CRM dla usług

CRM dla firm usługowych

Dobre zarządzanie klientami przy mniejszym nakładzie administracyjnym

System CRM w przystępnej cenie, który robi wszystko

Zbieraj aplikacje od potencjalnych klientów

Zbieraj zgłoszenia w jednej bazie danych dla małych firm

Nie przegap okazji z powodu słabego zarządzania zgłoszeniami. Zbieraj potencjalnych klientów z różnych źródeł w RemOnline, aby skutecznie konwertować ich na rzeczywiste zlecenia:

check

Automatyzuj zbieranie zgłoszeń z mediów społecznościowych i stron internetowych

check

Analizuj współczynnik konwersji i liczbę potencjalnych klientów z różnych kanałów marketingowych

check

Ustalaj zadania dla pracowników i kontroluj terminy

check

Konwertuj zgłoszenia na lojalnych klientów, prowadząc ich przez lejek statusów

Deadline Control

Kontrola terminów

Conversion Rate Tracking

Śledzenie wskaźnika konwersji

Tasks for Employees

Zadania dla pracowników

Usprawnij komunikację z klientami

Oprócz integracji z komunikatorem WhatsApp, możesz zarządzać rozmowami z Facebook Messengera oraz Instagrama Direct bezpośrednio w RemOnline:

check

Przychodzące wiadomości w CRM oraz szablony do automatycznych odpowiedzi

check

Łączenie konwersacji z profilami klientów i śledzenie historii interakcji

check

Tworzenie zgłoszeń i zleceń bezpośrednio z czatów

check

Konfiguracja praw dostępu i przypisywanie odpowiedzialnych pracowników

Streamline Customer Communications
Schedule Appointments

Zaplanuj spotkania i usługi w terenie

Dzięki inteligentnym narzędziom CRM możesz poprawić obsługę klienta i oferować spersonalizowane doświadczenia klienta. Wbudowany kalendarz w RemOnline zagwarantuje, że twoje spotkania nie będą się pokrywać, klienci nie będą czekać w kolejkach lub nie spóźnią się na zaplanowane usługi:

check

Rezerwuj z wyprzedzeniem tygodni i twórz zlecenia bezpośrednio w Planiście

check

Szybko znajduj dostępnych techników w dniu potrzebnym klientowi

check

Ustaw automatyczne przypomnienia o spotkaniach, wiadomościach promocyjnych lub prośbach o opinię

check_blue

Planowanie zadań i spotkań

check_blue

Automatyczne powiadomienia

check_blue

Harmonogramy pracy pracowników

check_blue

Zbieranie opinii klientów

Zarezerwuj 30-minutową prezentację, aby zobaczyć, jak RemOnline może zaoszczędzić czas oraz pieniądze

Oprogramowanie CRM do zarządzania zleceniami

System CRM automatyzuje pracę

Przyspiesz przetwarzanie zleceń

Zaimponuj swoim klientom szybką i terminową obsługą. Skróć czas administracyjny i śledź wyceny oraz zlecenia na każdym etapie podróży klienta:

check

Twórz wyceny bez odliczania zapasów i przekształcaj je w rzeczywiste zadania, gdy tylko zostaną zatwierdzone przez klienta

check

Dotrzymuj terminów dzięki czasowym limitom statusów

check

Buduj unikalne sekwencje statusów dla różnych rodzajów ofert, zleceń i lokalizacji

check

Powiadamiaj swój zespół o statusach lub innych zmianach w zleceniach

check

Określ klientów i płatników w zleceniach, aby bezproblemowo fakturować klientów korporacyjnych

Zlecenia na twoim smartfonie

Pozwól swojemu zespołowi pozostać zorganizowanym, gdy jest w trasie. Dzięki aplikacji RemOnline Obsługa Zleceń, twoi pracownicy mają dostęp do wszystkich potrzebnych danych ze swoich smartfonów i tabletów:

check

Baza kontaktów i szczegóły zlecenia zawsze na wyciągnięcie ręki

check

Kontakt z klientami i menedżerami w ciągu sekund

check

Dodawanie komentarzy i zdjęć do zleceń z telefonu

check

Natychmiastowy widok adresu klienta na mapie

check

Powiadomienia push dla bieżących aktualizacji

Work Orders App
szablony dokumentów

Automatyzacja rutynowych procesów

Skup się na klientach, a RemOnline zajmie się automatyzacją przepływu pracy:

check

Wbudowane katalogi usług, prac i wyrobów dla branży usługowej

check

Gotowe i niestandardowe szablony dokumentów oraz elastyczne formularze wprowadzania danych

