Cómo un taller de escúteres transformó el desorden en crecimiento
15 Julio 2026
Orderry es un software de gestión de contactos diseñado en torno a un perfil independiente para cada cliente. El perfil contiene los datos de contacto, las llamadas, las reservas, los trabajos completados y los pagos, además del historial de trabajo del cliente. Esa es la esencia de un software de gestión de contactos: tus empleados abren un registro, ven lo que ya ha sucedido y saben por dónde continuar.
Establece un descuento específico para cada cliente
Vincula los activos de los clientes al perfil correspondiente y consulta su historial de servicios
Asigna un responsable y controla a qué perfiles de clientes puede acceder cada empleado
Para mí, hay una característica de Orderry que destaca por encima del resto. Se trata del historial completo de cada patinete y cada cliente. Saber quién ha trabajado en cada unidad, qué ha hecho y cuándo lo ha hecho me permite ofrecer un mejor servicio, anticiparme a las necesidades de mantenimiento y generar confianza a largo plazo.
Un buen software de gestión de contactos debe permitir trabajar fácilmente con una base de datos en constante crecimiento. El software de base de datos de clientes de Orderry separa a las personas de las organizaciones, de modo que tus empleados puedan distinguir de inmediato entre los contactos individuales y los registros de las empresas. Cada tipo de contacto puede tener su propio formulario, y tú puedes elegir qué campos incluye. También decides qué columnas aparecen en la tabla principal. De este modo, el software de gestión de recursos de contactos se adapta a la forma en que tu empresa gestiona la información.
Importa contactos desde Excel y asigna cada columna al campo correspondiente
Fusiona las entradas duplicadas en un único registro
Vincula a las personas a las organizaciones a las que representan
Agrupa los contactos con etiquetas que se ajusten a tus propias categorías
Filtra la tabla por tipo de contacto o responsable asignado
Exporta la base de datos de contactos a Excel cuando necesites una copia independiente
Prueba Orderry con tus contactos reales
Importa tu lista de clientes y comprueba lo rápido que tus empleados pueden encontrar el registro adecuado. La plataforma completa es gratuita durante 7 días, sin necesidad de tarjeta de crédito.
El mejor software de gestión de contactos de ventas debe dejar claro cuál es el siguiente paso. En el software de gestión de contactos CRM de Orderry, las consultas avanzan por las etapas que tú establezcas para tu proceso de ventas. La vista de tablero muestra cada solicitud en su etapa actual. Los filtros ayudan a tus empleados a reducir la lista al trabajo que requiere atención. El software de enrutamiento de clientes potenciales también te permite controlar qué estado puede seguir a cada uno.
Cada consulta se asigna a un responsable, de modo que un empleado se encarga de ella
Las tareas de seguimiento permanecen vinculadas a la consulta en la que se crearon
Las llamadas entrantes y perdidas pueden generar automáticamente consultas
Los clientes pueden recibir un correo electrónico o un SMS tras un cambio de estado seleccionado
Los comentarios y los archivos permanecen en el historial de eventos de la consulta
Una consulta puede convertirse en una orden de trabajo o una venta vinculada
Antes de Orderry, nuestra gestión de órdenes de trabajo era un auténtico caos. Cuando un cliente llamaba para preguntar por el historial de mantenimiento de su vehículo, era una pesadilla. Pasábamos horas rebuscando entre papeles y, a veces, no encontrábamos nada. Era frustrante tanto para ellos como para nosotros.
Conecta Gmail u Outlook y envía correos electrónicos en nombre de la empresa. Tus empleados pueden utilizar plantillas guardadas para mensajes habituales y editar el texto antes de enviarlos. Cada correo electrónico enviado queda registrado en el expediente del cliente o de la orden de trabajo correspondiente. Más tarde, tu equipo puede abrir ese expediente y comprobar exactamente qué se envió.
Se envían correos electrónicos automáticos cuando cambian determinados estados de las órdenes de trabajo
Los recordatorios de citas se pueden programar con antelación a la visita
Las plantillas de documentos pueden incluir datos del registro del cliente o del trabajo
Los empleados pueden modificar el asunto y el mensaje antes de enviarlos
El acceso a un buzón conectado puede limitarse a empleados específicos
Las facturas y los presupuestos se pueden enviar por correo electrónico directamente desde Orderry
Descubre Orderry pensando en tu propio flujo de trabajo
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Tus empleados pueden iniciar sesión desde cualquier ordenador con acceso a Internet y acceder a los mismos registros de clientes. Orderry es un software de gestión de contactos en la nube que funciona en un navegador, por lo que no es necesario descargar ni instalar ningún programa de escritorio. Cuando alguien actualiza un registro, el resto del equipo tiene acceso a la versión más reciente. Cada empleado dispone de un inicio de sesión independiente, por lo que tu equipo nunca tendrá que compartir una misma cuenta.
La aplicación de Orderry funciona en dispositivos iOS y Android
Los datos de los clientes y el historial de trabajos siguen estando disponibles para los empleados que trabajan sobre el terreno
La configuración de roles en el software de gestión de empleados controla a qué secciones y acciones puede acceder cada empleado
La lista blanca de direcciones IP permite limitar los inicios de sesión a las direcciones IP autorizadas
Las copias de seguridad automáticas de las cuentas se realizan cada dos horas
Varias sedes pueden compartir un mismo sistema Orderry con sus propios usuarios y flujos de trabajo
Al final, la sencillez de la interfaz de Orderry dio sus frutos, ya que agilizó el proceso de implementación. La adopción del programa fue más sencilla y realmente funcionó. Nos funcionó.
