Orderry se encarga de los procesos de tu negocio
Monitoriza las fechas de entrega
y realización de los pedidos
Productos y materiales necesarios
para los pedidos
Notificaciones automáticas
para clientes y empleados
Control de los pagos
de los pedidos y de las deudas
¡Prueba la Gestión de pedidos de Orderry durante 14 días totalmente gratis!
¿Por qué debo considerar Orderry para la gestión de mis pedidos?
Orderry añade todos los clientes y pedidos a una única base de datos
Puedes crear una única base de datos para clientes y pedidos para todos tus talleres, centros de servicios o tiendas. Esto simplifica enormemente la configuración de programas de fidelización. Es más, transferir un pedido de un cliente a otro centro de la empresa es una acción directa con el Gestor de pedidos de Orderry.
Personalización de las plantillas de formulario de pedidos
Acelera el procesamiento de tus pedidos implementando plantillas prediseñadas. Podrás añadir, quitar y configurar las cabeceras y campos: datos de contacto del cliente, fecha de finalización del pedido, nombre del empleado, parámetros del trabajo, prepagos, y otros.
Con el Gestor de pedidos de Orderry, te ahorras 20 minutos en la tramitación del pedido.
Configuración del puesto del empleado
Orderry ofrece un sistema de permisos basado en la función que desempeña el empleado, lo que significa que puedes conceder y revocar ciertos permisos, como:
- Aceptar, eliminar y transferir pedidos
- Editar la información del pedido
- Añadir y eliminar piezas, productos, materiales y tipos de trabajos
- Cambiar los precios de los servicios y productos
- Ver la información del cliente
- Reimprimir informes tributarios.
Hacemos todo lo posible para ayudarte a evitar errores, confusiones y fraudes de los empleados. Orderry es tu solución ideal para realizar una gestión de pedidos transparente, automática y eficiente.
Seguimiento de los trabajos del pedido
Puedes supervisar cada etapa de las acciones de un pedido. El registro del pedido muestra los siguientes eventos:
- Añadir un cliente
- Asignar un trabajador
- Añadir trabajos, piezas y materiales
- Creación o eliminación de documentos
- Enviar un mensaje
- Hacer una llamada
- Crear tareas para el empleado
- Cambio del estado del pedido.
Al tener todo el historial de los eventos del pedido, la gestión de todo el proceso es muy cómoda. Y lo que es más importante, siempre puedes transferir el pedido a otro gestor en caso de emergencia sin que aparezcan problemas o resultados inesperados.
Uso del estado de los pedidos
Crea un secuencia de estados de pedido y establece una regla temporal para cada uno de ellos. De esta forma, el ajuste de las fechas de entrega de los pedidos, y monitorización de la finalización de los mismos, es totalmente transparente e intuitiva.
Aquí tienes un listado de estados de pedido que puedes ver en la página de "Pedidos" y en el Panel de Control de Gestión:
- Nuevo
- Urgente
- Vencido
- En progreso
- Completado, en espera de pago.
Puedes configurar la pasarela SMS para que se active cuando cambia el estado del pedido. De esta forma Orderry enviará notificaciones SMS a los clientes y empleados para mantenerlos informados sobre el estado actual de sus pedidos.
Notificación automática a clientes y empleados
Notifica automáticamente a tus empleados sobre los cambios en el estado del pedido y nuevos pedidos asignados a través de SMS o email. También puedes notificar a tus clientes para informarles de los siguientes eventos relacionados con su pedido:
- Cambios importantes en el pedido
- Pedido completado (puedes adjuntar el coste total del mismo)
- Solicitud de opinión.
También puedes realizar una comunicación publicitaria integrando una pasarela SMS externa y exportando la base de datos de cliente.
Plantillas de documentos
Crea plantillas de documentos con el Gestor de Pedidos de Orderry. La lista de plantillas de documentos incluye, entre otros, lo siguiente:
- Recibos
- Parte de trabajo
- Recibos de ventas y pagos
- Etiquetas y pegatinas de productos.
Con el autorellenado inteligente de Orderry puedes crear variables especiales en tus plantillas, para que se rellenen ciertos campos automáticamente. Esto hace que crear e imprimir tus documentos sea cuestión de unos pocos clics.