Oprogramowanie do zarządzania usługami terenowymi

Oprogramowanie do zarządzania usługami terenowymi

Zlecenia terenowe z mniejszą ilością pracy administracyjnej

RemOnline pasuje dla różnych rodzajów prac terenowych

Pełny harmonogram w widoku kalendarza

Łatwo zarządzaj wizytami terenowymi z telefonu, tabletu lub komputera

Funkcja Planisty

Wbudowane narzędzie do planowania usług

Funkcja Planisty pomaga w planowaniu wizyt pracowników mobilnych, tworzeniu zleceń w kalendarzu i przeglądaniu obciążenia zasobów.

Twoje jedyne źródło powiadomień

Twoi klienci i pracownicy będą powiadamiani za pośrednictwem e-maila, SMS-a lub WhatsAppa, gdy zostanie utworzone nowe zlecenie, zmieni się status lub technicy zostaną przydzieleni lub wysłani.

Efficient Call-Out Management

Efektywne zarządzanie wezwaniami

Automatic Notifications

Samoczynne powiadomienia mailem, SMS-em lub WhatsApp

Smart Resource Allocation

Inteligentne przydzielanie zasobów

Co nasi klienci mówią o RemOnline

Przetwarzanie zleceń na urządzeniach mobilnych

Dzięki aplikacji RemOnline Obsługa Zleceń, twoi pracownicy w trasie mogą wygodnie śledzić i zarządzać zadaniami terenowymi na smartfonach lub tabletach. Wyeliminuj ręczną pracę dla twoich techników i przyspiesz proces zarządzania zleceniami w twojej firmie FMS:

check

Zrób zdjęcia sprzętu do serwisu i dodaj tyle, ile potrzeba do zlecenia

check

Szybko wyszukuj i filtruj listę zleceń

check

Sprawdź szczegóły zlecenia (np. dodane prace/materiały, otrzymane płatności)

check

Zostawiaj komentarze dla kolegów lub prywatne notatki dla siebie

check

Przyjmuj płatności w terenie

check

Kontaktuj się z klientami lub kierownikami bezpośrednio z poziomu zlecenia

check

Bądź na bieżąco dzięki powiadomieniom push

aplikacji mobilnej do obsługi zleceń
Dołączanie zdjęć i plików

Dołączanie zdjęć i plików

Taśma zdarzeń każdego zlecenia

Szczegóły zlecenia pracy i taśma zdarzeń

Komentarze i notatki

Komentarze i notatki

Zarezerwuj 30-minutową prezentację, aby zobaczyć, jak RemOnline może zaoszczędzić czas oraz pieniądze

Automatyzacja rutynowych działań

Automatyzacja usług w terenie zamiast papierkowej roboty

Szybsze pozyskiwanie możliwości usługowych

Ułatw sobie dostosowywanie ofert i wycen dla klientów, dokładne szacowanie czasu i kosztów materiałów oraz szybsze uzyskiwanie zatwierdzeń — wszystko z jednej platformy.

check

Wbudowane narzędzie do bezproblemowego szacowania kosztów pracy

check

Niestandardowe formularze z polami autouzupełniania

check

Centralizowane informacje o kliencie i wyrobach

check

Pola płatnika klienta w zleceniach, aby utrzymać dokładną ewidencję finansową

goods

Wstępnie zainstalowane katalogi usług

money

Automatyczne obliczanie kosztów pracy

style

Markowe oferty i faktury

Zarządzanie mobilną siłą roboczą dla zwiększenia efektywności

Utrzymuj zespół i zadania dobrze zorganizowane oraz w zgodzie z harmonogramem

Śledzenie tego, co zostało zrobione, kto był na miejscu i ile czasu zajęło zadanie, staje się łatwiejsze z RemOnline.

check

Popraw wskaźnik pierwszej udanej naprawy, dokładnie analizując wyniki pracy każdego technika

check

Zidentyfikuj swoich najskuteczniejszych pracowników w terenie i opracuj system motywacyjny, aby wpłynąć na przyszłe wyniki

check

Zautomatyzuj obliczanie płac, naliczanie wynagrodzeń i procesy wypłat, aby płacić wypłaty bez błędów

check

Zrób więcej niż ustalanie terminu wykonania zlecenia i określ ramy czasowe dla każdego etapu jego przetwarzania za pomocą funkcji limit czasu statusu

check

Planuj dni pracy, dni wolne, zwolnienia lekarskie i wakacje dla każdego pracownika w Harmonogramie pracyGrafiku pracy

Zwiększenie wydajności
salaries

8 scenariuszy obliczania wynagrodzeń

status

Sekwencje statusów i limity czasu

report

Raport wydajności pracowników

Ufają nam firmy usługowe na całym świecie

“Część pracy to naprawy na miejscu, dostęp do RemoNline z dowolnego urządzenia z połączeniem internetowym jest bardzo ważny. Nasi technicy mogą otworzyć zlecenie, uzyskać potrzebne informacje i wprowadzać zmiany podczas procesu naprawy.”