check

Automatyczne obliczanie końcowego kosztu zlecenia

Utrzymuj dokładne informacje o klientach

Wszystkie dane, których potrzebujesz o twoich klientach, będą zbierane i dobrze uporządkowane w jednej bazie danych klientów małych firm. Pomoże ci to zwiększyć lojalność klientów oraz uprości zarządzanie kontaktami twoim pracownikom:

check

Dane klienta, kontakt i szczegóły zlecenia dostępne na jedno kliknięcie

check

Pełna historia interakcji z klientem

check

Integracja z VoIP, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger i Instagram Direct

check

Ustawianie indywidualnych rabatów dla poszczególnych klientów

customer database
Customer Database for Small Businesses

Baza klientów dla małych firm

History of Work Orders

Historia zleceń i komunikacji

Loyal Customer Discounts

Rabaty dla lojalnych klientów

Już dziś zautomatyzuj swoją działalność usługową, aby jutro zwiększyć zyski. Przetestuj wszystkie funkcje systemu CRM RemOnline przez 7 dni ZA DARMO.

CRM z zarządzaniem zapasami

WWykonuj operacje magazynowe bez wysiłku

Przeglądaj stany magazynowe, przyjmuj, odliczaj lub transferuj towary, dokonuj zwrotów do dostawców i dodawaj części do zleceń lub sprzedaży.

Buduj zyskowne zaopatrzenie

Używaj przechowywanie w komórkach magazynowych i numerów seryjnych dla dokładniejszego przechowywania, analizuj swój asortyment produktów i ustawiaj powiadomienia o niskim stanie zapasów, aby je uzupełniać na czas.

check

Wirtualne magazyny

check

Komórki magazynowe

check

Analiza asortymentu

check

Rachunkowość seryjna

Popraw wydajność swojego zespołu

check

Bez czasochłonnych obliczeń

check

Brak wykorzystanych danych lub oszustw

check

Bez pominiętych spotkań

check

Bez przekroczonych terminów

Automatic Payroll

Automatyczne wynagrodzenia

check

Obliczanie podstawowych wynagrodzeń według godzin, dni i miesięcy pracy, włącznie z urlopami i dniami wolnymi

check

Prowizje za wykonane prace/sprzedaż

check

Współczynnik do obliczania wynagrodzeń na podstawie doświadczenia i poziomu stażu pracownika

check

Naliczanie i wypłata wynagrodzeń z salda pracownika dla przejrzystych relacji biznesowych

Szybkie tworzenie harmonogramów pracy pracowników

check

Zaplanuj czas swoich pracowników w 5 minut lub mniej

check

Automatyczne uzupełnianie harmonogramu pracy na tygodnie i miesiące do przodu

check

Wizualizacja harmonogramu pracy pracowników w różnych lokalizacjach

Efektywny harmonogram pracy
Kontrola działań

Śledź działania pracowników w programie

check

RRemOnline rejestruje ponad 60 zdarzeń wykonanych przez pracowników w oprogramowaniu dla firm usługowych

check

Odzyskaj usunięte obiekty, takie jak klienci, kasy i magazyny, jednym kliknięciem

check

Zobacz aktywności pracowników oraz w lokalizacjach na jednej stronie

Menadżer zadań

check

Twórz zadania jednorazowe i cykliczne

check

Śledź zmiany każdego zadania w taśmie zdarzeń

check

Ustawiaj automatyczne wysyłanie powiadomień o postępie realizacji zadania

check

Wykonuj zadania w trasie za pomocą aplikacji do obsługi zleceń

check

Ustawiaj obliczanie prowizji za zadania wykonane na czas

Menedżer zadań

RemOnline to prosty system zarządzania zleceniami dla firm działających lokalnie lub rozprzestrzenionych po różnych lokalizacjach

CRM dla rozwoju biznesu

RemOnline Boss

Aplikacja mobilna dla właścicieli biznesu

W aplikacji RemOnline Boss możesz monitorować KPI, czytać opinie, śledzić salda kas, a także szybko kontaktować się z pracownikami i klientami.

20+ rodzajów raportów dostępnych na dwa kliknięcia

Generuj raporty dotyczące zleceń, szacować konwersje, wydajności pracowników, kampanii marketingowych, oraz podsumowania stanu zapasów i wyników finansowych za dowolny okres.

payments
The Company Insights report

Łatwa w odczycie analityka

Raport Analityczny prezentuje KPI w formie interaktywnych paneli, dzięki czemu możesz łączyć metryki według potrzeb, aby śledzić trendy klientów i odkrywać możliwości biznesowe.

