Les processus opérationnels pris en charge par Orderry

Surveillance des échéances  et exécution des commandes

Surveillance des échéances
et exécution des commandes

Comptabilisation des produits  et matériaux pour vos commandes

Comptabilisation des produits
et matériaux pour vos commandes

Notifications automatiques  pour les clients et les employés

Notifications automatiques
pour les clients et les employés

Contrôle du paiement des commandes et des dettes

Contrôle du paiement
des commandes et des dettes

Essayez le gestionnaire de commande Orderry dès maintenant
et bénéficiez de 7 jours d'essai gratuit !

Pourquoi utiliser Orderry pour la gestion de vos commandes

Orderry rassemble tous les clients et toutes les commandes dans une base de données unique

Vous pouvez créer une base de données unique de vos clients et de vos commandes pour tous vos ateliers, centres de services ou magasins. Cela simplifie significativement la configuration du programme de fidélité. De plus, transférer un client ou une commande à une autre succursale de votre entreprise ne pose aucun problème grâce à la gestion de commande Orderry.

Personnalisation de vos modèles de bons de commande

Accélérez le traitement de vos commande en utilisant des modèles prêts à l'emploi. Vous pouvez ajouter, enlever et configurer les en-têtes ainsi que les champs suivants : contacts du client, date de réalisation de la commande, nom du collaborateur, caractéristiques de la mission, pré-paiement et autres.

Avec le gestionnaire de commande Orderry, vous économisez jusqu'à 20 minutes sur le traitement de chaque commande.

Configuration des responsabilités des employés

Orderry propose un système d’autorisation basé sur la responsabilité, ce qui signifie que vous pouvez accorder et refuser les autorisations à certains employées, notamment :

  • Accepter, retirer et transférer les commandes
  • Editer et modifier les informations de commande
  • Ajouter et enlever des éléments, des produits, des matériaux, des types de travaux
  • Changer les prix des services et des produits
  • Voir les informations du client
  • Rééditer les bilans fiscaux.

Nous faisons de notre mieux pour vous aider à éviter les erreurs, la confusion et les fraudes de vos employés. Orderry est votre solution pour mettre en place une gestion de commande transparente, automatique et efficace.

Suivi de commande

Vous pouvez suivre chaque étape de la commande. Le fil d’actualité des commandes affiche les évènements suivants :

  • Ajout d’un client
  • Affectation d’un collaborateur
  • Ajout de travaux, d’éléments et de matériaux
  • Création et suppression de documents
  • Envoi d’un message
  • Appel à passer
  • Création de missions pour les employés
  • Changement de statut de la commande.

Grâce à l'historique complet des évènements relatifs à la commande, l'intégralité du processus devient facile à gérer. De plus, en cas d’urgence, vous pouvez toujours transférer la commande à un autre gestionnaire sans que cela ne pose de problème ou ne génère de conséquences inattendues.

Utilisez les statuts de commande

Créez une série de statuts de commande et déterminez une règle de temps pour chacun d'eux. De la sorte, l’ajustement des délais et le suivi de l’exécution des commandes sont entièrement transparents et intuitifs.

Voici la liste des statuts de commande que vous pouvez voir sur la page "commandes" et sur le tableau de gestion :

  • Nouveau
  • Urgent
  • En retard
  • En cours
  • Terminé, paiement en cours.

Vous pouvez configurer le déclenchement de la passerelle SMS en fonction des changements de statuts. De cette manière, Orderry enverra des notifications SMS aux clients et employés pour les informer de l'évolution du statut de la commande en temps réel.

Notification automatique aux clients et employés

Envoyez des notifications automatique par SMS ou e-mail à vos employés pour les informer des changement de statuts de leur commande et des nouvelles commandes qui leurs sont assignées. Vous pouvez également avertir vos clients concernant les évènements de commande suivants :

  • Changements cruciaux de commande
  • Exécution de la commande (vous pouvez y ajouter le coût total de la commande)
  • Demande de retour d'expérience.

Vous pouvez aussi envoyer des e-mails publicitaires en y incluant les passerelles externes de SMS ainsi qu’en exportant la base de données clients.

Modèles de documents

Créez des modèles de documents avec le gestionnaire de commande Orderry. La listes de modèles de documents inclut entre autre :

  • Des reçus 
  • Un bilan des travaux
  • Des reçus de ventes et de paiement
  • Des vignettes et étiquettes de prix.

Avec la saisie automatique Orderry, vous pouvez créer des paramètres personnalisés pour remplir automatiquement les champs de vos documents. La création et l'impression de vos documents ne sont désormais plus que l’affaire de quelques clics.

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