Crescimento dos Negócios Sem um Software de Conserto de Eletrodomésticos?

O negócio de serviços de conserto mais lucrativo é aquele que opera regularmente. Isso é possível com um modelo de negócios antiquado? Vamos descobrir neste post.

Índice

O Problema do Gerenciamento Manual
Como Você Se Beneficia do Software de Pedido de Conserto de Eletrodomésticos
Como um Programa de Software para Mecânicos Ajuda a Oferecer o Melhor Atendimento ao Cliente
Como Uma Solução em Nuvem Melhora o Controle de Inventário de Conserto de Eletrodomésticos
Considerações Finais

 

O Problema do Gerenciamento Manual

O gerenciamento manual é uma tarefa demorada que pode ser melhor deixada para os sistemas automatizados. Para os proprietários de uma empresa de serviços domésticos que precisam contratar e gerenciar seus funcionários, fazer tudo manualmente é uma tarefa árdua. Para resolver isso, programas de software como o Orderry são explicitamente projetados para profissionais de conserto de eletrodomésticos.

Se você está apenas começando com a sua loja ou não está satisfeito com os fluxos de trabalho atuais que os seus técnicos de campo de conserto de eletrodomésticos seguem, é hora de implementar uma solução profissional para digitalizar todos os processos e eliminar entradas de dados manuais desnecessárias. Um bom software de gerenciamento de serviços de campo é mais do que apenas uma economia de tempo; ele também ajudará a aumentar o número de trabalhos de conserto de eletrodomésticos que você recebe regularmente.

Como Você Se Beneficia do Software de Pedido de Conserto de Eletrodomésticos

Em algumas empresas de conserto de eletrodomésticos, o proprietário costuma ser a única pessoa na empresa e precisa fazer tudo sozinho, o que significa gerenciar o estoque, a agenda, o faturamento, o contato com os clientes, os e-mails... É muito trabalho para dar conta de todas essas tarefas. Ao trabalhar arduamente em coisas relacionadas aos negócios, você não pode passar tanto tempo consertando os aparelhos necessários para manter seus clientes satisfeitos. Isso pode resultar em diminuição do faturamento, menos pedidos de conserto e avaliações ruins. 

A coisa mais útil que você pode fazer nessa situação é começar a usar um software profissional de agendamento de conserto de eletrodomésticos. Isso reduzirá seu tempo em tarefas administrativas, dando-lhe mais tempo para concluir outros trabalhos importantes. O software organizará todo o seu negócio de conserto de eletrodomésticos e garantirá que os clientes recebam o melhor serviço:

• processe ordens de serviço de conserto de forma rastreável e automatizada
• agende compromissos de forma conveniente por meio de uma ferramenta de reserva integrada
• gere rapidamente estimativas e faturas com aparência profissional
• acesse os detalhes do serviço e o histórico de consertos em um só lugar
• obtenha controle sobre seu estoque de peças de reposição

Outros benefícios das soluções de conserto de eletrodomésticos são a sincronização com software de contabilidade, inventário, gerenciamento de riscos, RH e, o mais importante, informações em tempo real sobre o desempenho do negócio. Você pode criar e organizar um estoque adequado, prever o tempo de aprovisionamento esperado, rastrear custos e despesas, eliminar o risco de erro humano e muito mais.

O Orderry oferece todos os recursos essenciais acima, incluindo caixas digitais, cálculo de impostos sobre vendas, rastreamento de avaliações de clientes, localizações de compartimentos para armazenamento preciso e análise de diferentes KPIs. Veja o que nossos usuários dizem sobre sua experiência com o Orderry no Capterra:

Uma avaliação do Orderry no Capterra

Como um Programa de Software para Mecânicos Ajuda a Oferecer o Melhor Atendimento ao Cliente

Usando ferramentas digitais, você pode facilmente atribuir tarefas a diferentes membros da equipe para garantir que todos os trabalhos sejam feitos com rapidez. Quando as tarefas de rotina são automatizadas, seus técnicos de conserto de eletrodomésticos podem se concentrar no atendimento aos clientes com o mínimo de distrações. Você não precisa se preocupar em perder propostas porque se esqueceu de enviar uma fatura ou não sabe quando foi a última ligação.

O Orderry eleva a qualidade dos consertos e simplifica o gerenciamento do negócio de conserto de eletrodomésticos ao fornecer visibilidade instantânea do progresso do serviço, do desempenho da equipe de conserto e uma comunicação fluida:

• agendamento eficiente de tarefas e cronogramas de trabalho
• lembretes de compromissos automatizados, alertas de "a caminho" e solicitações de revisão
• visibilidade dos serviços, detalhes do cliente e endereços no mapa por meio do aplicativo Work Orders
• tempo de resposta rápido graças às integrações diretas com serviços de voz, SMS e mensagens instantâneas

Processamento de serviços por meio do aplicativo Work Orders

Como Uma Solução em Nuvem Melhora o Controle de Inventário de Conserto de Eletrodomésticos

Como uma porcentagem significativa dos consertos de eletrodomésticos é realizada em um local comercial, o gerenciamento eficaz do estoque é essencial para manter todas as peças de reposição organizadas e facilmente acessíveis aos técnicos de eletrodomésticos. Essa tarefa se torna mais desafiadora quando você abre novos locais e deseja fornecer o mesmo nível de serviço em todos os seus centros de conserto de eletrodomésticos.

Com o Orderry, você pode monitorar os níveis de estoque nos locais e em toda a empresa em tempo real, o que ajuda a reduzir o risco de falta de estoque, perda de produtos e fraudes. E com recursos automatizados, como a baixa de peças em ordens de serviço, alertas de baixo nível de estoque e configuração avançada do direito de acesso, você pode reduzir os custos investidos em seu estoque e torná-lo dinâmico.

Imagem da Tela de Alertas de Baixo Nível de Estoque no Orderry

Considerações Finais

Saber como crescer é um dos aspectos mais importantes da administração de uma pequena oficina de conserto de eletrodomésticos bem-sucedida. O software certo será de grande ajuda nesse trajeto. As soluções em nuvem e os aplicativos para smartphones agilizarão todos os processos de rotina da sua empresa e farão seu telefone tocar. Há ferramentas para todas as principais tarefas, como agendamento, emissão de faturas, gerenciamento de ordens de reparo, inventário de peças de reposição e lembretes para os clientes. Se você estiver no setor de conserto de eletrodomésticos, considere a implementação de um software moderno para administrar sua oficina com mais tranquilidade.

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