Hanna
Feed de Eventos no Aplicativo Orderry no iOS, Feedback no Aplicativo Orderry Boss no Android
Caros amigos, continuamos a aprimorar os aplicativos móveis do Orderry para funcionários e gerentes. Assim, no aplicativo Orderry para iOS, agora você pode visualizar o Feed de Eventos de Pedidos e deixar comentários. E para os usuários do aplicativo Orderry Boss no Android, é possível acompanhar o feedback dos clientes e filtrar dados.
Vamos dar uma olhada mais de perto em todas as mudanças.
Feed de Eventos e Comentários no aplicativo Orderry para iOS
Desenvolvemos nossa funcionalidade de Ordens de Serviço e, a partir de agora, o aplicativo será chamado simplesmente de "Orderry". Agora, depois de digitalizar o código QR de uma ordem de serviço, você verá o Feed de eventos (por enquanto sem os eventos "Chamada" e "Mensagem"). Além de anexar uma foto ou um arquivo às ordens de serviço, também é possível deixar um comentário aqui.
Como na versão da Web, você pode tornar seus comentários públicos ou privados. Basta escolher o tipo desejado e digitar o texto do seu comentário.
No Feed de Eventos, você pode visualizar fotos, arquivos e comentários anexados, bem como excluí-los. Para fazer isso, toque e mantenha pressionado o objeto que deseja excluir.
Portanto, não hesite em atualizar seu aplicativo e, se ainda não o tiver instalado, siga o link para a App Store aqui.
Na próxima atualização, a funcionalidade das Ordens de Serviço será ampliada ainda mais: você terá uma tabela de ordens de serviço com filtros e classificação, capacidade de pesquisar uma ordem e acesso para ler todas as informações sobre as ordens de serviço.
A versão para Android está planejada para ser lançada na primeira quinzena de Outubro.
Avaliações e Filtros de Clientes no Aplicativo Orderry Boss para Android
A guia Avaliações agora também está disponível no Orderry Boss para Android. Assim, todos os executivos podem monitorar o feedback e as avaliações dos clientes por meio do aplicativo móvel.
As avaliações podem ser visualizadas para qualquer período, filtradas por pontuação e localização. Se quiser entender por que recebeu uma determinada avaliação, basta clicar no número da ordem de serviço para abri-la na versão web do Orderry ou manter pressionado o cartão de avaliação para entrar em contato com o cliente ou com o gerente da ordem.
Além disso, agora você pode usar filtros nas guias Relatórios e Caixas: classifique os dados por local, tipo de pedido e caixas.
Atualize seu aplicativo para avaliar os novos recursos. E se ainda não o tiver instalado, você encontrará um link para o Google Play nesta página.
Impressão de Códigos QR de Ordem de Serviço
Desde que lançamos o aplicativo móvel Orderry, cada ordem de serviço tem um código QR individual para anexar fotos, arquivos e deixar um comentário por meio do aplicativo. Também recebemos muitas solicitações de recursos para adicionar uma opção de impressão desses códigos QR.
E hoje temos o prazer de informar que conseguimos! Agora há duas novas variáveis disponíveis na página Configurações > Modelos de impressão na lista do grupo Outros:
- QR-código para os funcionários usarem em documentos. Ele gera um código QR para ser escaneado pelo Orderry.
- Cliente de código QR para os clientes usarem em documentos. Ele funciona de forma semelhante à variável #Order-URL-Customer e permite que os clientes obtenham, de forma independente, informações atualizadas sobre suas ordens de reparo.
Dessa forma, você pode simplificar o processamento de ordens de serviço para seus funcionários de campo. Por exemplo, um especialista imprime uma lista de ordens de serviço, em que cada ordem tem seu código QR e é fácil adicionar uma foto, um arquivo ou um comentário em qualquer lugar.
E nos documentos para os clientes, por exemplo, você adiciona um código QR, para que eles possam verificar a qualquer momento o status da ordem de serviço e, assim, não distrair seus gerentes.
Em nossa Central de Ajuda, você encontrará instruções passo a passo como adicionar um código QR da ordem de serviço aos modelos de documentos impressos.
