Software de Gerenciamento
de Ordens de Serviço
Crie Fluxos de Trabalho Eficazes para Superar
as Expectativas do Cliente
Gerenciando e Processando Ordens de Serviço com Facilidade
Um único banco de dados de trabalhos de vários canais
Atribuição de ordens de serviço de acordo com os horários de trabalho dos funcionários
Sincronização de depósitos e ordens de serviço
Controle de prazo com Limites de Tempo de Status
Armazenamento de Registros de Ordens de Serviço e Leads
Todos os leads e ordens de serviço vão para um único banco de dados, para que os funcionários não percam um único prospect.
Apoiando a abordagem omnichannel
Widget de ordem de serviço para o seu site
Visualização de tabela conveniente de todas as ordens de serviço
Gerenciamento Perfeito de Ordens de Serviço com Status
Gerencie o progresso e as datas de vencimento de suas ordens de serviço com cadeias de status para entregá-las no prazo.
Configure Limites de Tempo de Status e regras para alterar status
Visualize resumos de ordens de serviço e leads em atraso
Siga o feed de eventos de cada ordem de serviço
Aplicativo de Gerenciamento de Ordens de Serviço para Equipes de Campo
O aplicativo móvel Work Orders permite que seus técnicos processem trabalhos de qualquer lugar.
Adicionar fotos, arquivos e comentários às ordens de serviço
Seguindo todas as ações no feed do evento
Lista de ordens de serviço com informações básicas
Filtragem, classificação e busca conveniente de ordens de serviço
Gerenciamento de pagamento
Equilíbrio da Carga de Trabalho dos Funcionários
Planeje a carga de trabalho dos seus técnicos e recursos da empresa para evitar sobreposições ou lacunas nos horários de trabalho dos funcionários.
Visualização de calendário prática
Agendamento de compromissos e ordens de serviço
Duração estimada do trabalho
Uma busca rápida por um técnico disponível
Comece a gerenciar as ordens de serviço de forma eficaz hoje
Folha de Pagamento e Salários
Configure a computação automática da folha de pagamento para os funcionários para simplificar o cálculo dos salários horários ou diários, levando em consideração os valores individuais e os horários de trabalho.
8 cenários de folha de pagamento disponíveis
Coeficiente estabelecido para funcionários com diferentes níveis senioridade
Cálculos baseados no tempo trabalhado, materiais utilizados, peças vendidas
Inventário e Ativos dos Clientes
O software de ordem de serviço baixa automaticamente produtos, peças e consumíveis adicionados no depósito. E com os depósitos de ativos, você poderá acompanhar os dispositivos ou veículos que os clientes trazem para você para o serviço.
O histórico de manutenção de cada ativo está sempre ao seu alcance
Controle de transferências entre depósitos
Sincronização dos níveis de estoque e ordens de serviço
Crie uma conta no Orderry e teste todos os recursos gratuitamente durante a avaliação de 7 dias!
O Software de Gerenciamento de Ordens de Serviço Melhora o Atendimento ao Cliente
Modelos de Documento
Formulários flexíveis personalizáveis, modelos de documentos e diretórios de serviço prontos para uso ajudarão você a acelerar o processamento de ordens de serviço.
Notificações Automáticas
Os alertas automáticos permitem que você notifique os clientes sobre alterações de status, promoções e solicitações de feedback.
Integração VoIP
A integração VoIP simplifica o processamento de chamadas recebidas para seus gerentes e permite que você identifique quaisquer problemas de atendimento ao cliente no prazo.
Rastreamento e Análise de Ordens de Serviço
O Orderry coleta, organiza e armazena dados de todos os serviços, para que você possa rastrear estatísticas de diferentes períodos em um ou vários locais.
Otimize Seu Orçamento de Marketing
Analise quais canais de marketing trazem mais ordens de serviço ou têm taxas de conversão mais altas para gastar seu orçamento nos mais eficazes no futuro.
Gere Relatórios em Poucos Cliques
Informe sua tomada de decisão com base em métricas reais. Gere mais de 20 tipos de relatórios, incluindo:
Ordens de serviço criadas e fechadas
Ordens de serviço em andamento
Desempenho dos funcionários
Visualize Análises de Leads e Ordens de Serviço em um Formato Conveniente
Gere um número ilimitado de gráficos e tendências no Relatório de Insights da Empresa para revelar causas de crescimento ou declínio de receita, serviços lucrativos ou funcionários ineficazes.
