento ao Cliente Inadequado. Um atendimento ao cliente confiável é essencial quando surgem problemas ou quando você precisa de ajuda com as configurações. Um software ruim geralmente tem opções limitadas de suporte ao cliente, longos tempos de resposta e agentes pouco prestativos. Teste o serviço de atendimento ao cliente antes de comprar para garantir que você receberá a assistência necessária quando surgirem problemas.
- Falta de Capacidade de Automação. A automação é um recurso essencial das soluções modernas de gestão de oficinas, permitindo que as empresas simplifiquem tarefas repetitivas, melhorem a eficiência e ofereçam experiências personalizadas aos clientes. Uma solução que não tenha recursos de automação ou ofereça opções limitadas pode prejudicar sua capacidade de escalar suas operações e atender às expectativas dos clientes.
Ao reconhecer esses sinais-chave de soluções ruins, é possível tomar uma decisão informada ao selecionar o melhor software de ordens de serviço para oficinas. Reserve um tempo para avaliar suas necessidades, testar múltiplas opções e obter feedback da sua equipe para garantir a escolha de uma solução que realmente beneficiará seus negócios.
