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¿Qué es el detallado de auto?

Descubra por qué las personas acuden a los estudios de servicios de detallado, qué servicios de detallado de automóviles están incluidos en el detallado profesional de automóviles y qué necesito para iniciar un negocio profesional de detallado de automóviles?

Índice

¿Qué es el detallado de automóviles?
¿Qué tipos de servicios de detallado existen y qué suele incluir el detallado del coche?
¿Quién es el típico cliente de las tiendas de detallado de coches?
¿Cómo aprendo a detallar un auto?
Dirigir un negocio de detallado en 2022
Opiniones finales



Si desea iniciar su propio negocio en la industria del detallado de automóviles, deberá entender adecuadamente lo que hará como profesional detallista, qué desafíos enfrentará, con qué público objetivo trabajará y qué tendencias no puede ignorar en 2022. Continúe leyendo para encontrar respuestas a todas estas preguntas.

 

¿Qué es el detallado de automóviles?

En términos simples, el detallado automotriz es un conjunto de servicios destinados a hacer que un automóvil luzca como nuevo. Detallar no solo significa una limpieza más profunda, es mucho más preciso y laborioso: la carrocería y todos los componentes interiores se desmontan a mano para hacerlos brillar. A menudo, el detallado de automóviles se compara con un «spa de automóviles» debido a la limpieza profunda de los lugares a los que es difícil llegar y las piezas pequeñas donde se acumula la suciedad y el polvo.

¿Qué diferencia hay entre un detallado y un lavado de autos? Cualquiera puede lavar un coche con agua y jabón, pero el servicio detallado lo realizan detallistas experimentados que utilizan métodos adecuados y productos de limpieza de alta calidad. No dañarán ni siquiera el material más delicado y no dejarán rayones ni manchas en el costoso acabado de pintura.

¿Qué tipos de servicios de detallado existen y qué suele incluir el detallado del coche?

Entonces, ¿qué hacen en un taller detallado que las personas no pueden obtener de un lavado de coches normal y corriente? Los servicios de detallado automático se pueden dividir en los siguientes tipos:

Exterior detallado

Durante el proceso de detallado, los detallistas rocían y limpian a mano la carrocería del automóvil con agentes especiales. En primer lugar, los detalles del exterior del automóvil abarcan la eliminación de contaminantes de las llantas de las ruedas con productos especiales para limpiar ruedas, manijas de puertas y ventanas, se pule con un paño limpio no abrasivo, sellado, encerado, pulido de faros, restauración de parachoques y otros trabajos relacionados con la parte externa. A menudo, estos servicios se utilizan para mantener la apariencia de automóviles caros para que se vean impecables.

Detalles interiores

Este servicio detallado básico se encarga del interior del completo de automóviles. Incluye limpieza de tapetes, techo, asientos con toallas y baúl de polvo y suciedad con aspiradora, cepillos o limpiador a vapor, limpieza de ventanas y los adornos de cuero, además del uso de un eliminador de olores.

Detallado completo del automóvil

Es una combinación de servicio de detallado básico de limpieza exterior e interior del coche, cuyo conjunto de servicios puede variar. En la mayoría de los casos, el paquete incluye encerado, limpieza de asientos de cuero, lavado y eliminación de manchas. Los Servicios adicionales de detallado de automóviles, como limpieza a presión del motor, reparación de parachoques, repintar embellecedores, restauración de faros, eliminación de manchas, limpieza de pelo de mascotas y más, se incluyen en el servicio detallado si los conductores lo desean, según el estado del automóvil. 

Restauración de coches

Algunos estudios detallados se especializan en la restauración de alta calidad de automóviles dañados, por ejemplo después de un accidente Si el trabajo está bien hecho, este servicio hará que el vehículo se vea mejor de lo que estaba antes del daño. Puede llevar varias semanas restaurar completamente un automóvil dependiendo de su condición.

¿Quién es el típico cliente de las tiendas de detallado de coches?

En su mayoría son propietarios de automóviles individuales que cuidan bien sus vehículos. Hay varias razones por las que las personas gastan dinero en hacer un servicio detallado de su coche. Los dueños de autos de lujo quieren la mejor apariencia, y quienes acaban de comprar un auto nuevo quieren protegerlo y mantenerlo en buenas condiciones por mucho tiempo. A veces, también puede ser una razón económica cuando se va a vender un coche usado al mejor precio posible.

¿Cómo aprendo a detallar un auto?

La persona que pule, restaura, limpia y brinda otros servicios de mantenimiento de automóviles es un profesional detallista de autos. Él o ella puede trabajar de forma independiente o como parte del equipo de un taller detallado. Disfrutan trabajando con sus manos haciendo que las cosas queden limpias y brillantes. Los deberes diarios del detallista también incluyen inspeccionar las condiciones del vehículo, tratar con las especificaciones del cliente, trabajar con equipos y agentes de limpieza y mantener registros de los servicios realizados.