Los equipos pequeños no disponen de semanas para dedicar a configurar un nuevo sistema. Un software básico de gestión de contactos debe ser fácil de usar y adaptarse a tu flujo de trabajo actual. Orderry puede funcionar como software de gestión de contactos personal si te encargas tú mismo de cada cliente. Puedes empezar con los contactos y las órdenes de trabajo, y luego utilizar otras partes de la plataforma a medida que te resulten útiles. A medida que tu trabajo diario cambie y tu empresa crezca, podrás seguir utilizando el software de gestión de contactos de Orderry e ir añadiendo las funciones que necesites.
El plan Startup incluye tres cuentas de empleado.
Se pueden añadir empleados y ubicaciones adicionales a tu suscripción.
El plan «Business» incluye una incorporación personalizada.
El gestor de tareas en línea mantiene las asignaciones vinculadas a los clientes y a las órdenes de trabajo.
El registro de actividad de los empleados registra los cambios en las cuentas y te permite restaurar los elementos eliminados.
El sistema adecuado debe tener sentido desde el principio y seguir funcionando cuando tu negocio cambie. Orderry combina un software de gestión de contactos con un conjunto más amplio de herramientas empresariales, de modo que los registros de los clientes permanecen vinculados al trabajo que realiza tu equipo. Puedes empezar con una configuración sencilla y utilizar más herramientas cuando te resulten útiles.
Trabaja según la estructura de tu empresa
Cuando trabajas solo, todos los contactos se mantienen en un mismo lugar y es más fácil realizar el seguimiento. En una pequeña empresa, tus empleados ven los mismos registros actualizados. Los equipos de ventas pueden asignar cada consulta a un responsable y tener claro el siguiente paso. El software de gestión de relaciones con los clientes funciona mejor cuando todos saben quién es el responsable.
Lleva los datos del cliente hasta el pago
El registro de un cliente puede mantenerse vinculado al trabajo posterior. Tus empleados pueden crear una orden de trabajo y preparar la factura cuando el trabajo haya finalizado. Con un software de facturación, los datos del cliente y del trabajo permanecen vinculados a la factura. Ese es el valor práctico del software de gestión de contactos: hay que volver a introducir menos información a medida que avanza el trabajo.
Observa cómo evoluciona tu negocio
Una lista de contactos en crecimiento solo cuenta una parte de la historia. El software de informes empresariales de Orderry muestra cómo evolucionan los resultados de las órdenes de trabajo y los ingresos a lo largo del tiempo. Puedes comparar periodos y hacer un seguimiento de las cifras que importan para tu negocio. Esto te ayuda a detectar un cambio a tiempo y a decidir a qué hay que prestar atención.
Prueba Orderry gratis durante 7 días
Utiliza Orderry durante una semana real de trabajo y comprueba cómo se adapta a tu equipo. Tendrás acceso completo durante 7 días sin necesidad de tarjeta de crédito.
Los registros de clientes son solo una parte del día. Orderry también guarda todo el trabajo relacionado con cada cliente en un único sistema, para que tus empleados dediquen menos tiempo a cambiar de una herramienta a otra.
Utiliza la programación de trabajos para añadir tareas al calendario, asignar empleados y ajustar el plan cuando surjan cambios durante la jornada.
Deja que los clientes elijan un servicio, una fecha y una hora a través de tu página de reservas en línea. Las nuevas reservas aparecen en Orderry para que tu equipo las gestione.
Las integraciones de Orderry conectan la plataforma con los servicios que tu empresa ya utiliza, por lo que hay que introducir menos datos manualmente.
Crea presupuestos claros con un software de presupuestación y envíalos a los clientes antes de comenzar el trabajo. Una vez aprobado, el presupuesto se puede convertir en un encargo.
Recopila las valoraciones de los clientes una vez finalizado el trabajo y consulta cada reseña junto con los datos del cliente y de la orden de trabajo correspondientes.
Utilice las herramientas de IA integradas para resumir conversaciones y redactar textos con menos trabajo manual.
Preguntas frecuentes sobre el software de gestión de contactos
Sí. El software de gestión de contactos de Orderry te permite transferir contactos desde otro sistema mediante un archivo de Excel. Solo tienes que introducir los datos en la plantilla de Orderry, seleccionar los campos que necesites y subirlos. Una vez preparado el archivo, la importación se realiza en solo unos pasos.
Orderry se conecta a Gmail y Outlook para el envío de correos electrónicos. Tus empleados pueden enviar mensajes desde su dirección habitual y utilizarla para las notificaciones automáticas. Se trata de una conexión unidireccional, por lo que tu configuración de correo electrónico actual no sufre cambios.
Sí. Todas las personas con los permisos adecuados ven los mismos registros de contacto actualizados. El software de gestión de relaciones con los clientes permite que tus empleados trabajen con la misma información. Puedes controlar quién puede ver, crear, editar, eliminar, importar o exportar contactos mediante los permisos de los empleados.
Sí. Un software de gestión de contactos debe adaptarse a tu flujo de trabajo actual, y Orderry te permite empezar con un equipo pequeño y una configuración sencilla. Puedes utilizar las funciones que necesites ahora y, a medida que crezca el negocio, ir añadiendo empleados o sedes.
Sí. Orderry también gestiona las órdenes de trabajo y la programación. Puedes preparar un presupuesto antes del trabajo y, a continuación, crear una factura y registrar el pago una vez finalizado el trabajo. El software de gestión de contactos resulta más útil cuando cada registro de cliente permanece vinculado al trabajo que hay detrás.
