Work Order Management Software

Software de Gerenciamento de Ordens de Serviço

Crie Fluxos de Trabalho Eficazes para Superar as Expectativas dos Clientes

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O que nossos usuários dizem

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Gerenciamento e Processamento de Ordens de Serviço com Facilidade

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Um único banco de dados de trabalhos de múltiplos canais

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Atribuição de ordens de serviço de acordo com as escalas de trabalho dos funcionários

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Sincronização de armazéns e ordens de serviço

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Controle de prazos com limites de tempo de status

Record-Keeping of Work Orders and Leads

Manutenção de Registros de Ordens de Serviço e Leads

Todos os leads e ordens de serviço vão para um único banco de dados, para que os funcionários não percam tempo com rastreamento manual.

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Solução completa para abordagem omnichannel

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Bate-papos com clientes em potencial no CRM: Facebook Messenger, Instagram Direct, WhatsApp

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Widget de site para ordem de serviço para atualizações de status em tempo real

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Visualização conveniente de tabela de todas as ordens de serviço e solicitações de serviço

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Saldos Cliente-Pagador para registros financeiros precisos

Agende uma demonstração de 15 minutos para ver como o Orderry pode poupar tempo = dinheiro

Gerenciamento Fluido de Ordens de Serviço com Status

Gerencie o progresso e as datas de vencimento de suas ordens de serviço com cadeias de status para entregá-las no prazo e melhorar a taxa de conclusão.

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Configure os Limites de Tempo de Status e as regras para alterar os status

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Visualize resumos de ordens de serviço, estimativas e leads atrasados

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Siga o feed de eventos de cada ordem de serviço e estimativas

Seamless Job Order Management with Statuses
Work Order Management App For Field Teams

App de Gerenciamento de Ordens de Serviço para Equipes de Campo

O aplicativo Orderry Work Orders fornece aos seus funcionários de campo as principais funcionalidades da versão web para que eles possam processar trabalhos em smartphones e tablets com apenas alguns toques.

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Adicione fotos, arquivos e comentários às ordens de serviço

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Acompanhe todas as ações no feed de eventos

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Atualização de status e fechamento de serviços

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Filtragem, ordenação e busca conveniente de ordens de serviço

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Gerenciamento de tarefas e pagamentos

Equilíbrio da Carga de Trabalho dos Funcionários

Planeje a carga de trabalho dos seus técnicos e dos recursos da empresa para evitar sobreposições ou lacunas nos horários de trabalho dos funcionários.

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Visualização conveniente do calendário

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Agendamento de ordens de serviço e de compromissos

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Duração estimada do trabalho

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Uma busca rápida por um técnico disponível

Employees’ Workload Balancing

Ouça o que dizem os usuários do Orderry

Comece a gerenciar as ordens de serviço de forma eficaz hoje mesmo

Automatic Notifications for Employees and Customers

Notificações Automáticas para Seus Clientes e Equipe Toda

Mantenha todos atualizados sobre as tarefas atribuídas ou alterações de status no Orderry.

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SMS

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Email

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Notificações Push

Folha de Pagamento e Salários

Configure a computação automática da folha de pagamento, o provisionamento e os pagamentos dos funcionários, considerando salários-base individuais, comissões, bônus, penalidades e horários de trabalho.

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8 cenários de folha de pagamento disponíveis

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Coeficiente estabelecido para funcionários com diferentes níveis de senioridade

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Cálculos baseados em tempo trabalhado, materiais usados, peças vendidas

Payroll and Wages
Inventory and Customers’ Assets

Estoque e Bens de Clientes

O software de ordem de serviço deduz automaticamente em produtos, peças e consumíveis adicionados ao seu estoque. Com a funcionalidade de gerenciamento de bens, você pode acompanhar equipamentos, dispositivos ou veículos para simplificar as operações de manutenção e reparo.

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O histórico de manutenção de cada bem está sempre ao alcance de suas mãos

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Rastreamento de estoque e atualizações em tempo real

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Sincronização de níveis de estoque e ordens de serviço

Crie uma conta no Orderry e teste todos os recursos gratuitamente durante o teste de 7 dias!

Software de Gerenciamento de Ordens de Serviço Melhora o Atendimento ao Cliente

Document Templates

Modelos de Documento

Formulários flexíveis, modelos de documentos com campos personalizados e diretórios de serviços prontos para uso o ajudarão a acelerar os processos de gerenciamento de ordens de serviço.

Automatic Notifications

Notificações Automáticas

Os alertas automáticos permitem que você notifique os clientes sobre alterações de status e promoções e solicite feedback.

VoIP Integration

Integração VoIP

A integração VoIP simplifica o processamento de chamadas recebidas para seus gerentes e permite que você identifique os problemas de atendimento ao cliente a tempo.

Rastreamento de Ordens de Serviço e Análises

O Orderry coleta, organiza e armazena dados sobre todos os trabalhos para que você possa acompanhar as estatísticas de diferentes períodos em um local central e filiais em um painel único.

Otimize Seu Orçamento de Marketing

Analise quais canais de marketing geram mais ordens de serviço ou têm taxas de conversão mais altas para gastar seu orçamento nos canais mais eficazes no futuro.

