Sistema de Ordem de Serviço

A resposta aqui é simples — use uma plataforma centralizada para acompanhar tudo, desde ordens de serviço e atendimento ao cliente até gerenciamento de estoque e rastreamento de ativos. Por exemplo, os usuários do software Orderry podem facilmente criar, processar e fechar ordens de serviço a partir de qualquer dispositivo. Além disso, existem todas as ferramentas necessárias para gerir seus negócios com eficiência, como geração de faturas, gerenciamento de estoque e finanças, um painel de dados em tempo real sobre KPIs e um recurso de relatório útil para informar sua tomada de decisão. E para usuários móveis, o Orderry oferece o aplicativo Work Order para funcionários e o aplicativo Orderry Business Insights para os gerentes. Onde quer que você esteja, você pode acessar sua conta de um laptop, tablet ou dispositivo móvel.

Existem duas ferramentas no Orderry— o Agendamento de Ordens de Serviço e os Agendamentos de Trabalho do Funcionário. Com o primeiro, você pode agendar compromissos com técnicos, gerenciar chamadas e agendar o equipamento necessário para fazer reparos. Também simplificará sua comunicação com clientes e funcionários enviando notificações e lembretes por SMS, e-mail ou mensagens. Esse recurso é especialmente útil para empresas que operam em indústrias de serviços de campo.

A segunda ferramenta é projetada para planejar o tempo de trabalho da sua equipe técnica ou de manutenção. Você pode acompanhar as horas de trabalho, dias de folga, férias e licenças médicas. Com base nos dados dos horários de trabalho, também é possível configurar o cálculo automático dos salários diários ou horários.

Sim, eles são. Você pode configurar qualquer ordem de serviço ou formulário de solicitação da maneira que você precisa para o seu fluxo de trabalho. Com o Editor de Formulários, você pode configurar formulários não apenas para ordens de serviço, mas também para leads, produtos, ativos e clientes. Você pode desativar ou ocultar campos, tornar alguns deles obrigatórios, definir valores padrão, vincular diretórios, configurar níveis de prioridade, etc.

É uma solicitação de trabalho, serviço ou manutenção que você recebe de um lead ou cliente. Para automatizar seu processamento, o Orderry possui muitos recursos incríveis, como preenchimento automático de detalhes de clientes e ativos, diretórios de serviços integrados, criação de faturas e orçamentos, cadeias de status de acordo com diferentes tipos de ordens de serviço, alertas automáticos e configurações de acesso de funcionários, regras de folha de pagamento, baixas de estoque, etc.

Graças ao recurso de rastreamento de ativos do Orderry, você pode manter registros de dispositivos, veículos, equipamentos ou outros tipos de patrimônio de clientes que eles dão a você para fazer o serviço. Ficará fácil para você acompanhar o histórico de ativos e agendar trabalhos de manutenção preventiva para evitar perdas e tempo de inatividade do equipamento, além de aumentar o tempo de atividade do seu ativo. Você pode criar depósitos digitais dos ativos, fazer transferências e adicionar ordens de serviço.