Automatización de reseñas de Google: un punto de inflexión para las pequeñas empresas
29 Mayo 2026
Orderry asigna un perfil independiente a cada cliente, tanto si trabajas con un particular como con una empresa. El software de gestión de relaciones con los clientes ayuda a tus empleados a comprender rápidamente quién es el cliente, qué se ha tratado ya y qué trabajo se ha realizado para él. Cada perfil almacena datos de contacto, llamadas, mensajes, ventas, reservas, archivos, descuentos acordados y otra información importante. Esto permite a un empleado continuar la conversación o iniciar el siguiente trabajo con todos los detalles a la vista. Con el software de gestión de recursos de clientes, puedes mantener todos los perfiles de clientes organizados en un único sistema a medida que crece tu lista de clientes.
Establece descuentos individuales para clientes habituales
Vincula los activos de los clientes y consulta el historial de servicios de cada uno
Crea órdenes de trabajo directamente a partir de las conversaciones con los clientes
Orderry nos ha ayudado a organizar nuestro trabajo, tanto dentro como fuera de la oficina. Hemos observado mejoras evidentes en la interacción con los clientes y en su satisfacción.
Los clientes se dan cuenta cuando tienen que explicar el mismo problema otra vez. El software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) de Orderry permite a tus empleados consultar qué ha ocurrido antes de responder al cliente o iniciar una nueva tarea. Con el software CRM, pueden ver dónde terminó la última interacción y qué hay que hacer a continuación.
Cada cliente tiene un perfil
Las llamadas y las notas se guardan en el historial de interacciones
Los presupuestos permanecen vinculados al cliente que los recibió
El software de base de datos de clientes facilita la búsqueda y el filtrado de los perfiles de los clientes
Los datos de contacto incluyen campos personalizados para información específica de la empresa
Los trabajos anteriores y los pagos siguen estando disponibles para su consulta
Los empleados con acceso ven el mismo historial del cliente
Crea tu primer perfil de cliente en Orderry
Utiliza los datos de tus propios clientes y comprueba cómo Orderry mantiene cada registro organizado mientras tu equipo trabaja. Prueba gratis durante 7 días.
Los mensajes de los clientes no deben quedarse en el móvil de un solo empleado. Con el software de gestión de la comunicación con los clientes, tu equipo puede abrir chats de los canales compatibles en el CRM de redes sociales de Orderry, tanto en un ordenador como en un dispositivo móvil. Todas las personas con acceso ven la conversación, por lo que otro empleado puede intervenir y responder conociendo todo el contexto.
La mensajería bidireccional está disponible a través de WhatsApp y SMS
Los chats de Instagram Direct y Facebook Messenger aparecen en Orderry Chats
Las asignaciones de chat muestran qué empleado se encarga de cada conversación
Las respuestas guardadas te permiten enviar respuestas habituales más rápidamente
El sistema de notificaciones al cliente envía recordatorios y actualizaciones de estado tras determinados eventos
Los chats vinculados mantienen las conversaciones asociadas a los perfiles de los clientes y a las órdenes de trabajo
Para mí, hay una característica de Orderry que destaca por encima del resto. Es el historial completo de cada patinete y cada cliente. Saber quién hizo qué, cuándo y en cada unidad me permite ofrecer un mejor servicio, anticiparme a las necesidades de mantenimiento y generar confianza a largo plazo.
Los contratos pueden quedar olvidados en las bandejas de entrada del correo electrónico, mientras que las fotos de los trabajos se quedan en el móvil de alguien. El software de gestión de documentos de clientes de Orderry permite a tu equipo adjuntar archivos al cliente correspondiente. Las fotos de los trabajos y otros documentos también se pueden adjuntar a la orden de trabajo correspondiente. Los presupuestos creados a través de la función de cotización de trabajos permanecen en el expediente del cliente junto con el resto de los documentos del trabajo.
Los nuevos archivos adjuntos permanecen privados hasta que un empleado los hace públicos
Los archivos públicos aparecen en la página del pedido o del presupuesto del cliente
El historial de eventos muestra cuándo se añadió un archivo y quién lo añadió
La pestaña «Documentos» del perfil del cliente permite a los empleados elegir qué documentos desean ver
Los permisos de los roles limitan el acceso a los documentos de clientes y activos en función de la ubicación
Las plantillas de documentos guardadas rellenan los datos del cliente y del trabajo al crear la documentación
Vea Orderry en acción
Echa un vistazo más de cerca a cómo los empleados adjuntan, revisan y comparten documentos de los trabajos en Orderry.
Reserva una demo
Tu equipo puede elaborar un presupuesto con un software de presupuestación de trabajos o crear una orden de trabajo digital en Orderry. A continuación, Orderry crea una página pública para ese registro y tú envías el enlace al cliente. El cliente abre el enlace y consulta la información compartida. Con el software de gestión de proyectos para clientes, la página permanece vinculada al presupuesto o a la orden de trabajo que ha creado tu equipo.
Su logotipo y los datos de su empresa pueden aparecer en la página
Se puede mostrar el estado actual y la fecha límite
El cliente ve los detalles del trabajo y el precio total
El cliente puede aceptar o rechazar el presupuesto o la orden de trabajo compartidos en línea y añadir una firma electrónica
Las fotos y los archivos públicos se pueden abrir a través del enlace
Se puede habilitar un botón de pago para las órdenes de trabajo
Ofrece a los clientes una forma más sencilla de reservar
Configura tu página de reservas en línea y comprueba cómo se añaden las citas al calendario de tu equipo. Gratis durante 7 días.