EiS

Dmytro Kosovan

Właściciel

EiS Serwis

Skuteczne zarządzanie magazynem

Zarządzanie inwentarzem części i wyrobów

Uporządkuj procesy magazynowe i utrzymuj ciągłość zapasów

Stwórz tyle cyfrowych magazynów w RemOnline, ile potrzebujesz, aby zorganizować przechowywanie części i wyrobów klientów.

check

Generuj numery seryjne dla wyrobów i korzystaj z przechowywania w komórkach magazynowych dla lepszej kontroli nad inwentarzem

check

Nie ryzykuj braku zapasów potrzebnych do pracy — RemOnline poinformuje Cię, kiedy skończy się zapas danego towaru

check

Wybierz jedną z 4 dostępnych metod inwentaryzacji, aby łatwo uzgodnić poziomy zapasów magazynowe

Kontrola zapasów w różnych lokalizacjach

Śledzenie inwentarza w różnych lokacjach

Przechowywanie urządzeń

Przechowywanie urządzeń klientów

Raporty magazynowe w kilka kliknięć

Raporty magazynowe w kilka kliknięć

RemOnline — to program dla małych firm usługowych, który zawiera aplikacje mobilne i elastyczne plany subskrypcji!

Aplikacja RemOnline Boss dla mobilnych kierowników

Twój smartfon jest zawsze przy Tobie, podobnie jak kontrola nad Twoją firmą. Użyj aplikacji RemOnline do zarządzania usługami w terenie dla kierowników, aby:

check

Sprawdzać salda w kasach

check

Kontaktować się z pracownikami jednym kliknięciem

check

Przeglądać opinie i komentarze klientów

check

Filtrować i sortować dane raportów

check

Zabezpieczyć swoje konto przy użyciu dwuskładnikowego uwierzytelniania

RemOnline Boss
Kontrola dochodów i wydatków

Przychody i wydatki pod kontrolą

W kasach RemOnline możesz rejestrować wszystkie wpływy finansowe i wydatki oraz oddzielne płatności gotówkowe i bezgotówkowe.

check

Płatności długów klientów, wzajemne rozliczenia z dostawcami w jednym miejscu

check

Automatyzacja rozliczania podatku od sprzedaży w celu zapewnienia zgodności podatkowej przy mniejszym wysiłku administracyjnym

check

Sprawdzaj ogólną rentowność asortymentu i poszczególnych przedmiotów/kategorii w raporcie Analiza Asortymentu

check

Integracja z Xero dla natychmiastowych aktualizacji danych księgowych

Kasy dla różnych lokalizacji

Kasy dla różnych lokalizacji

Zautomatyzowane obliczanie stawek podatkowych

Automatyczne obliczanie stawek podatkowych

Integracja z QuickBooks

Integracja Xero

Wnikliwe raporty dla menadżerów usług w terenie

Podsumowania wydajności we wszystkich działalnościach biznesowych

Otrzymaj ponad 20 raportów dotyczących zleceń, wydajności techników, przepływów środków pieniężnych, zapasów i dziennika zdarzeń konta

Raport analityczny — panel sterowania zdrowiem twojego biznesu

Użyj czytelnych i zobrazowanych danych, aby monitorować płatności, redukować koszty, poprawiać przetwarzanie zleceń i umów.

Company Insights Report
Dane w czasie rzeczywistym

Dane w czasie rzeczywistym oraz historyczne

Generowanie raportów

Generowanie raportów w kilka sekund

Podejmowanie decyzji

Podejmowanie decyzji opartych na danych

Zarezerwuj 30-minutową prezentację, aby zobaczyć, jak RemOnline może zaoszczędzić czas oraz pieniądze

Rozpocznij swoją podróż z automatyzacją biznesu z RemOnline

create an account

Bez pobierania, instalacji czy czasochłonnych aktualizacji. Możesz wykonywać wszystkie operacje biznesowe, jak tylko utworzysz konto.

adjust RemOnline’s function

Po rejestracji zostaniesz poproszony o określenie branży, w której działasz, aby dostosować funkcje i wstępnie ustawione szablony RemOnline do twoich potrzeb.

watch tutorial videos

Aby zapoznać się z programem, możesz korzystać z naszej samoobsługowej Centrum Pomocy, oglądać filmy instruktażowe, a także skontaktować się z naszym zespołem wsparcia na czacie, mailowo lub telefonicznie.

personal onboarding manager

Jeśli migrujesz z innego serwisu lub masz bazy danych, które chcesz zaimportować do swojego konta RemOnline, menadżer ds. wdrożeń Ci w tym pomoże.

