Hanna
Atualização da Ordem de Serviço: Design, Recursos de Armazém e Mais!
A gestão de ordens de serviço é o cerne do Orderry, e acabamos de realizar uma grande atualização nela. Além das melhorias técnicas, introduzimos diversas funcionalidades amigáveis que estamos animados para compartilhar com você.
Aqui está um breve resumo do que há de novo na ordem de serviço renovada:
- A aba "Serviços e Produtos" está disponível ao criar uma ordem de serviço.
- Lista unificada de trabalhos, serviços e produtos que exibe suas categorias.
- Você pode adicionar o mesmo produto a uma ordem de serviço sob diferentes técnicos.
- É possível aumentar ou reduzir a quantidade de produtos de maneira muito mais conveniente.
- Ao excluir um produto de uma ordem de serviço, você pode selecionar um armazém para o qual deseja devolvê-lo.
- Feed de eventos aprimorado, que exibe visualizações de fotos e arquivos anexados, além de fornecer links para os produtos adicionados.
- Você pode dividir um cliente e um pagador na ordem de serviço, quando não é o cliente quem está financeiramente obrigado, mas outra pessoa ou empresa.
- A aba "Pagamento" foi renomeada para "Pagamentos e Faturas", permitindo que você rastreie todas as faturas associadas a uma ordem de serviço.
Vamos para mais detalhes de todas as melhorias!
Aprimoramento da Aba "Serviços e Produtos"
Ao criar uma nova ordem de serviço, você pode adicionar imediatamente os itens necessários e inserir observações do técnico, eliminando a necessidade de reabrir a ordem após a criação.
Lista Unificada de Itens
Na aba "Serviços e Produtos", você possui uma única barra de pesquisa onde pode encontrar mão de obra, serviços ou produtos pelo nome ou código de barras. Isso simplifica o processo de encontrar mão de obra, serviços ou produtos. Você tem a flexibilidade de decidir se deseja manter a lista suspensa aberta ou fechada, dependendo de suas preferências.
Além disso, você também tem a opção de buscar por todos os itens, mão de obra e serviços, ou apenas produtos.
Adição, Alteração de Quantidade e Exclusão de Produtos
Além da barra de pesquisa, também modificamos o processo de adição de produtos. Se você escanear o código de barras de um item serializado, ele será adicionado automaticamente à tabela da ordem de serviço. Se estiver adicionando um produto pelo nome ou escaneando o código de barras de itens não serializados, você deverá selecionar manualmente um depósito, localização no estoque, preço unitário, tipo de desconto e técnico. Além disso, se tiver permissão, você pode definir um preço unitário personalizado para um item.
Para alterar a quantidade do produto, basta aumentar ou diminuir a quantidade editando os itens na tabela. Além disso, você pode dar baixa em quantidades diferentes de produtos de diferentes depósitos ao mesmo tempo.
Além disso, quando você deseja diminuir a quantidade de um produto ou excluí-lo de uma ordem de serviço, o Orderry solicitará que você especifique um depósito para o qual deseja devolver os itens.
E como também foi mencionado, agora você pode adicionar o mesmo produto sob diferentes técnicos. Isso permite que você tenha um histórico mais preciso de alterações e cálculos de folha de pagamento.
Novo Feed de Eventos na Ordem de Serviço
O diálogo da ordem de serviço foi redesenhado com um Feed de Eventos mais moderno e fácil de usar. Este recurso oferece prévias de mídias anexadas e permite comentários fáceis. Além disso, você pode alternar o Feed de Eventos de todos os eventos para apenas comentários, funcionando essencialmente como um chat da ordem de serviço.
Cliente e Pagador na Ordem de Serviço
Usuários do Orderry nos planos Business e Corporate podem ativar o campo "Pagador" em suas ordens de serviço. Esse campo permite que você especifique uma parte financeiramente responsável diferente, garantindo um rastreamento preciso de saldos. Por exemplo, quando é necessário contabilizar com precisão transações com seguradoras e clientes empresariais com vários departamentos.
Se o pagador for especificado na ordem de serviço, todas as transações financeiras serão realizadas através do saldo dele, em vez do saldo do cliente.
Para adicionar o campo de Pagador a uma ordem de serviço, vá para a página "Configurações > Editor de Formulários", selecione um tipo de ordem de serviço e adicione o novo campo do sistema.
A aba Pagamentos e Faturas
A terceira aba no diálogo da ordem de serviço, anteriormente conhecida como "Pagamentos", foi renomeada para "Pagamentos e Faturas". Esta seção agora contém duas tabelas, facilitando o rastreamento de todas as faturas associadas. Além disso, não há mais a limitação de "uma ordem de serviço - uma fatura", permitindo que você crie várias faturas a partir de uma única ordem de serviço e as rastreie por diferentes status.
Ações na Ordem de Serviço
Consolidamos várias ações na ordem de serviço, tornando-as mais acessíveis.
Além disso, se você clicar no código QR no canto superior direito, pode escaneá-lo através do aplicativo móvel Orderry Work Orders ou alternar para o código de barras e alterá-lo. Isso pode ser necessário, por exemplo, se o código de barras que precisa ser atribuído a um produto já estiver "ocupado" por uma ordem.
Próximas Atualizações do Orderry
Com essas mudanças fundamentais implementadas, estamos animados para anunciar uma série de recursos futuros, incluindo:
- Estimativas. Você poderá criar um documento separado, adicionar todos os serviços e produtos a ele sem esgotar seu inventário, calcular o valor total e obtê-lo aprovado pelo cliente. Em seguida, você poderá converter o documento em uma ordem com apenas um clique. Além disso, a introdução deste documento leva ao próximo ponto.
- Estado inicial de pedidos para comércio eletrônico com atendimento subsequente. Você poderá configurar integrações com lojas online, marketplaces e plataformas personalizadas de forma que o Orderry gere pedidos com uma lista completa de itens necessários, incluindo busca por números de série exclusivos.
- Integração com serviços de entrega. Após o atendimento do pedido, você poderá criar documentos de envio diretamente do Orderry usando as informações do cliente.
- Faturas aprimoradas. As faturas ganharão novos recursos, status, relatórios e novas integrações.
Antecipamos a entrega de ainda mais atualizações à medida que continuamos a trabalhar nas funcionalidades listadas. Fique ligado para essas melhorias!
Se você tiver alguma dúvida, sugestão ou feedback sobre essas melhorias nas ordens de serviço, por favor, compartilhe seus pensamentos nos comentários ou entre em contato com nossa equipe de Suporte. Estamos comprometidos em tornar sua experiência no Orderry melhor do que nunca!