Optimize Your Marketing Budget
Generate Reports in a Few Clicks

Gerar Relatórios em Poucos Cliques

Tome decisões orientadas por dados com base em métricas precisas. Gere mais de 20 tipos de relatórios, incluindo:

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Criação e fechamento de ordens de serviço

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Ordens de serviço em andamento

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Desempenho de funcionários (em breve)

Visualize Análises de Leads e Ordens de Serviço em um Formato Conveniente

Gere painéis personalizáveis no Relatório de Insights da Empresa para revelar as causas do crescimento ou declínio da receita, serviços lucrativos ou funcionários ineficazes.

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Gráficos para qualquer período por local e funcionário

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Número de leads e taxa de conversão de uma campanha publicitária

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Média de vendas e o tempo que sua equipe gasta processando ordens de serviço

View Analytics on Leads and Work Orders in a Convenient Format
Work Order Control in Your Smartphone

Controle de Ordens de Serviço em Seu Smartphone

Com o aplicativo de celular Orderry Business Insights, você pode ser eficiente onde quer que esteja. Entre em contato com os funcionários e acompanhe as principais métricas de negócios em qualquer lugar:

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Número de trabalhos concluídos, ordens de serviço criadas e fechadas

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Receita por caixa e lucro da empresa no dia

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Feedback do cliente

Agende uma demonstração de 15 minutos para ver como o Orderry pode poupar tempo = dinheiro

O Orderry é um sistema de ordens de serviço baseado na Web para gerenciar tudo, desde clientes e trabalhos até o inventário e as finanças

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Adequado para lojas individuais e empresas com diversos locais

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Mais de 200 integrações em uma única aba do navegador

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Sincronização automática com QuickBooks Online e Xero

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Backups diários e criptografia de dados

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Serviço de suporte incluído em todos os planos

Orderry is a web-based work order system

Perguntas Frequentes

Qual é a melhor maneira de manter o controle das ordens de serviço?

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A resposta aqui é simples — use uma plataforma centralizada para rastrear tudo, desde ordens de serviço e atendimento ao cliente até gerenciamento de estoque e rastreamento de ativos. Em sistemas de software como o software Orderry, os usuários podem facilmente criar, processar e fechar ordens de serviço a partir de qualquer dispositivo. Além disso, você obtém ferramentas para administrar seus negócios de forma eficiente, como geração de faturas, acompanhamento de custos, gerenciamento de instalações, um painel de dados em tempo real sobre KPIs e uma prática funcionalidade de relatórios para informar sua tomada de decisões. O Orderry oferece dois aplicativos de celular para usuários de campo — o aplicativo Work Order para funcionários e o aplicativo Business Insights para gerentes. Você pode acessar sua conta de um notebook, tablet ou celular onde quer que esteja.

Quais são os recursos de agendamento do Orderry?

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Existem duas ferramentas desse tipo na solução de software Orderry — o Agendador de Ordens de Serviço e as Agendas de Trabalho dos Funcionários. Com a primeira, você pode agendar compromissos com técnicos, gerenciar chamadas e reservar equipamentos necessários para fazer reparos. Ele também simplificará sua comunicação com clientes e funcionários, enviando notificações e lembretes por SMS, e-mail, ou mensageiros. Essa funcionalidade é útil para empresas que operam em setores de serviços de campo.

A segunda ferramenta foi criada para planejar o tempo de trabalho da sua equipe técnica ou de manutenção. Você pode acompanhar as horas de trabalho, os dias de folga, as férias e as licenças médicas. Com base nos dados das escalas de trabalho, também é possível configurar o cálculo automático de salários diários ou por hora.

Os formulários de ordem de serviço são personalizáveis?

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Sim, eles são. Você pode configurar qualquer ordem de serviço ou formulário de solicitação da maneira que precisar para seu fluxo de trabalho. Com o Editor de Formulários, você pode configurar formulários para ordens de serviço e leads, produtos, bens e clientes. Você pode desativar ou ocultar campos, tornar alguns obrigatórios, definir valores padrão, vincular diretórios, configurar níveis de prioridade, etc.

O que é uma ordem de serviço no Orderry?

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Você recebe uma solicitação de trabalho, serviço ou manutenção de um lead ou cliente. O Orderry tem muitos recursos excelentes para automatizar seu processamento, incluindo preenchimento automático de detalhes de clientes e ativos, diretórios de serviços integrados, criação de faturas e estimativas, cadeias de status de acordo com diferentes tipos de ordem de serviço, alertas automáticos, configurações de acesso de funcionários, regras de folha de pagamento, baixas de estoque, etc.

Existem opções de software para gerenciamento de bens no Orderry?

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Graças ao recurso de Rastreamento de Bens do Orderry, você pode manter registros de dispositivos, veículos, equipamentos ou outros tipos de propriedade dos clientes que eles lhe entregam para serviço ou propriedade da sua empresa. Você não precisa de uma solução adicional de gerenciamento de bens para acompanhar o histórico do bem, organizar tarefas operacionais e agendar manutenção preventiva para economizar custos de manutenção, evitar tempo de inatividade do equipamento e aumentar o tempo de atividade do bem. Você pode criar armazéns digitais para ativos, fazer transferências, adicionar a ordens de serviço e atribuir gerentes de manutenção responsáveis com apenas alguns cliques.

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