Para obtener las habilidades necesarias, debe aprender a detallar automóviles y obtener experiencia en un taller durante por lo menos tres meses. También puede detallar su propio automóvil para mejorar sus habilidades sin miedo de hacerle algo mal hecho al vehículo de un cliente.

Como propietario de un taller de detallado de automóviles, debe estar preparado para enfrentar los siguientes desafíos específicos de la industria:

  • programación adecuada para evitar reservas duplicadas
  • establecer sus propios precios detallados
  • configurar alertas automáticas para avisar a los clientes y evitar que no se presenten
  • administrar eficientemente los regular suministros de detallado

Pero no se preocupe, puede superar estos desafíos simplemente implementando un buen software de gestión empresarial.

Dirigir un negocio de detallado en 2022

Este tipo de negocio es relativamente fácil de comenzar y se puede organizar de las siguientes formas:

  • Un modelo de negocio móvil le permitirá prestar servicios desde un camión.
  • Un tipo de negocio de ubicación temporal significa que tiene acuerdos con estacionamientos o garajes locales para ofrecer sus servicios a sus clientes.
  • Un taller detallado de sitio fijo requiere alquilar o comprar su propia ubicación, lo que implica un presupuesto inicial decente.

La industria del detallado está en constante crecimiento y ofrece oportunidades lucrativas a emprendedores ambiciosos de todo el mundo. Echemos un vistazo a algunas de las tendencias en el detallado de automóviles este año:

Centrada en el cliente. Debido a la venta promedio alta, los servicios detallados se consideran prémium. Los clientes de este segmento agradecen no solo la calidad del trabajo sino también el servicio al cliente de primera clase.

Si ha decidido entrar en el negocio del detallado de automóviles, hágalo con buen gusto. Proporcione a la recepción todo lo que sus clientes necesitan para sentirse cómodos: café, revistas, música agradable y la sonrisa de un gerente. Y cuando un cliente solamente quiera dejar su automóvil, organícele el traslado a su casa. Prestar atención a brindar un excelente servicio al cliente demuestra que se puede confiar en usted incluso con un automóvil prémium.

Falta de límites. La siguiente tendencia existe debido al hecho de que las empresas buscan más puntos de contacto con sus clientes. Y dado que a algunas personas les gusta ver cómo se reparan sus automóviles, los estudios de detallado practican cada vez más la presencia de los clientes durante el detallado de sus automóviles.

Por razones de seguridad, esto se puede organizar de diferentes maneras: salas separadas con expositores, marquesinas especiales y vidrio transparente en los talleres. Como muestra la práctica, la participación de dicho cliente en el proceso tiene un efecto impresionante en la lealtad del cliente.

Hibridez. El monto de una venta promedio se puede incrementar indefinidamente en la industria del detallado de automóviles al ofrecer a los clientes más y más opciones para mejorar sus automóviles. Y si hace tan solo unos años, un taller de detallado era un lugar especializado con una lista limitada de servicios, ahora la tendencia es expandirse hacia la multifuncionalidad.

Los negocios de detalles modernos a menudo se convierten en un híbrido de lavado de coches, taller de carrocería y estación de servicio de automóviles. Para clientes ocupados, es una gran oportunidad de obtener más servicios en un solo lugar y así ahorrar más tiempo. Como servicios adicionales, puede ofrecer aislamiento de ruido, revestimiento de películas, eliminación de abolladuras y otros, siempre que tenga las habilidades necesarias.

Digitalización. Toda la industria automotriz se está digitalizando y está adoptando tecnología de forma significativa. Los clientes ya están acostumbrados a verificar los estados de las órdenes de trabajo en línea, observar los automóviles a través de cámaras web instaladas en los talleres y realizar órdenes de trabajo a través de aplicaciones. La tecnología incluso se ha convertido en una parte esencial de los flujos de trabajo de las pequeñas empresas, y la tendencia continúa creciendo rápidamente.

No ignore esta tendencia, incluso si aún no está listo para usar sistemas tecnológicos sofisticados. Asegúrese de que su negocio actual o futuro cuente al menos con lo básico: un moderno software de gestión de talleres que automatiza la rutina y le permite realizar un seguimiento de las métricas comerciales clave en tiempo real. Orderry hace posible no solamente el mantenimiento de registros de clientes, órdenes de trabajo, finanzas, suministros de detallado de automóviles y productos de limpieza, sino también el control del rendimiento de sus empleados. Y para los rápido detallistas de autos móviles, está la aplicación Work Order para un procesamiento rápido y fácil de trabajos detallados sobre la marcha.

Opiniones finales

Detallar automóviles de forma profesional es una carrera atractiva para todos los que buscan oportunidades en la industria automotriz. Con precios bien pensados, una extensa lista de servicios y un excelente servicio al cliente, no tendrá más remedio que tener éxito. Y para obtener mejores resultados, siga las tendencias actualizadas, conozca a su público objetivo y automatice todas las rutinas administrativas en su tienda.

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