Zarezerwuj 30-minutową prezentację, aby zobaczyć, jak RemOnline może zaoszczędzić czas oraz pieniądze

RemOnline oferuje kompletny zestaw narzędzi i aplikacji CRM dla małych firm, aby te mogły zwiększyć satysfakcję klientów

ellipse

Szybki start i intuicyjny interfejs użytkownika

ellipse

Dedykowane wsparcie klienta

ellipse

Elastyczne plany subskrypcji z 3 kontami pracowników w zestawie

ellipse

Regularne aktualizacje

opportunities

Najczęściej zadawane pytania

Czym jest oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami?

faq_arrow

Oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami, znane również jako oprogramowanie CRM, to narzędzie, które pomaga firmom zarządzać i analizować ich interakcje z obecnymi i przyszłymi klientami. Narzędzie do zarządzania relacjami z klientami umożliwia firmom śledzenie informacji o klientach, takich jak dane kontaktowe, historia zakupów i preferencje, na jednej platformie. Oprogramowanie CRM pozwala firmom poprawić obsługę klienta, zapewniając bardziej spersonalizowane i efektywne doświadczenia klienta. Pomaga również identyfikować możliwości sprzedaży, śledzić zgłoszenia i zarządzać każdym etapem procesu sprzedaży. Oprogramowanie CRM odgrywa kluczową rolę w poprawianiu relacji z klientami i napędzaniu rozwoju biznesu.

Jakie są podstawowe funkcje oprogramowania CRM?

faq_arrow

Podstawowe funkcje oprogramowania CRM obejmują śledzenie klientów, co pozwala firmom przechowywać i organizować informacje o klientach, takie jak dane kontaktowe, historia zakupów i preferencje. Inną kluczową funkcją jest zarządzanie zadaniami i działaniami, które pomaga firmom śledzić interakcje z klientami i zadania do wykonania. Rozwiązanie CRM zazwyczaj obejmuje również funkcje zarządzania sprzedażą, takie jak zarządzanie zgłoszeniami, co pozwala firmom śledzić i zarządzać potencjalnymi klientami na każdym etapie procesu sprzedaży. Dodatkowo, oprogramowanie CRM często zawiera funkcje raportowania i analiz, które dostarczają firmom wglądu w zachowania i trendy klientów. Ponadto wiele rozwiązań CRM oferuje integracje z firmami zewnętrznymi, takimi jak oprogramowanie do marketingu e-mailowego czy platformy mediów społecznościowych, aby usprawnić komunikację z klientami i ich zaangażowanie.

Czy RemOnline oferuje plan dla przedsiębiorstw?

faq_arrow

Tak! Jeśli zarządzasz ugruntowanym przedsiębiorstwem z ilością do 1500 pracowników, RemOnline może zapewnić wszystkie podstawowe i zaawansowane funkcje w połączeniu z usługami wsparcia klienta na najwyższym poziomie. Więcej informacji na temat naszych profesjonalnych planów znajdziesz na stronie Cennik.

Jakich funkcje automatyzacji powinienem szukać w oprogramowaniu CRM?

faq_arrow

Szukając rozwiązania CRM, kilka funkcji automatyzacji może przynieść znaczące korzyści Twojej firmie.

  • Funkcje, które automatyzują proces wprowadzania danych, takie jak możliwość automatycznego przechwytywania i importowania informacji o klientach z różnych źródeł. Oszczędza to czas i zmniejsza ryzyko ludzkich błędów.
  • Automatyzacja przepływu pracy jest niezbędna, pozwalając na ustawienie zautomatyzowanych procesów dla zadań takich jak dbanie o zgłoszenia, follow-upy i wdrażanie klientów. Zapewnia to zauważenie istotnych działań i pomaga usprawnić Twoje wysiłki sprzedażowe oraz marketingowe.
  • Inną kluczową funkcją do rozważenia jest automatyzacja marketingu e-mailowego, która pozwala wysyłać spersonalizowane, automatyczne maile do klientów na podstawie ich działań lub określonych wyzwalaczy. Pomaga to twojemu zespołowi sprzedaży dbać o zgłoszenia i utrzymywać zaangażowanie klientów.

Ostatecznie funkcje automatyzacji, których powinieneś szukać w oprogramowaniu CRM, zależą od konkretnych potrzeb i celów Twojej firmy, ale to są niektóre kluczowe funkcje, które warto rozważyć.

  1. RemOnline
  2. Możliwości RemOnline
  3. CRM dla firm usługowych