Los clientes pueden reservar una visita a través de tu página de reservas online. Eligen una ubicación y un servicio, y luego seleccionan una franja horaria disponible. También pueden llamar o ponerse en contacto con tu equipo a través de una aplicación de mensajería, y un empleado puede añadir la cita por ellos. La reserva aparece en Orderry, donde tu equipo puede gestionarla en el calendario de planificación de trabajos. Con el software de gestión de clientes y proyectos de Orderry, cada cita permanece vinculada al expediente del cliente.
El calendario muestra las citas por día, semana o mes
Las reservas se pueden agrupar por empleado o por recurso
Las citas se pueden mover a otra franja horaria o asignarlas a otro empleado mediante la función de arrastrar y soltar
Se pueden enviar mensajes automáticos cuando se crea o se modifica una reserva
Se pueden programar recordatorios por SMS y correo electrónico antes de la visita
Los empleados pueden gestionar las reservas en la aplicación móvil de órdenes de trabajo
Recomiendo Orderry a empresas de cualquier tamaño, especialmente a aquellas con un gran volumen de pedidos y equipos de más de cinco personas. Como propietario, puedo supervisar fácilmente el progreso de mis empleados y solucionar las ineficiencias. Mis empleados pueden aportar pruebas, como fotos, para justificar el tiempo dedicado a determinadas tareas. Esto ayuda a informar a los clientes sobre cualquier retraso o cargo adicional.
El hecho de que la lista de clientes crezca no debería dificultar el seguimiento de cada uno de ellos. El software de gestión de relaciones con los clientes de Orderry para pequeñas empresas guarda la información de cada cliente en un perfil organizado. Puedes abrir ese perfil y revisar el historial de trabajos y pagos del cliente antes de que tu equipo le responda.
Empieza solo y ve añadiendo a tu equipo
El software de gestión de clientes de Orderry para pequeñas empresas puede ayudarte desde el primer cliente hasta una mayor carga de trabajo. Puedes gestionar muchos clientes y sus proyectos al mismo tiempo, mientras cada cliente mantiene un registro independiente. Esto ayuda a tu equipo a pasar de un trabajo a otro y ver rápidamente a quién pertenece el trabajo, qué se ha hecho ya y qué viene a continuación. A medida que tu negocio crezca, puedes añadir empleados y sedes, y luego utilizar roles para controlar lo que cada persona puede ver o modificar.
Empieza con la lista de clientes que ya tienes
Con el software de gestión de clientes para pequeñas empresas, puedes importar tus contactos actuales en lugar de introducirlos uno por uno. Los registros duplicados se pueden fusionar en un único perfil. Las integraciones de Orderry conectan tu empresa con las demás aplicaciones que tu equipo ya utiliza.
Mantén el trabajo de los clientes en una sola plataforma
Orderry ya incluye CRM y gestión de proyectos. La programación, la comunicación, el inventario y los pagos forman parte de la misma plataforma. Con el software de gestión de clientes para agencias, cada ficha de cliente permanece vinculada al trabajo que tu equipo realiza para ese cliente. No es necesario adquirir ni conectar un CRM independiente.
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Preguntas frecuentes sobre el software de gestión de clientes
Sí. Puedes exportar tus clientes desde tu CRM o hoja de cálculo actual e importarlos a Orderry mediante un archivo de Excel. Esto te ahorra tener que añadir a mano cada nombre, número de teléfono y correo electrónico. Las órdenes de trabajo antiguas también se pueden transferir con la ayuda del servicio de asistencia de Orderry. Tras la migración, los nuevos trabajos y pagos siguen vinculados al registro correcto del cliente.
Orderry funciona tanto para autónomos como para equipos pequeños. El plan «Hobby» admite hasta dos empleados y una ubicación. Los demás planes comienzan con tres empleados y una ubicación, y puedes añadir más a medida que tu negocio crezca. Puedes crear una cuenta en tres pasos y elegir una plantilla adaptada a tu tipo de negocio.
Orderry crea una página pública para cada presupuesto u orden de trabajo. Tu empleado copia el enlace y se lo envía al cliente. El cliente puede abrir la página y ver los productos, servicios, precios y archivos públicos asociados a ese trabajo. Dependiendo de tu configuración, también puede aprobar o rechazar el presupuesto o la orden de trabajo, o realizar un pago.
Una lista de contactos suele almacenar un nombre, un número de teléfono, una dirección de correo electrónico y algunos datos básicos. La gestión de clientes también muestra lo que ocurrió después de que esa persona se pusiera en contacto con tu empresa. En Orderry, el perfil del cliente puede incluir órdenes de trabajo, ventas, pagos y activos a los que se ha prestado servicio. Tu empleado puede abrir un perfil y conocer el historial del cliente antes de comenzar el siguiente trabajo o responder a una pregunta.
Sí, pero la configuración depende de la herramienta. Puedes conectar Gmail y enviar correos electrónicos de forma manual o automática desde tu propia dirección a través de Orderry. QuickBooks y Xero pueden sincronizar datos contables, como facturas y pagos. En cuanto a las herramientas de calendario y otras aplicaciones, puedes establecer una conexión a través de Zapier, Make, la API de Orderry o webhooks.