Gráficos para qualquer período por local e funcionário
Número de leads e taxa de conversão de uma campanha publicitária
Média de vendas e o tempo que sua equipe gasta processando as ordens de serviço
Controle de Ordem de Serviço em seu Smartphone
Com o aplicativo Orderry Business Insights, você será eficiente e terá mobilidade onde quer que esteja. Entre em contato com os funcionários e acompanhe as principais métricas de negócios:et in touch with employees and track key business metrics:
Número de trabalhos concluídos, ordens de serviço criadas e fechadas
Receita por caixa e lucro da empresa do dia
Feedback dos consumidores
Agende uma demonstração de 15 minutos para ver como o Orderry pode poupar tempo = dinheiro
O Orderry é um sistema de ordens de serviço baseado na web para gerenciar tudo, desde clientes e trabalhos até inventário e finanças
Adequado para pequenos negócios e empresas com vários locais
Mais de 200 integrações em uma única guia do navegador
Sincronização automática com QuickBooks Online
Backups diários e criptografia de dados
Serviço de suporte incluído em todos os planos
Perguntas Frequentes
Qual é a melhor maneira de acompanhar as ordens de serviço?
A resposta aqui é simples — use uma plataforma centralizada para acompanhar tudo, desde ordens de serviço e atendimento ao cliente até gerenciamento de estoque e rastreamento de ativos. Por exemplo, os usuários do software Orderry podem facilmente criar, processar e fechar ordens de serviço a partir de qualquer dispositivo. Além disso, existem todas as ferramentas necessárias para gerir seus negócios com eficiência, como geração de faturas, gerenciamento de estoque e finanças, um painel de dados em tempo real sobre KPIs e um recurso de relatório útil para informar sua tomada de decisão. E para usuários móveis, o Orderry oferece o aplicativo Work Order para funcionários e o aplicativo Orderry Business Insights para os gerentes. Onde quer que você esteja, você pode acessar sua conta de um laptop, tablet ou dispositivo móvel.
Quais recursos de agendamento o Orderry possui?
Existem duas ferramentas no Orderry— o Agendamento de Ordens de Serviço e os Agendamentos de Trabalho do Funcionário. Com o primeiro, você pode agendar compromissos com técnicos, gerenciar chamadas e agendar o equipamento necessário para fazer reparos. Também simplificará sua comunicação com clientes e funcionários enviando notificações e lembretes por SMS, e-mail ou mensagens. Esse recurso é especialmente útil para empresas que operam em indústrias de serviços de campo.
A segunda ferramenta é projetada para planejar o tempo de trabalho da sua equipe técnica ou de manutenção. Você pode acompanhar as horas de trabalho, dias de folga, férias e licenças médicas. Com base nos dados dos horários de trabalho, também é possível configurar o cálculo automático dos salários diários ou horários.
Os formulários de ordem de serviço são personalizáveis?
Sim, eles são. Você pode configurar qualquer ordem de serviço ou formulário de solicitação da maneira que você precisa para o seu fluxo de trabalho. Com o Editor de Formulários, você pode configurar formulários não apenas para ordens de serviço, mas também para leads, produtos, ativos e clientes. Você pode desativar ou ocultar campos, tornar alguns deles obrigatórios, definir valores padrão, vincular diretórios, configurar níveis de prioridade, etc.
O que é uma ordem de serviço no Orderry?
É uma solicitação de trabalho, serviço ou manutenção que você recebe de um lead ou cliente. Para automatizar seu processamento, o Orderry possui muitos recursos incríveis, como preenchimento automático de detalhes de clientes e ativos, diretórios de serviços integrados, criação de faturas e orçamentos, cadeias de status de acordo com diferentes tipos de ordens de serviço, alertas automáticos e configurações de acesso de funcionários, regras de folha de pagamento, baixas de estoque, etc.
Existem ferramentas para gestão de ativos no Orderry?
Graças ao recurso de rastreamento de ativos do Orderry, você pode manter registros de dispositivos, veículos, equipamentos ou outros tipos de patrimônio de clientes que eles dão a você para fazer o serviço. Ficará fácil para você acompanhar o histórico de ativos e agendar trabalhos de manutenção preventiva para evitar perdas e tempo de inatividade do equipamento, além de aumentar o tempo de atividade do seu ativo. Você pode criar depósitos digitais dos ativos, fazer transferências e adicionar ordens de serviço.