Integrate your field service software

Zintegruj swoje oprogramowanie do usług terenowych z Facebook Messenger, Instagram Direct i ponad 200 rozwiązań do zarządzania firmą, aby zarządzać każdym aspektem Twojej firmy usługowej z jednej platformy.

Przetestuj wszystkie funkcje, które RemOnline oferuje do zarządzania pracownikami w terenie podczas swojego bezpłatnego 7-dniowego okresu próbnego!

Najczęściej zadawane pytania

Czym jest rozwiązanie do zarządzania usługami w terenie?

faq_arrow

Jest to oprogramowanie zaprojektowane do organizowania i prowadzenia operacji usługowych w terenie w małych lub średnich organizacjach serwisowych. Jeśli szukasz najbardziej przystępnych cenowo rozwiązań technologicznych tego rodzaju, wybierz program SaaS działający w chmurze i oferujący elastyczne plany subskrypcji. Możesz uzyskać dostęp do swojego konta z dowolnego urządzenia, a nawet zarządzać procesami biznesowymi. A dla twoich zespołów usługowych w terenie, dostępne są również aplikacje mobilne.

Jakie funkcje oprogramowania do zarządzania usługami w terenie są kluczowe dla małych i średnich firm?

faq_arrow

Aby skutecznie zarządzać codziennymi procesami w swojej organizacji, musisz używać rozwiązania technologicznego z następującymi funkcjami:

  • Zautomatyzowane narzędzia do planowania w celu umawiania spotkań z klientami, wysyłania przypomnień i śledzenia kosztów pracy.
  • Aplikacje mobilne dla techników serwisowych, aby umożliwić twoim pracownikom przetwarzanie zleceń w trasie i oszczędzać czas na zadaniach administracyjnych.
  • Zestaw narzędzi CRM do organizowania twoich danych o klientach i komunikacji w jednej łatwo dostępnej bazie danych.
  • Narzędzia do zarządzania zleceniami pracy w celu tworzenia cyfrowych przepływów pracy i poprawy doświadczeń klientów w twojej firmie.
  • Widoczność zapasów w magazynach i lokalizacjach w czasie rzeczywistym, aby zawsze wiedzieć, gdzie znajduje się twój sprzęt i części, co pozwoli usprawnić zarządzanie zapasami i obniżyć koszty operacyjne.

Czy mogę zarządzać zadaniami w RemOnline?

faq_arrow

Tak, możesz. W swoim koncie możesz tworzyć szczegółowe zadania dla siebie lub swoich pracowników, sortować je według roli (autor lub osoba przydzielona), połączyć z profilem klienta lub zleceniem oraz śledzić postępy.

Jak mogę zautomatyzować komunikację z klientami?

faq_arrow

RemOnline oferuje narzędzia takie jak wyzwalane powiadomienia e-mail i SMS do klientów i pracowników oraz automatyczne odpowiedzi na zapytania klientów z czatów w mediach społecznościowych. Możesz używać niestandardowych szablonów i tworzyć wiadomości, aby informować ich o czasie przybycia, aktualizacjach statusu usługi terenowej lub kampaniach promocyjnych. Dla jeszcze lepszego doświadczenia klientów i pracowników, zintegruj swoje konto RemOnline z popularnymi komunikatorami, takimi jak WhatsApp i Facebook Messenger.

Czy w RemOnline są narzędzia do rozliczania płac?

faq_arrow

Tak, możesz zautomatyzować procesy obliczania płac w RemOnline. Prowadź rejestry czasu pracy swoich techników w harmonogramach pracy i określ stawki oraz systemy motywacyjne dla techników terenowych w ustawieniach płac. RemOnline następnie obliczy końcową kwotę wynagrodzenia, którą możesz doliczyć do sald pracowników i dokonywać wypłat przez kasetkę.

  1. RemOnline
  2. Oprogramowanie do zarządzania usługami terenowymi